Благодарность сотруднику банка ВТБ

Добрый день. Хочу выразить благодарность директору ДО «Крылатское» Р-вой Елене А-не. Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение решить любую проблему, доброжелательность, хорошее настроение, оперативность и пунктуальность - это все Елена. Очень удобная спокойная и комфортная обстановка в отделении. Достойный сервис! Надеюсь, что руководство Банка солидарно с мнением клиентов! Елене - большое спасибо!

А что этот сотрудник сделал-то? Отозвался профессионально быстро обналичить средства или профессионально быстро втюхал страховку на кредит под 40% годовых?

Хочу выразить благодарность Ольге Ром-вой, сотруднице банка ВТБ д.о. Покровка! Ольга прекрасно понимает, что нужно клиенту, всегда все профессионально расскажет и поможет оперативно решить любой вопрос. Недавно возникал вопрос с арендой банковской ячейки для проведения сделки купли-продажи квартиры - Ольга все оперативно помогла решить, обе стороны остались довольны.

Добрый день. Отзыв реальный.
Хотелось бы выразить публичную благодарность сотрудникам Ипотечного центра г. Москва, доп. офис Пятницкий (м. Новокузнецкая) Про-ину А.В., Ла-ной С.Б. и Бог-вой Изабелле (сотрудник, сидевший за первом этаже банка, должность и отчество не знаю, выдавала дебетовые карты).
Про-ин Алексей - это один ИЗ лучших сотрудников в банковской сфере, которые я когда-либо видела (а я видела их много).
Я сама являюсь руководителем группы ревизоров, и хочу сделать акцент руководству ВТБ о поощрении материальном, либо нематериальном данных сотрудников и сказать спасибо вашему руководству доп. офиса Пятницкий (ипотечного центра), что таким образом выстроили коммуникацию с клиентами и со своими подчиненными. Очень ценные, с точки зрения клиенториентированности, сотрудники.
Единственное долго пришлось ждать свою очередь, но это мы пережили, видимо желающих работать с таким мощным банком много)). Алексею, Светлане и Изабелле - желаю здоровья и процветания.
Согласно закону бумеранга - вам это все вернется сторицей. Удачи вам и вашей команде и бодрости духа!
Не знаю как вам люди (другим клиентам ВТБ), но мне РЕАЛЬНО понравился банк, с учетом того, что я зарплатный клиент Сбербанка, обслуживалась раньше и в Газпромбанке и в Транскапиталбанке и Альфабанке.
Еще раз спасибо. Пишу сюда, так как НЕ предложили книгу жалоб и предложений в отделении банка (сказали, что это не практикуется), так же на официальном сайте ВТБ нет колонки отзывов и предложений.
В любом случае хочется пожать руку руководству за такой профессионализм (в мою компанию БЫ такое щщастье)..

Обслуживаюсь в ДО Преображенский с 2008 года как юрлицо. Исключительно положительные эмоции и высокий профессионализм сотрудников. В начале октября обратился как физлицо за потребительским кредитом. Самую лучшую ставку и условия озвучили в ВТБ (Альфа-банк одобрил сумму в 2 раза меньше, Тинькофф в 3 - при том, что пользуюсь их продуктами и числюсь как порядочный клиент).
Всю работу и консультацию оказала старший специалист-контроллер Н-ва Ольга, безгранично приятный в общении и высококвалифицированный специалист. Максимально подробно рассказал обо всех условиях, предложила ряд дополнительных инструментов, в т.ч. кредитную карту на 100 дней рассрочки, зарплатную и страховку. Большое спасибо Ольге, которая несмотря на свою высокую загруженность всегда на связи, всегда улыбается и максимально ответственна.

Так же хочу выразить благодарность Дарье Б-вой, которая также помогала и консультировала в этих вопросах. И в целом при обращении как физическое лицо Даша всегда приходит на помощь, очень квалифицированно консультирует и при этом всегда приветлива и улыбчива. Приходишь в банк и настроение улучшается. Спасибо вам большое и желаю только успехов и позитива.

Я не совсем понимал суть и немного сторонился. После консультации принял решение

Приветствую читающих!
Считаю нужным и полезным поощрять отзывами людей и организации, хорошо выполняющих свои обязанности.
Попытался оформить заявку на кредит через онлайновое приложение, что то не очень получилось. Отделение ВТБ рядом, взял, да зашёл. Не скажу, что обомлел с порога от обволакивающего блаженства от сервиса, но Олег Д-гий, которому меня направили, отлично всё понимает с полуслова, не робот, есть психологический контакт, не панибратствует, настраивает собеседника на рациональное деловое общение. После посещения ощущение, что получил четкий сервис.

Выражаю благодарность персональному менеджеру Б-вой Ольге из Московского отделения ВТБ Дополнительный офис «Кузнецкий мост» за оперативное решение проблем и профессиональное обслуживание меня, как клиента банка. Хочется отметить высокий профессионализм сотрудника и ее чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов она всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь.

что они сделали вне своих обычных должностных действий?

Рассмотрев массу предложений различных банков, решили остановиться на ВТБ. Для людей, которые практически не имеют опыта взятия кредита, было очень важно сотрудничать со специалистом, который РЕАЛЬНО разбирается в своём деле. От рекламных слоганов различных банков просто кружится голова... Начинаешь считать, вникать, сравнивать... О страховке вообще молчу. Такие тонкости и нюансы человеку не из экономической сферы крайне сложно даются. Так вот когда встречают с улыбкой, вежливо, доходчиво (порой и не один раз) объясняют-это просто песня! Сразу чувствуешь себя дорогим клиентом, которого действительно всегда ждут и НА САМОМ ДЕЛЕ заботятся о тебе. Спасибо Ш-вой М.А. (офис ВТБ по Ефремова)! Даже страшный, как казалось ранее, приговор под названием "страховка" показался вовсе и не страшным)) Да и все тонкости использования мультикарты ВТБ тоже стали понятны, хотя ранее услугами этого банка никогда не пользовались. Рекомендую данного специалиста в качестве высокого профессионала и просто приятного, чуткого человека. Нужно получить грамотную консультацию-это М.А.!

Хочу выразить благодарность сотруднице Дополнительного отделения банка ВТБ на Арбате, 51 Ч-ной М.К., которая дважды помогла мне в весьма непростых ситуациях. Впервые это произошло, когда я долго и безуспешно пыталась установить мобильное приложение банка ВТБ и увидеть в нем свою новую карту платежной системы МИР. Я обзвонила все, что могла, обошла пять подразделений банка, и только на Арбате, 51 с этой проблемой справились, причем именно М.К. Ч-ная. Спустя некоторое время мне пришлось вносить очередной платеж по кредиту в качестве третьего лица, и снова сотрудники банка пытались справиться с этой задачей в течение трех дней, пока за дело не взялась М.Ч-ная. Спокойная и доброжелательная, М.К. является настоящим профессионалом своего дела и грамотным специалистом. Большое везение прийти в банк и получить такое профессиональное обслуживание.

От имени всей нашей семьи хотим выразить благодарность сотруднице банка ВТБ (филиалы: "Чертаново" и "Варшавская"), Я. С. Е-ой, за профессиональный подход, оперативность, подробные консультации по всем вопросам, и подбор оптимальной программы кредитования точно под наши нужды.