Речь пойдет о самом при самом "любимом" отделении Сбербанка 5221, точнее о его сотрудниках.
Рассказывать всю историю подробно - нервов не хватает, поэтому упомяну только ключевые моменты.
1. неисправный банкомат сожрал карту и купюроприемник похитил купюру.
2. при попытке получить карту обратно, был вынужден ждать все выходные, ехать на другой конец города (а не в то отделение где карту выпускали) где первый раз столкнулся с хамством вида "ну и что что у вас карту сожрало, отдадим как получим, а когда получим не знаем, приедете дней через 10"
3. приехав дней через десять, предварительно прозвонив и уточнив наличие карты в отделении, столкнулся с тем что ее не смогли найти!!! Комментируя это еще и в грубой форме "мол сам виноват"
4. еще через дней десять, опять же уточнив, нашли ли они ее, приехал опять в отделение, где операционистка опять же в грубой форме сообщила мне, что они ее ПОТЕРЯЛИ!!! пришлось писать заявление на перевыпуск карты.
5. так как мне надоело ездить на другой конец города, в заявлении указал, что хочу ее получить в отделении которое мне ближе (правда, за пол года до этого, в нем я пытался изменить номер мобильного банка, так как давно не пользовался тем телефоном, который когда то был указан. на что мне заявили, что ничего менять не станут, пока я старый номер не вспомню, а я им лет 6 не пользовался уже, в итоге поменяли, сумели, после того как поругался, думал что после этого отделение лучше работать начнет, ан нет!) когда приехал получать карту, меня вспомнили там и карту не отдали, пояснив что у меня паспорт порван!!! который сами же и так держали в руках что надорвали его!
6. местный отдел, который занимается контролем качества обслуживания, после очень долгих переговоров заявил мне, что мне нужно подъехать к их СБшникам, опять же на другой конец города и очень срочно по пробкам, чтоб успеть к их величествам в удобное для них время, меня уверили, что посмотрят и паспорт, и мое ВУ и скорее всего там примут решение, и если оно будет положительным, дадут команду отдать карту. каково же было мое удивление, когда я все же успел доехать, и когда начал беседовать с сотрудником СБ. который мне СРАЗУ СКАЗАЛ, ЧТО НИКАКИХ РЕШЕНИЙ ОН ПРИНИМАТЬ НЕ БУДЕТ!!! (так а какого меня вот так подорвали лететь к ним!?)
7. самое неожиданное было, то что пояснив сотрудникам СБ ситуацию. что утром этого дня я по этому же своему гражданскому паспорту пересек границу украины и России, приехал в Ростов исключительно за тем чтоб получить карточку, так как она мне очень нужна физически, и что после действий их сотрудников "надорвавших" мне паспорт, я вообще не уверен что смогу. а мне крайне важно было, в тот же день приехать опять в украину. на что мне сотрудники СБ сказали " а ты завтра его утерянным объяви, тебе временное удостоверение личности дадут. по нему получишь карточку, а границу по этому же паспорту и перейдешь!" то есть они предложили мне совершить преступление и с фактически не действительным паспортом, коим он станет сразу после того как я его якобы потерял, пересекать гос. границу. и заметьте, не раз, так как позже все равно в Россию нужно мне будет вернуться!!! на мое немое непонимание. они же мне и пояснили "да не переживай, мы сами раньше сотрудниками милиции были, там такой беспредел с базами данных, что еще с пол года с этим паспортом кататься сможешь!"
Подведем итог! Сбербанк в ростове заполнен теми, кто или подталкивает совершать преступления, или мучает твои документы ввиду личной неприязни. или "да, да, проблема есть, но они нам сказали что ничего вам не испортили, но мы вас отправим к СБшникам, они вам помогут, они им команду дадут". а выясняется что те вообще не могу понять зачем хотели со мной встретится!!!
кстати, после этой ситуации три раза пересекал границу, у пограничников вопросов ни в подлинности, ни по состоянию паспорта - не возникло, хотя там контроль не мутными и невменяемыми глазами, а строгий и пристрастный и с применением каких то устройств.
паспорт менять - принципиально не собираюсь, готовлюсь к суду с ними, так как юрист мне пояснил, что хотя карта и есть собственность банка, но при этом мы сможем доказать то что они вводили меня в заблуждение касательно возврата карты, из за чего я понес значительный материальный ущерб, который тоже он доказать сможет на основе имеющихся документов, вот и будет он требовать этот ущерб компенсировать.
ЛЮДИ!!! НЕ ХОДИТЕ В СБЕР!!! ИМ ВСЕ РАВНО НА ВАС!!! ИМ ЧЕМ ВАМ ХУЖЕ - ТЕМ ВЕСЕЛЕЕ! УСТАНЕТЕ БЕГАТЬ ПО ИХ ИНСТАНЦИЯМ И ДОКАЗЫВАТЬ! ТАМ КРУГОВАЯ ПОРУКА И ПОЛНЫЙ АБСУРД!
Рассказывать всю историю подробно - нервов не хватает, поэтому упомяну только ключевые моменты.
1. неисправный банкомат сожрал карту и купюроприемник похитил купюру.
