Купила год назад в мтс симкарту для ребёнка. Тариф 265 рублей.
Приходит на днях смс от мтс о задолженности в 3 тысячи рублей. Сразу пишу в приложении в поддержку об отмене транзакции. Они - надо писать заявление в офисе мтс. На следующий день пишу заявление в офисе на аннулирование задолженности, т.к. я не знала об их новинке - «лимиты на покупки» и с их банком договор не заключала.
Позвонил юрист из мтс, рассказал что это частые случаи мошенничества с детьми в играх. Но я считаю мошенническими действия мтс.
Прошу мтс прислать письменное решение об отказе аннулирования задолженности на эл. почту, не присылают. Подскажите, пожалуйста, как отменить эту задолженность?
В последующем однозначно откажусь от услуг мтс.
Приходит на днях смс от мтс о задолженности в 3 тысячи рублей. Сразу пишу в приложении в поддержку об отмене транзакции. Они - надо писать заявление в офисе мтс. На следующий день пишу заявление в офисе на аннулирование задолженности, т.к. я не знала об их новинке - «лимиты на покупки» и с их банком договор не заключала.
Позвонил юрист из мтс, рассказал что это частые случаи мошенничества с детьми в играх. Но я считаю мошенническими действия мтс.
Прошу мтс прислать письменное решение об отказе аннулирования задолженности на эл. почту, не присылают. Подскажите, пожалуйста, как отменить эту задолженность?
В последующем однозначно откажусь от услуг мтс.
Изменено: - 15.08.2022 10:16