Сбербанк России собрался предлагать кофе посетителям в своих отделениях по всей стране. Для этого они уже нашли сеть кофеен, название которой они правда пока не спешат озвучивать.
В интервью по этому поводу для наших СМИ заместитель председателя Сбербанка Александр Ведяхин сообщил, что они уже проанализировали эту услугу и оказывается в такие кофейни в основном заходят не клиенты Сбербанка и таковых у них набралось аж 80%. Хотя откуда они взяли так много именно не клиентов главного банка страны не очень ясно — ладно бы половину, а то сразу целых 80% не их клиентов в российской кофейне: - как-то уж странновато выходит! Ну оставим это утверждение на совести этого большого начальника — может это и так. В общем всё для блага и удобства потенциального клиента этого банка.
И некоторые российские эксперты уже высказались по поводу идеи кофеен в Сбербанке и по словам того же руководителя аналитической компании Frank RG господина Тарасова, Сбербанк помощью таких кофеен в своих отделениях будет устранять дискомфорт пребывания клиентов в банке, ну и к тому же, за чашкой кофе они могут вспомнить, что им нужна ещё какая-то услуга, а это путь к увеличению продаж.
Ну и ещё одна новость, о которой заодно сообщил г-н Ведяхин касается использования Сбербанком искусственного интеллекта (ИИ).
По его словам, сейчас в Сбербанке уже полностью все кредитки выдаются после одобрения именно искусственным интеллектом. Что касается выдачи гражданам потребительских кредитов в Сбербанке, то тут его доля участия тоже подавляющая — более 90%. И только ипотеку он может одобрять в 50% случаев, поскольку это более сложный продукт.
Однако, через год почти 100% решений о выдаче любых кредитов в Сбербанке будет принимать только искусственный интеллект, без всякого участия человека.
Кроме того, Сбербанк будет развивать у себя и направление телемедицины тоже.
И хотя автоматизация и роботы наступают, но Сбербанке согласно их новой стратегии развития пока не собираются сокращать количество своих отделений по стране, а наоборот, - будут даже где-то их увеличивать, поскольку они надеются на увеличение клиентопотока.
источник
В интервью по этому поводу для наших СМИ заместитель председателя Сбербанка Александр Ведяхин сообщил, что они уже проанализировали эту услугу и оказывается в такие кофейни в основном заходят не клиенты Сбербанка и таковых у них набралось аж 80%. Хотя откуда они взяли так много именно не клиентов главного банка страны не очень ясно — ладно бы половину, а то сразу целых 80% не их клиентов в российской кофейне: - как-то уж странновато выходит! Ну оставим это утверждение на совести этого большого начальника — может это и так. В общем всё для блага и удобства потенциального клиента этого банка.
И некоторые российские эксперты уже высказались по поводу идеи кофеен в Сбербанке и по словам того же руководителя аналитической компании Frank RG господина Тарасова, Сбербанк помощью таких кофеен в своих отделениях будет устранять дискомфорт пребывания клиентов в банке, ну и к тому же, за чашкой кофе они могут вспомнить, что им нужна ещё какая-то услуга, а это путь к увеличению продаж.
Ну и ещё одна новость, о которой заодно сообщил г-н Ведяхин касается использования Сбербанком искусственного интеллекта (ИИ).
По его словам, сейчас в Сбербанке уже полностью все кредитки выдаются после одобрения именно искусственным интеллектом. Что касается выдачи гражданам потребительских кредитов в Сбербанке, то тут его доля участия тоже подавляющая — более 90%. И только ипотеку он может одобрять в 50% случаев, поскольку это более сложный продукт.
Однако, через год почти 100% решений о выдаче любых кредитов в Сбербанке будет принимать только искусственный интеллект, без всякого участия человека.
Кроме того, Сбербанк будет развивать у себя и направление телемедицины тоже.
И хотя автоматизация и роботы наступают, но Сбербанке согласно их новой стратегии развития пока не собираются сокращать количество своих отделений по стране, а наоборот, - будут даже где-то их увеличивать, поскольку они надеются на увеличение клиентопотока.
источник
