Хочу поделиться что придумал Тинькофф для привлечения новых клиентов. Сразу скажу, фондовым рынком занимаюсь достаточно давно, работаю не с одним брокером и разбираюсь в особенностях их работы. Имею счета в Финнаме, Промсвязьбанке, ну в самом в Тинькоффе.
Так вот, Тинькофф имея не скромные комиссии при покупке ценных бумаг, а это 0.3 со сделки (к слову, у других брокеров она составляет в среднем 0.05), решил привлечь себе клиентов путем проведения акции. По ее условиям при покупке через Тинькофф ценных бумаг с 10 апреля по 30 мая, они якобы вернут 10%, но не более 2000.
Оценив все за и против и произведя не долгие расчеты с калькулятором, был сделан вывод, а почему бы собственно и нет. На данное мероприятие подбил также своих родственников (жену и отца).
Ой как зря это сделал, теперь имею бледный вид. Отец закупился облигациями на досточно приличную сумму, заплатив при этом не малый процент с покупки. Жена же, под моим руководством купила немного облигаций на 20т.р., просто чтобы поучаствовать в акции Тинькофф.
Что имеем на сегодняшний день. Акция закончилась, кэшбэк 10% НИКОМУ не пришел. Просто Тинькофф отказался от своих заявленных обязательств.
Мое обращение с жалобой Тинькофф удовлетворил. Что касается жены и отца, которые по моей рекомендации также обратились с жалобой, Тинькофф сообщает: "Да акция проходила, да вы приобрели ценные бумаги в период действия акции, но в списках участников вы не значитесь, помочь ничем не можем, спасибо за понимание". Вот только понимания нет. Акцию мы проведем, путем обещания кэшбэка, но выплачивать его не будем. Те кто обратиться с жалобой, возможно удовлетворим, а кто нет, ну и черт с ними. Браво Тинькофф, красивая игра, только вот клиентоориентированностью тут даже не пахнет.
Так вот, Тинькофф имея не скромные комиссии при покупке ценных бумаг, а это 0.3 со сделки (к слову, у других брокеров она составляет в среднем 0.05), решил привлечь себе клиентов путем проведения акции. По ее условиям при покупке через Тинькофф ценных бумаг с 10 апреля по 30 мая, они якобы вернут 10%, но не более 2000.
Оценив все за и против и произведя не долгие расчеты с калькулятором, был сделан вывод, а почему бы собственно и нет. На данное мероприятие подбил также своих родственников (жену и отца).
Ой как зря это сделал, теперь имею бледный вид. Отец закупился облигациями на досточно приличную сумму, заплатив при этом не малый процент с покупки. Жена же, под моим руководством купила немного облигаций на 20т.р., просто чтобы поучаствовать в акции Тинькофф.
Что имеем на сегодняшний день. Акция закончилась, кэшбэк 10% НИКОМУ не пришел. Просто Тинькофф отказался от своих заявленных обязательств.
Мое обращение с жалобой Тинькофф удовлетворил. Что касается жены и отца, которые по моей рекомендации также обратились с жалобой, Тинькофф сообщает: "Да акция проходила, да вы приобрели ценные бумаги в период действия акции, но в списках участников вы не значитесь, помочь ничем не можем, спасибо за понимание". Вот только понимания нет. Акцию мы проведем, путем обещания кэшбэка, но выплачивать его не будем. Те кто обратиться с жалобой, возможно удовлетворим, а кто нет, ну и черт с ними. Браво Тинькофф, красивая игра, только вот клиентоориентированностью тут даже не пахнет.
Изменено: - 23.07.2019 12:20 (изменено название темы)
