Проблемы клиентской поддержки НСПК "МИР"

Данный пост адресуется и специалистам НСПК "МИР" 

Непрофессионализм и хамство службы поддержки НСПК "МИР" в социальной сети "ВКонтакте". 

Изначально я не был участником ветки в сети "ВКонтакте" в которой один из членов родственников обсуждал мою проблему по кэшбэку.
Естественно, в данной теме появились участники диспута, часть из которых приняли мою позицию.

В какой-то момент, представитель НСПК МИР (для усиления аргументации) уведомил участников беседы, что официальный ПИСЬМЕННЫЙ ответ мне был предоставлен.
Эту информацию компания повторила в данной ветке несколько раз.

Но это была заведома ложная информация, т.к. НИКАКОГО ПИСЬМЕННОГО ОТВЕТА компания мне не предоставляла!

Я написал и в личку, и в указанной теме, где выразил недоумение о том, что мне НЕ предоставлен ответ и просил службу поддержки принести извинение за обман.

В ответ, сотрудник НСПК проявил хамство и ...просто удалил вот тот мои ЕДИНСТВЕННЫЙ пост!
Я снова выложил пост и ...сотрудник НСПК опять его удалил. И так повторилось много раз.

Сообщение в личке тоже осталось без ответа.

Что так напугало НСПК "МИР"в моём сообщении ?
То что я уличил компанию НСПК МИР во ЛЖИ?
Или гордыня не позволяет извиниться за ЛОЖЬ перед клиентом?
Или вообще НСПК "МИР" НЕ знает, что такое клиентоориентированность?

Цитата
e*******@yandex.ru пишет: Обратился я на электронную почту info@nspk.ru с простым (как мне казалось) вопросом, как оставить жалобу на службы поддержки Facebook и ВКонтакте.

Угу, какой вопрос - такой и ответ.
С какого перепуга НСПК должна Вас консультировать по Вашим проблемам со сторонними сервисами и их поддержкой??

Цитата
Эдуард Калиновский пишет: срок перечисления средств на мой счет по спорному кэшбэку.

Кто отправитель средств? Когда были отправлены ДС?
Банк-получатель зачислит их на Ваш счет не позже следующего дня, после получения платежного документа из ПС.

Судя по инфо с сайта магазина Панасоник - уважаемый ТС попутал оплату онлайн на сайте с оплатой курьеру через его терминал....

Данный пост адресуется и специалистам НСПК "МИР"   

Цитата
камо пишет: ...Банк-получатель зачислит их на Ваш счет не позже следующего дня, после получения платежного документа из ПС.

Вот именно! Полностью с Вами согласен!
Но вот НСПК считает иначе и все стрелки переводит на Банк

Цитата
e*******@yandex.ru пишет: Вы просто не внимательно ознакомились со скрином из моего первого поста.

Я очень внимательно изучил Вашу историю.
Вы не выполнили условия акции магазина в части установленного порядка оплаты на сайте, поэтому обещание что-то Вам выплатить - лишь добрая воля добрых дядей из НСПК.
Ваши требования по срокам - мягко говоря, неэтично выглядят.

Данный пост адресуется и специалистам НСПК "МИР"  
 

Цитата
камо пишет: Ваш вопрос был неверно/неграмотно сформулирован.

А ведь до этого Вы утверждали, что это "сторонние сервисы"?

 

Данный пост адресуется и специалистам НСПК "МИР"   

Цитата
камо пишет: Ваши требования по срокам - мягко говоря, неэтично выглядят

Если Вы действительно "внимательно изучили" мой вопрос, то увидели бы в переписке моё желание закрыть все свои посты и то, что я терпеливо и молча ждал две недели.

Две недели для проведения простейшего перевода это мало?

Я вижу проблемы не в клиентской поддержке, а в чрезмерно завышенных /и незаконных!/ требованиях уважаемого ТС.
Мало того, что он не выполнил условия акции магазина, и незаконно требует 10 % кешбэка, так его еще и сроки, заявленные в программе лояльности, не устраивают...

Данный пост адресуется и специалистам НСПК "МИР"   

А вот и сами условия акции подоспели:



Что то я в условиях акции не вижу обязательного условия оплаты через сайт?
Да и называться такая оплата будет по другому: ПРЕДОПЛАТА

P.S. Володя Комлев, тебе не стыдно за свою команду? 

Цитата
e*******@yandex.ru пишет: Что то я в условиях акции не вижу обязательного условия оплаты через сайт?

Вы где смотрите?