Столкнулся с такой проблемой- теле2 заблокировал исходящие вызовы,а так же входящие и исходящие смс. В голосовой поддержке составил обращение чтобы узнать что случилось,ждал ждал,но ответа не получил.(естественно,ведь они ответили в смс,которые мне сами и выключили) в чате мне предоставили всего лишь вот такой ответ "
Загрузила вашу заявку. Вот ответ специалиста: "Здравствуйте, меня зовут Надежда, я занималась рассмотрением Вашей заявки TT24230393. Рекомендуем владельцу номера обратиться в салон связи Tele2 с паспортом для составления письменного заявления на возобновление услуг связи и подтверждения личности. Благодарю за обращение. Актуальный список открытых точек можно уточнить на сайте https://tele2.ru/offices."
На любые вопросы из за чего могла произойти блокировка отвечают что скорее за спам звонки и смс.
Номером пользуюсь очень редко этим,практически не звоню.Смс вообще никогда не пользуюсь,так что точно не в этом дело. Являюсь инвалидом второй группы,сейчас еще и болею гриппом.Разблокировать они удаленно не хотят,заставляют людей зачем то ехать и писать им бумагу.Хотя в одностороннем порядке выключают связь без каких либо проблем, причин и предупреждений. Месяца два назад почти одновременно у мамы пенсионерки так же выключали две сим карты и все таки вынудили ехать в офис,все восстановилось за час,потом пришли смс на номера,что никаких ограничений по услугам связи не выявлено.Причину блокировки так и не назвали.Собственно вопрос-Правомерны ли их действия и должны ли люди каждый раз бегать к ним на поклон когда им захочется?Ведь блокировать они могут так хоть каждый месяц. И еще одно-они умудряются даже списывать деньги за интернет на кнопочном старом телефоне nokia..В том месяце списали 45рублей...)
Загрузила вашу заявку. Вот ответ специалиста: "Здравствуйте, меня зовут Надежда, я занималась рассмотрением Вашей заявки TT24230393. Рекомендуем владельцу номера обратиться в салон связи Tele2 с паспортом для составления письменного заявления на возобновление услуг связи и подтверждения личности. Благодарю за обращение. Актуальный список открытых точек можно уточнить на сайте https://tele2.ru/offices."
На любые вопросы из за чего могла произойти блокировка отвечают что скорее за спам звонки и смс.
Номером пользуюсь очень редко этим,практически не звоню.Смс вообще никогда не пользуюсь,так что точно не в этом дело. Являюсь инвалидом второй группы,сейчас еще и болею гриппом.Разблокировать они удаленно не хотят,заставляют людей зачем то ехать и писать им бумагу.Хотя в одностороннем порядке выключают связь без каких либо проблем, причин и предупреждений. Месяца два назад почти одновременно у мамы пенсионерки так же выключали две сим карты и все таки вынудили ехать в офис,все восстановилось за час,потом пришли смс на номера,что никаких ограничений по услугам связи не выявлено.Причину блокировки так и не назвали.Собственно вопрос-Правомерны ли их действия и должны ли люди каждый раз бегать к ним на поклон когда им захочется?Ведь блокировать они могут так хоть каждый месяц. И еще одно-они умудряются даже списывать деньги за интернет на кнопочном старом телефоне nokia..В том месяце списали 45рублей...)
Изменено: - 06.12.2023 00:44