Обсуждение FAQ по дебетовым картам НБ ТРАСТ

Цитата
операционистка дала вам логин, написанный на бумажке (в заявление он не впечатывается, хотя соответствующее поле там предусмотрено.

Это поле находится на последней третьей странице анкеты-заявления на карту, как раз над номером вашего телефона, и должно быть заполнено, обязательно проверьте наличие логина в анкете при подписании документов.
После подключения приходит смс - вы подключены к Траст онлайн. Логин указан в заявлении, пароль для входа 1234567890, действует 720 часов.
При правильной активации карты в течение часа вам должно поступить смс с пин кодом.

Не увидела описания ТП40 и ссылки на тарифы ТП40 и ТП33

Цитата
Червонiй прапор пишет: Как подключить ИБ Для подключения к интернет – банку Вам необходимо обратиться с удостоверением личности в любое отделение Банка и подписать Заявление на регистрационные действия в системе TRUST ONLINE.

Одно из трех заявлений:
- Заявление на регистрационные действия в системе TRUST ONLINE;
- Анкета-заявление на заключение Договора о выпуске и обслуживании банковской карты;
- Заявление на получение кредита.

Если у Клиент является только вкладчиком, то заполняет первое заявление.
Если Клиент хочет получить, к примеру, карту, то заполняет Анкету-заявление, а эта Анк-Заяв содержит в себе заявление Клиента о подключении к системе «TRUST ONLINE».
Вот такое заявление "два в одном".

Цитата

azef2 пишет: дно из трех заявлений: - Заявление на регистрационные действия в системе TRUST ONLINE; - Анкета-заявление на заключение Договора о выпуске и обслуживании банковской карты; - Заявление на получение кредита. Если у Клиент является только вкладчиком, то заполняет первое заявление. Если Клиент хочет получить, к примеру, карту, то заполняет Анкету-заявление, а эта Анк-Заяв содержит в себе заявление Клиента о подключении к системе «TRUST ONLINE». Вот такое заявление "два в одном".

Вы уверены, что эта информация имеет потребительскую ценность и нужна в ФАКе?

Цитата
azef2 пишет: Отвечу вопросом. Для подключения к ИБ какое заявление подписывали?

Заявление на регистрационные действия в системе TRUST ONLINE

Цитата
SamSusam пишет: Не увидела описания ТП40 и ссылки на тарифы ТП40 и ТП33

Я наваял сводную таблицу. Проверил - вроде правильно и без ошибок. Прошу вас посмотреть и откомментировать.

Цитата
azef2 пишет: А карту не получали?

Карту получал.

SamSusam,
Таблицу переделал, графический файл увеличил.

Добрый день. Я так понимаю, что FAQ еще пишется, поэтому, возможно, бегу впереди паровоза.
На мой взгляд не хватает конкретики, с которой обычно приходят в тему по картам траста, то есть тех самых frequently asked questions, например:
- алгоритм открытия ТП-40 и МП, в каком порядке, как лучше, чтобы не бегать несколько раз;
- как же оформить полный доступ в ИБ, если не вышло с первого раза (ссылка дана, может отразить в самом FAQ?);
- не разобраны ссылки на документы с сайта траста (он у них тот еще лабиринт):
http://www.banki.ru/forum/?P...age2966332
- не отображено удержание комиссии в 0.75% с ТП-40 в банкоматах ОРС (я до сих пор не знаю надо ли пинать поддержку или сама вернется).

Червонiй прапор,
В таблице там где отображение процентов на остаток в некоторых колонках не уместилась строка - не начисляются.
Мне кажется стоит упомянуть про платную СМС справку, и написать что хотя внесенные 100000, можно снять сразу, лучше этого не делать, а подождать 1-2 дня, так как были случаи блокировки карты, после быстрого обналичивания денег с карты.

Цитата
Augustsun пишет: меня как "чайника" в теме продуктах траста, не имеющим с ним ни одного договора, очень интересует как получить карту с ТП-40.