2. при попытке получить карту обратно, был вынужден ждать все выходные, ехать на другой конец города (а не в то отделение где карту выпускали) где первый раз столкнулся с хамством вида "ну и что что у вас карту сожрало, отдадим как получим, а когда получим не знаем, приедете дней через 10"
3. приехав дней через десять, предварительно прозвонив и уточнив наличие карты в отделении, столкнулся с тем что ее не смогли найти!!! Комментируя это еще и в грубой форме "мол сам виноват"
4. еще через дней десять, опять же уточнив, нашли ли они ее, приехал опять в отделение, где операционистка опять же в грубой форме сообщила мне, что они ее ПОТЕРЯЛИ!!! пришлось писать заявление на перевыпуск карты.
5. так как мне надоело ездить на другой конец города, в заявлении указал, что хочу ее получить в отделении которое мне ближе (правда, за пол года до этого, в нем я пытался изменить номер мобильного банка, так как давно не пользовался тем телефоном, который когда то был указан. на что мне заявили, что ничего менять не станут, пока я старый номер не вспомню, а я им лет 6 не пользовался уже, в итоге поменяли, сумели, после того как поругался, думал что после этого отделение лучше работать начнет, ан нет!) когда приехал получать карту, меня вспомнили там и карту не отдали, пояснив что у меня паспорт порван!!! который сами же и так держали в руках что надорвали его!
6. местный отдел, который занимается контролем качества обслуживания, после очень долгих переговоров заявил мне, что мне нужно подъехать к их СБшникам, опять же на другой конец города и очень срочно по пробкам, чтоб успеть к их величествам в удобное для них время, меня уверили, что посмотрят и паспорт, и мое ВУ и скорее всего там примут решение, и если оно будет положительным, дадут команду отдать карту. каково же было мое удивление, когда я все же успел доехать, и когда начал беседовать с сотрудником СБ. который мне СРАЗУ СКАЗАЛ, ЧТО НИКАКИХ РЕШЕНИЙ ОН ПРИНИМАТЬ НЕ БУДЕТ!!! (так а какого меня вот так подорвали лететь к ним!?)
7. самое неожиданное было, то что пояснив сотрудникам СБ ситуацию. что утром этого дня я по этому же своему гражданскому паспорту пересек границу украины и России, приехал в Ростов исключительно за тем чтоб получить карточку, так как она мне очень нужна физически, и что после действий их сотрудников "надорвавших" мне паспорт, я вообще не уверен что смогу. а мне крайне важно было, в тот же день приехать опять в украину. на что мне сотрудники СБ сказали " а ты завтра его утерянным объяви, тебе временное удостоверение личности дадут. по нему получишь карточку, а границу по этому же паспорту и перейдешь!" то есть они предложили мне совершить преступление и с фактически не действительным паспортом, коим он станет сразу после того как я его якобы потерял, пересекать гос. границу. и заметьте, не раз, так как позже все равно в Россию нужно мне будет вернуться!!! на мое немое непонимание. они же мне и пояснили "да не переживай, мы сами раньше сотрудниками милиции были, там такой беспредел с базами данных, что еще с пол года с этим паспортом кататься сможешь!"
Подведем итог! Сбербанк в ростове заполнен теми, кто или подталкивает совершать преступления, или мучает твои документы ввиду личной неприязни. или "да, да, проблема есть, но они нам сказали что ничего вам не испортили, но мы вас отправим к СБшникам, они вам помогут, они им команду дадут". а выясняется что те вообще не могу понять зачем хотели со мной встретится!!!
кстати, после этой ситуации три раза пересекал границу, у пограничников вопросов ни в подлинности, ни по состоянию паспорта - не возникло, хотя там контроль не мутными и невменяемыми глазами, а строгий и пристрастный и с применением каких то устройств.
паспорт менять - принципиально не собираюсь, готовлюсь к суду с ними, так как юрист мне пояснил, что хотя карта и есть собственность банка, но при этом мы сможем доказать то что они вводили меня в заблуждение касательно возврата карты, из за чего я понес значительный материальный ущерб, который тоже он доказать сможет на основе имеющихся документов, вот и будет он требовать этот ущерб компенсировать.
ЛЮДИ!!! НЕ ХОДИТЕ В СБЕР!!! ИМ ВСЕ РАВНО НА ВАС!!! ИМ ЧЕМ ВАМ ХУЖЕ - ТЕМ ВЕСЕЛЕЕ! УСТАНЕТЕ БЕГАТЬ ПО ИХ ИНСТАНЦИЯМ И ДОКАЗЫВАТЬ! ТАМ КРУГОВАЯ ПОРУКА И ПОЛНЫЙ АБСУРД!
Изменено: - 14.12.2014 09:29 (Отмодерировано)
, тут я уже не выдержал и начал закипать: "девушка, а если я, допустим, потерял эту книжку, я что не смогу свои деньги назад получить?!", на что получил ответ "сейчас, подождите, я проконсультируюсь". Ушла куда-то на 5 мин., а когда пришла, сказала "мол, всё нормально, мы сейчас проведем расходную операцию и выдадим Вам другую книжку взамен старой" (при этом даже не извинилась). Деньги в итоге получил, но осадок остался. Уже 2 года не обслуживаюсь в Сбере, счастлив 