В 2020 году наступил долгожданный период возврата имущественного вычета.
Помня, что в нашей стране президент и правительство активно продвигает задачу улучшения жизни населения и повышения его не только благосостояния, но и приобщения к передовым электронным технологиям я воодушевившись пошел получать цифровую электронную подпись для работы в личном кабинете ФНС. Получив подпись и усевшись в чашечкой кофе за домашним ПК решил начать процедуру оформления документов для вычета, но не тут то было, новый сертификат отчаянно не хотел приниматься ФНС, во всех браузерах вылезало сообщение о неизвестной ошибке при проверке сертификата (причем ЭЦП у моей жены работает без ошибок и все нужные плагины для работы с КриптоПро были поставлены).
1. Переход в ЛК через IE 11 версии - невозможно зайти;
2. Аналогично через яндекс/Хром/Мозиллу - увы и ах;
3. Перепробованы все возможные настройки, в т.ч. о которых писали ранее на разных форумах - увы.
4.Пункты 1-2 были опробованы на другом компьютере - не помогло.
5. Была измучена поддержка СКБ Контур - компании выпустивщей сертификат, на второй день они изжалились и вместо консультаций подключились удаленно к ПК, лазили полчаса, но так и ничего не добившись рекомендовали обратиться в ФНС, что и было сделано (Причем ЛК ФНС лежал и при попытке зайти через Госуслуги).
ФНС отписалось что на решение проблемы нужно от 7 дней и до бесконечности. В общем надежды на них особо не питал и улегся спать только во втором часу ночи.
Плюнув на ФНС решил зайти с другого конца - Сайт Госуслуг, вот она палочка-выручалочка в нашем государстве. К слову сказать, портал предлагает из 4 возможных вариантов два варианта онлайн подачи декларации - заполнить на сайте или приложить уже готовые файлы. Ну и отлично, то что нужно, подумал я! Ведь у меня уже есть файлы в т.ч. xml заполненные в программе "Декларация-2019" скачанной с сайта ФНС.
Однако и тут наш любимый ФНС заложил подлянку - что бы зайти в ЛК на сайте ФНС необходимо чтобы учетка на Госуслугах была подтверждена либо ЭЦП либо через аккредитованный центр (Почта банк, Тинькофф и т.д), т.к. учетка у меня уже была давно и подтверждал я ее кодом из бумажного письма то работать через Госуслуги я не мог.
Ну, думаю, ладно. После работы зашел в отделение Почта Банка, подписал согласие на обработку и продиктовав 2 кода из смс операционистке меня отпустили. Но вечером чуда не произошло и я так и не смог никуда зайти, а обратившись в саппорт Госуслуг узнал интересную вещь - да меня вообще Почта Банк не верифицировал!!!! Тут же написал возмущенное письмо представителю этого "чудесного" банка на данном сайте и он ответил мне...да, уважаемый товарищ...ввиду технического сбоя инфо о вас в систему не передали, потратьте еще свое время и явитесь еще раз в другое отделение!
В общем как обычно, хорошая мысля приходит опосля - удалил учетку старую, завел новую и подтвердил ее ЭЦП и о чудо!!!! Теперь я могу подавать декларацию через Госуслуги, подумал я.
Но ФНС на то он и ФНС что бы сделать жизнь рядовому работяге простой и приятной во всех смыслах этих слов.
Зайдя на Госуслуги я не увидел возможности выбора подачи онлайн декларации за 2019 год. Остался последний вариант - загрузить на сайт уже готовые файлы. ОДНАКО....Однако...сайт начал ругаться на то что я загружаю какие то непонятные файлы, ведь для того чтобы загрузить декларацию ее необходимо оформить в программе Налогоплательщик ЮЛ (вы можете себе это представить! Для того что бы физлицу отправить декларацию, для ЛК в налоговой и ЛК на Госуслугах нужно оформить декларацию в разных программах!).
Выругавшись в очередной не помня какой раз я скачал Налогоплательщик ЮЛ и в пятницу под вечер начал с ней разбираться под бубнеж Якубовича в телевизоре на Поле Чудес:). Программа, к слову сказать, на порядок сложней и навороченней чем Декларация-2019 и выгружает 3-НДФЛ в транспортный контейнер иного формата (zip, вместо xml). Заполнив декларацию с горем пополам попытался ее загрузить на Госулсуги и куда же приложить подтверждающие документы??????
Сайт дает на загрузку файлов всего 5 мб и в этих файлах не может быть никаких вложений кроме самого транспортного контейнера!
Госсподи, да кто эе это все придумывал и разрабатывал! Кто эти люди - инопланетяне, диверсанты???
Спасибо всем кто дочитал до конца мою печальную историю, на текущий момент ситуация не изменилась, жду ответ техподдержки. Если у кого есть какие мысли как выйти из ситуации - пишите.
Для себя решил, что если проблема не решиться до конца месяца то пойду по старинке с кипой бумаг в инспекцию.
На дворе шел 21 век, век цифровых технологий. Россия.
