30 июня 2022 года я делала крупный платеж на свой счет Эскроу в банке РНКБ . Сотруднику банка я дала в руки договор ДДУ 214 Ф.З. и договор Эскроу , который открыт на мое имя на основе ДДУ, свой паспорт и попросила сделать перечисление на мой счет Эскроу. По вопросам сотрудника , я поняла, что договор Эскроу он видит первый раз. Он заполнил заявление на перевод денег , ( в Распоряжении на перевод место моей регистрации написана неправильно) и платежное поручение , я их подписала и ушла. Деньги на счет Эскроу не поступили, их сотрудник банка РНКБ перевел не на мой счет Эскроу в банке , а на счет юрлица — застройщика. Сейчас за мной числится неуплата и просрочка крупной суммы по счету Эскроу. Обратилась сегодня за разъяснением перевода к директору Д.О , в котором я делала перевод . Он выбрал ожидаемую тактику — виноват клиент . Надо смотреть, изучать, понимать , что на подпись дает сотрудник банка с высшим финансовым образованием . ( не владеющий знаниями банковских переводов). Извинений я не получила и обещаний разобраться тоже. Виновата только я, что в свои 72 года не владею в совершенстве знаниями банковских платежей (лучше, чем банковский работник) и вдобавок плохо вижу .( в силу своего возраста). На мою жалобу банк ответил , что будут разбираться 30 дней, а застройщик требует , чтобы я оплатила счет Эскроу т. к. идет просрочка платежа. И что мне делать в этой ситуации ?
Изменено: - 05.07.2022 08:13 ( уточнение текста )