Цитата
mndholder пишет: - алгоритм открытия ТП-40 и МП, в каком порядке, как лучше, чтобы не бегать несколько раз; - как же оформить полный доступ в ИБ, если не вышло с первого раза (ссылка дана, может отразить в самом FAQ?);

По заявкам можно поместить краткую инструкцию или например:
NB! Опытных операционистов в Трасте как и в большинстве банков крайне мало. Поэтому вы должны четко произносить какой продукт банка хотите получить и не верить их утверждениям, что чего то нет и быть не может.
При оформлении карты по ТП40 нужен только паспорт и 100000, утверждение что нужно открыть вклад неверно.
При открытии любого продукта нужно получить максимальное количество подтверждающих документов. Вносите деньги на карту не через банкомат а по приходному ордеру. В офисе обязаны по вашей просьбе поставить печать и подпись на анкету-заявление на карту и лист с ТП40. Если отказывают ссылайтесь на ответ Е.Станецкой на сайте Банки.ру о такой возможности.
По вашей просьбе вам должны подключить полный доступ к ИБ, заявление входит в состав-анкеты заявления на карту, на последней странице указывается ваш логин.
С большей вероятностью вам сразу подключат полный доступ к ИБ, если вы вначале откроете вклад например МП, откроете текущий счет и напишите регистрационное заявление в системе Трастонлайн, и только после этого попросите оформить дебетовую карту, по интересующему вас тарифу. Можно проверить подключили ли вам полный доступ прямо в отделении, зайти в ТОЛ например с планшета и проверить можете ли вы открывать счета и вклады.
При отсутствии полного доступа, в отделении пишется дополнительное соглашение.
PS. Так и хочется дописать, что даже если вы всё сделали правильно, благодаря криворукому операционисту и глючному программному обеспечению Траста, вы можете не получить полный доступ в ИБ ни с первого, ни с второго, ни с третьего раза, вашу карту могут потерять отправить в другой офис или просто не выпустить, вашу карту могут не активировать.
Но мне кажется это в любом банке может быть.

Где-то проскакивала инфа,как узнать тайну за 7 печатями - номер СКС. ПОделитель в ФАКе.

Про страховку "слухи подтвердились". Но стоит, для инорфмирования публики указать некие подробности, что страховка сильно зависит от Траста(страховой полис на Траст, номер телефона для звонков, пока предположительно - номер Траста) о страховых случаях, надеюсь, не узнаем, но вот кто-то же узнает и .. надеюсь, не разочаруется))

Про ИБ: при переводах(те, что моментальные), стоит при "каскаде операций" перезаходить в ТОЛ, иначе остатки по счету не обновляются, даже зная это попоал впросак, забыв это и получив отклоненный платеж, т. к. реально он отправлялся с уже пустого счета.

АПД: нашел способ найти номер счета в МобТОЛе - просмотрел в выписке с вклада перевод с вклада на карту, там есть номер счета карты, не знаю есть ли он в ТОЛе не мобильном,см. сами. Еще полезно бы знать о зачислениях на карту - я запутался, кто быстрее/выше/сильнее

Цитата
720 пишет: Про ИБ: при переводах(те, что моментальные), стоит при "каскаде операций" перезаходить в ТОЛ, иначе остатки по счету не обновляются, даже зная это попоал впросак, забыв это и получив отклоненный платеж, т. к. реально он отправлялся с уже пустого счета.

Вроде бы необязательно перезаходить. Достаточно зайти в закладку "Ваши счета" и нажать кнопку "Обновить".

Кстати,

Цитата
Червонiй прапор пишет: В течении двух-трех недель банк выпускает именную чипованную карту MC Platinum с PayPass, которую нужно получать лично в том офисе, где вы получали неименную.

Это не так. Именную можно получить в другом офисе, который указали в Анкете-заявлении. Я так и сделал.

Цитата
Червонiй прапор пишет: Неименную при этом тужно будет сдать

А зачем? В Анкете-заявлении указано, что можно получить дополнительную неименную карту, а требования ее возврата там не записано.