Мегафон: необоснованное снятие на корпоративном номере.

Цитата
Soering пишет: В 2019 году на корпоративном номере два раза сняли по 500-600 рублей. Никаких объяснений, ни возможности связаться с личным менеджером чтобы выяснить куда ушли мои деньги со счета.

Тут тема в том, что к примеру у вас на корпоративе к примеру 10 номеров, через некоторое время 4 номера прекращают им пользоваться и образуется задолженность по этим номерам. Мегафон дает время на оплату, потом тупо списывает с оставшихся номеров сколько может и закрывает убыток по тем номерам.
Так как это корпоратив, он имеет право, ведь номера принадлежат одному юридическому лицу.

Физлицо, хоть 10 номеров может перевезти, главное доверенность и документы от юрлица разрешающие перевод.

sreg!
У меня один корпоративный номер и я владелец компании.
И никаких других номеров на мою компанию не оформлено.
Суть в том, что несмотря на мои многочисленные обращения в офисы, чаты, точки продаж и прочее, все говорят: "Да, мы видим, что у Вас два раза Мегафон снимал со счета по 500-600 рублей по непонятным причинам и скорее всего это технический сбой"
Два месяца ждал когда закончатся решения технической проблемы. Результата ноль!
Даже господин Писарев Павел (Специалист по федеральной работе с претензиями и финансовыми обращениями корпоративных клиентов коммерческого блока ПАО Мегафон) на мое обращение №300351446 отписался, что все мы проверили и ничего Вам не должны.
Так вот Писарев, таким образом решил все вопросы для себя, а проблема то осталась. Деньги не вернули. Господина Писарева за бездействие, в покое не оставлю и приложу все силы по закону ответить за моральный вред.
Сумма для меня мизерная, но сам ФАКТ полного бездействия, меня очень возмутил.
Поскольку этот вопрос не решен, я просто так это оставлять не буду из-за своих принципов.
У меня еще есть 4 номера оформлены на физлицо и перейду с ними к другому оператору (возможно это будет МТС). Я думаю они будут рады, что от Мегафона бегут ВИП клиенты.

1в1 ситуация, сняли дважды по 300р за якобы подключение Роуминга) в итоге сменила на теле2. Первый раз еще ходила в отделение, после повторения ситуации уже к другому оператору.

Цитата
Soering пишет: Здесь вопрос принципа! Сняли не 500, а 1000 рублей! Перехожу со своим номером в МТС!

Простите но вы кроме этого никакой конкретики не даёте.
Выше написали что долг по одному номеру переходит на другие. Возможно притянули чьи-то долги
Сделать детализацию, не говоря о ежемесячных отчётах вам не приходило в голову?
Вы правда верите что в МТС ваш номер станет счастливее?
Я не был бы так уверен. В МТС вообще невозможно решить ни одной проблемы.
Говорю из собственного опыта обращения в офис. Про звонки даже говорить не буду!
Подходящих слов не подберу, а те что есть нельзя тут писать.

Цитата
M☆rshal пишет: Цитата Kethalaпишет: сняли дважды по 300р за якобы подключение Роуминга Не понимаю о каком роуминге речь. Его уже вроде как не существует.

Существует.
300 это как раз плата в день использования за первый входящий/исходящий, дальше по домашнему тарифу.
В приграничной зоне налететь на раз.

Извините/, вот чисто для себя. А зачем вам корпоративный тариф и на нем ОДИН номер? Там вроде весь смысл в льготных звонках внутри корпоративной сети. А у вас она из одного номера состоит.

Цитата
GarryV пишет: Извините/, вот чисто для себя. А зачем вам корпоративный тариф и на нем ОДИН номер? Там вроде весь смысл в льготных звонках внутри корпоративной сети. А у вас она из одного номера состоит.

Я один не хило зарабатываю в своей компании и мне одного корпоративного золотого номера хватает.

и еще выбешивает, что в чате вспе время разные люди пишут и надо по 10 раз повторять, а никакихс тарших специалистов, как в билайне, у них нет и можно только заявку создать, по которой через неделю приходит смс- типа заявка закрыта)))при этом проблема не решена писать жалобы не вижу дальше смысла- им наплевать абсолютно, просто ногами надо голосовать, тут уже дело не в деньгах, а в отнощении к клиентам

А не выводят такие номера на физлицо по простой причине - потому что с них названивают по банковским базам, впаривают всякие "финансовые предложения", и неизвестно кто это чей номер и куда жаловаться...

Цитата
сиротка пишет: говорят что сбой, но не возвращают- какая разница, что у него за концепция, деньги то пропали

Собственник номера/счёта может сделать заказ отчёта.
Для владельца компании думаю это не так сложно)