Благодарность сотруднику банка "Открытие"

Да, в "Открытии", сколько раз ни была, приятное обслуживание и народу не так много. Не знаю, везло может

Являюсь клиентом банка "Открытие". В середине марта 2020 г. посетил офис "Открытие", расположенный по адресу: г. Москва, ул. Летниковская, д.2, стр.4, БЦ "Вивальди Плаза", корп. А. Видимо в связи с эпидемией, в офисе работало всего два специалиста. Очередь (а это вечернее время, час-пик) нарастала. Посетители, озлобленные негативом, связанным с развитием эпидемии и обвалом рубля, уставшие от длительного ожидания, буквально вымещали все на работниках офиса. Очень адекватно, спокойно, выверенно и профессионально в этой ситуации вела себя главный специалист банка - К-ая Ю.. Она сумела найти общий язык буквально с каждым и решить все вопросы клиентов банков. Мой вопрос был связан с переводом денежных средств (валюта) со счета в Открытии на брокерский счет "Открытие".
Юля достаточно быстро и внимательно проверила платежи и закрыла вопрос.
В связи с чем, просьба, - найти возможность и поощрить Ю. К-ую за профессионализм, хорошую подготовку и стрессоустойчивость.
Надеюсь служба HR правильно отреагирует на данное сообщение.
Далее, полагаю, что руководству головного офиса "Открытия" полезно хотя бы иногда "спускаться" на землю и интересоваться рабочими вопросами своих сотрудников. Математика простая: в среднем, наполнение зала в текущем режиме (по моим наблюдениям) составляет примерно 200 - 250 человек в день. Если вы оставляете на "передовой" (в зале) трех девчонок, то в среднем на каждую из них приходится около 70-80 человек за день. Вам самим никто никогда не "нарезал" такое КПЭ ??? Нет желания поработать на "передовой" без перерыва на обед и т.д.?
Первое и очевидное , - потеряете лучших сотрудников, но сначала нормальных, платежеспособных клиентов.

Второе, очень много отделений "Открытия" - это сбор не понятных работников бывшего , как я понимаю, "Бин-Банка".
Я обращался в свое время в разные отделения Открытия (ул. 2-ая Тверская-Ямская, пр. Вернадского) - сотрудники , прощу прощения, пустые как барабаны. Соответственно, эти деятели , не сумев решить вопрос, просто перенаправляют всех клиентов в основной офис - на ул. Летниковская.
На Тверской, например, у меня ПРИНИМАЛИ (даже на эту операцию не хватает подготоки) наличность для пополнения вклада 2 часа!!! Переписывали платежки чуть-ли уже не от руки! Полная профессиональная деградация и отсутствие каких-либо компетенций. Точно не порекомендую своим друзьям и близким КБ «Открытие». Просьба, - включите голову, - сберегите хотя бы оставшихся Специалистов.
При необходимости готов прокомментировать написанное.

Здравствуйте! Хотелось бы отметить высококвалифицированную работу сотрудницы Банка "Открытие" (СПб, ул. Звенигородская, д.3) А.С-вой и выразить огромную благодарность за оперативность и профессиональный подход в решении проблемы нашей компании по получению нестандартных справок в такое сложное время для малого бизнеса. Огромное спасибо Вам за проделанную работу!!!

Сегодня посетил филиал банка "Открытие" на улице Свердлова 11
Цель визита - открытие счета физического лица и перевод денежных средств клиенту
Сразу понравилась атмосфера в банке - радушный прием и внимательное отношение к сути вопроса.
Девочки все делают грамотно, оперативно - в ходе общения возникла сложность в возможности перевода денежных средств, но мгновенно сотрудники все вместе решили проблему!!
Очень благодарен сотрудницам данного отделения- огромное Вам спасибо за оперативность и самое главное чуткое отношение к возникшей нестандартной ситуации. Обязательно буду обслуживаться только в данном отделении и советую всем клиентам работать только с этим филиалом!!
Грамотные, умные и профессиональные кадры - залог успеха этого филиала!! Отдельное спасибо руководителю данного подразделения - закончила помощь только тогда, когда мы все сделали
Еще раз повторюсь - огромное, огромное спасибо за помощь!!
с уважением
К-н А.

Добрый день! Хотелось бы выразить признательность и высказать слова благодарности сотрудникам Банка "Открытие" за отзывчивость и внимание, уделяемое клиентам. В частности менеджеру Дарье (102514) за оперативность в работе и искреннее стремление помочь в затруднительных ситуациях, что позволяет сэкономить не только время, но и нервы! Являемся клиентами Банка "Открытие" в г. Волгограде (несколько фирм) с 2017г.

Выражаю свою благодарность сотруднику банка Открытие ( отделение Октябрьское поле) г. Москва, Г-вой А.С., за профессионализм, внимательность к клиенту. Обстоятельно сориентировала по продуктаам банка , помогла решить все мои вопросы. Я ушла из банка с отличным настроением

Хочу выразить благодарность сотруднику банка "Открытие" находящийся по адресу г. Тула ул. Советская д. 55, специалисту Е.С-вой, это очень грамотный, вежливый, внимательный специалист, который поможет в любом вопросе клиенту. Мне было очень приятно работать с таким специалистом, который действительно помогает клиентам. Спасибо Екатерине за её работу!!

В дополнение к моей предыдущей публикации хочу добавить что подкупило меня в сотруднике банка Открытие о котором я писала прежде-у меня была проблема с арестом моего счета и не очень понимала как быть, мне было уделено все его внимание,он посмотрел все документы,доходчиво объяснил мне какие денежные средства удержаны,какие я могу получить! Вместе с моей просьбой о подтверждении моей личности через сайт Госуслуги и моей проблемой с арестованным счетом О.Д-м не пожалел на меня почти сорок минут! Заодно выражаю благодарность за такую же любезность ведущему менеджеру-контролеру А.Х-н!Вежливость и доброжелательность -0тличительная особенность сотрудников банка Открытие! Желаю им всем успехов в достижении новых карьерных вершин!

Выражаю огромную благодарность главному менеджеру-контролёру банка Открытие
(из офиса по адресу: Москва, Щербаковская ул., 3,) Ц-вой Ю.И. за
очень квалифицированную помощь в решении трудных вопросов и искреннее желание помочь.

Благодарим главного менеджера центра ипотечного кредитования ДО Красные Ворота банка Открытие У-с А.А. Оперативно, профессионально провела сделку 03.12.2021 г. Помогла быстро исправить ошибки, допущенные сотрудником К-н В. при раскрытии аккредитива. Благодаря неравнодушному отношению к клиентам и заботе о репутации банка со стороны Анастасии мы получили деньги по аккредитиву без задержек и сегодня в срок выходим на альтернативную сделку. Спасибо большое А.А. У-с. Побольше бы таких сотрудников. К-к Т.Ф., Б-в С.А., Ш-ва П.Г.

Благодарю сотрудницу банка Открытие в офисе по ул. Красный проспект 157 в Новосибирске Б-ч А.

После пополнения карты в спешке(за подарками внучке на 1 сентября) забыла карту в банкомате. А карта является еще и пропуском на работу, и было бы обидно с ней расстаться.
Аида сразу после уточнения, в каком именно банкомате было пополнение(благо программа время и место указала на чеке), открыла автомат, достала мою карту вместе с еще двумя там оказавшимися(не я одна рассеянная такая) и без всякой бумажной волокиты мне ее возвратила.
Огромное ей спасибо.