Помня, что в нашей стране президент и правительство активно продвигает задачу улучшения жизни населения и повышения его не только благосостояния, но и приобщения к передовым электронным технологиям я воодушевившись пошел получать цифровую электронную подпись для работы в личном кабинете ФНС. Получив подпись и усевшись в чашечкой кофе за домашним ПК решил начать процедуру оформления документов для вычета, но не тут то было, новый сертификат отчаянно не хотел приниматься ФНС, во всех браузерах вылезало сообщение о неизвестной ошибке при проверке сертификата (причем ЭЦП у моей жены работает без ошибок и все нужные плагины для работы с КриптоПро были поставлены).
1. Переход в ЛК через IE 11 версии - невозможно зайти;
2. Аналогично через яндекс/Хром/Мозиллу - увы и ах;
3. Перепробованы все возможные настройки, в т.ч. о которых писали ранее на разных форумах - увы.
4.Пункты 1-2 были опробованы на другом компьютере - не помогло.
5. Была измучена поддержка СКБ Контур - компании выпустивщей сертификат, на второй день они изжалились и вместо консультаций подключились удаленно к ПК, лазили полчаса, но так и ничего не добившись рекомендовали обратиться в ФНС, что и было сделано (Причем ЛК ФНС лежал и при попытке зайти через Госуслуги).
ФНС отписалось что на решение проблемы нужно от 7 дней и до бесконечности. В общем надежды на них особо не питал и улегся спать только во втором часу ночи.
Плюнув на ФНС решил зайти с другого конца - Сайт Госуслуг, вот она палочка-выручалочка в нашем государстве. К слову сказать, портал предлагает из 4 возможных вариантов два варианта онлайн подачи декларации - заполнить на сайте или приложить уже готовые файлы. Ну и отлично, то что нужно, подумал я! Ведь у меня уже есть файлы в т.ч. xml заполненные в программе "Декларация-2019" скачанной с сайта ФНС.
Однако и тут наш любимый ФНС заложил подлянку - что бы зайти в ЛК на сайте ФНС необходимо чтобы учетка на Госуслугах была подтверждена либо ЭЦП либо через аккредитованный центр (Почта банк, Тинькофф и т.д), т.к. учетка у меня уже была давно и подтверждал я ее кодом из бумажного письма то работать через Госуслуги я не мог.
Ну, думаю, ладно. После работы зашел в отделение Почта Банка, подписал согласие на обработку и продиктовав 2 кода из смс операционистке меня отпустили. Но вечером чуда не произошло и я так и не смог никуда зайти, а обратившись в саппорт Госуслуг узнал интересную вещь - да меня вообще Почта Банк не верифицировал!!!! Тут же написал возмущенное письмо представителю этого "чудесного" банка на данном сайте и он ответил мне...да, уважаемый товарищ...ввиду технического сбоя инфо о вас в систему не передали, потратьте еще свое время и явитесь еще раз в другое отделение!
В общем как обычно, хорошая мысля приходит опосля - удалил учетку старую, завел новую и подтвердил ее ЭЦП и о чудо!!!! Теперь я могу подавать декларацию через Госуслуги, подумал я.
Но ФНС на то он и ФНС что бы сделать жизнь рядовому работяге простой и приятной во всех смыслах этих слов.
Зайдя на Госуслуги я не увидел возможности выбора подачи онлайн декларации за 2019 год. Остался последний вариант - загрузить на сайт уже готовые файлы. ОДНАКО....Однако...сайт начал ругаться на то что я загружаю какие то непонятные файлы, ведь для того чтобы загрузить декларацию ее необходимо оформить в программе Налогоплательщик ЮЛ (вы можете себе это представить! Для того что бы физлицу отправить декларацию, для ЛК в налоговой и ЛК на Госуслугах нужно оформить декларацию в разных программах!).
Выругавшись в очередной не помня какой раз я скачал Налогоплательщик ЮЛ и в пятницу под вечер начал с ней разбираться под бубнеж Якубовича в телевизоре на Поле Чудес:). Программа, к слову сказать, на порядок сложней и навороченней чем Декларация-2019 и выгружает 3-НДФЛ в транспортный контейнер иного формата (zip, вместо xml). Заполнив декларацию с горем пополам попытался ее загрузить на Госулсуги и куда же приложить подтверждающие документы??????
Сайт дает на загрузку файлов всего 5 мб и в этих файлах не может быть никаких вложений кроме самого транспортного контейнера!
Госсподи, да кто эе это все придумывал и разрабатывал! Кто эти люди - инопланетяне, диверсанты???
Спасибо всем кто дочитал до конца мою печальную историю, на текущий момент ситуация не изменилась, жду ответ техподдержки. Если у кого есть какие мысли как выйти из ситуации - пишите.
Для себя решил, что если проблема не решиться до конца месяца то пойду по старинке с кипой бумаг в инспекцию.
На дворе шел 21 век, век цифровых технологий. Россия.
Изменено: - 22.01.2020 09:59 (отмодерировано)
Каждый новый год ФНС слегка меняет свой формат, а мы налогоплательщики получаем геморрой примерно до февраля.
