Заказал услугу в ДомКлике, которую предлагает Сбер - проведение НЕипотечной сделки в Сбере 19го февраля. У продавца квартира в ипотеке Сбера, а покупатель с наличными средствами. Дату проведения сделки Сбер подтвердил на 26 февраля. И Покупатель и Продавец задают вопросы в чате с 19 го февраля. Сейчас вечер 22го февраля, до сих пор, то есть уже 4й день, ответа от менеджера на вопросы нет. Просьбу к менеджеру в чате дать контакт начальника отделения, что бы начальник хотя бы ответил на вопросы по сделке, менеджер так же игнорирует. Что посоветуете сделать, что бы подготовиться к сделке и провести ее, с учетом того, что определенная схема сделки - это правила Сбера, которые нам разъяснить никто не может и куда подать жалобу на такое отношение к клиентам и неисполнение предлагаемой услуги?