Форум

Балтийский банк

Интернет-банкинг

Сообщений: 30Регистрация: 09.06.2008 Репутация: 1

27.01.2009 21:01

Информация с сайта ББ
27.01.2009 — Во всех филиалах Банка расширен перечень операций, предоставляемых частным клиентам через Интернет-Банкинг
Теперь, кроме получения информации по банковским картам и счетам, оплаты коммунальных платежей, услуг телекоммуникации и связи, сотовых операторов, клиенты Банка с помощью Интернет-Банкинга смогут осуществлять переводы денежных средств между своими счетами (в том числе с конвертацией), а также пополнить свой депозитный счет.

Подключиться к услуге можно в любом офисе Балтийского Банка. Подключение и обслуживание Интернет-Банкинга осуществляется бесплатно.
Информационная безопасность проведения операций через Интернет-Банкинг обеспечивается применением сертифицированного программного обеспечения и электронной цифровой подписи.
Однако никаких изменений у меня не произошло (Великий Новгород)! Кроме того, при входе в "Услуги для физ.лиц" вообще появляется страница с информацией на белом фоне, и дальше нет никаких ссылок на операции. Приходится вводить "старый" адрес с избранного - может кто в курсе объясните почему?

dl1 Сообщений: 2524Регистрация: 11.12.2007 Репутация: 3 Город: Санкт-Петербург	#2 28.01.2009 23:56 ДА пиар это все реально от их ИБ толку нет за 45 дней выписка, просто издевательство,ни внешних платежей.... Так поиграться система и не более
	0

Гарпагон

Сообщений: 2004Регистрация: 11.06.2005 Репутация: 84 Город: Санкт-Петербург

29.01.2009 18:43

Цитата
dl1 пишет: за 45 дней выписка, просто издевательство

Экой Вы привередливый: насколько я знаю, в отделениях Балтийского Банка выписку бесплатно можно получить только за последние 15 дней, а за бОльший срок - за 100 руб.
Конвертация между счетами в Балтийском Банке, на мой взгляд, имеет лишь теоретический интерес из-за малоинтересных курсов обмена валют.

MikhailG

Сообщений: 2884Регистрация: 07.11.2008 Репутация: 95 Город: Санкт-Петербург

11.02.2009 18:33

Цитата
dl1 пишет: реально от их ИБ толку нет за 45 дней выписка, просто издевательство,ни внешних платежей.... Так поиграться система и не более

Подскажите например как узнать что творится на счетах?
Меня 45 дней вполне устраивают, дальше вроде и незачем.
Оплатить всеж кое-что можно, депозит пополнить. Мелочь, но лучше чем ничего. Курсы обмена конечно могли-бы и погуманнее поставить. На обороте зарабатывать явно не хотят. В прошедшие месяцы конвертился-бы не раз, но не по таким-же курсам...

Человеку нужно два года, чтобы научиться говорить, и пятьдесят, чтобы научиться молчать.

velnov Сообщений: 30Регистрация: 09.06.2008 Репутация: 1	#5 13.07.2009 20:10 Недавно появилась возможность платить и за Теле2. Никто не в курсе существует у них какой-нибудь план по расширению перечня операций, в т.ч. оплата коммунальных услуг (В.Новгород)?
	0

velnov Сообщений: 30Регистрация: 09.06.2008 Репутация: 1	#6 23.09.2009 19:15 СМС Уведомление о ключах доступа теперь можно подключить, бесплатно!
	0

velnov Сообщений: 30Регистрация: 09.06.2008 Репутация: 1	#7 14.12.2009 21:55 В Великом Новгороде теперь и СЗТ можно оплачивать!
	0

генерал Пурпоз

Сообщений: 524Регистрация: 16.08.2005 Репутация: 8

23.12.2009 01:38

ББ завершает тестирование дистанционной блокировки карт в ДБО.
Но ни включение SMS-информирования, ни изменение телефонных номеров для него, пока даже не обсуждаются..

клиент NWGSM, ПСКБ, СберБанка, ББ, Северной казны, цейлонского Commercial bank, бСПб, Авангарда, ТКС.
А в остальном я считаю, что банковская лицензия альфы должна быть отозвана.

bbinsider

Сообщений: 11Регистрация: 03.12.2009 Репутация: 1

23.12.2009 16:03

Сделан прием платежей в адрес Карельского филиала СЗТ в Петрозаводске.

Блокировка карт давно сделана. Неизвестно когда будет распоряжение на подключение.
Управление СМС, внешние платежи, информация о кредитах аналогично. smile:(

генерал Пурпоз

Сообщений: 524Регистрация: 16.08.2005 Репутация: 8

#10

23.12.2009 21:33

Хотя бы юридически значимую переписку с банком сделайте!
Чтобы можно было обратиться по поводу открытия депозита или перевыпуска банковской карты.

А полноценное перемещение средств между всеми карточными счетами когда будет? И желательно - в реальном времени, а не два раза в сутки синхронизировать состояние карточного процессинга и банковских счетов...

Изменено: генерал Пурпоз- 23.12.2009 21:35

bbinsider

Сообщений: 11Регистрация: 03.12.2009 Репутация: 1

#11

24.12.2009 09:53

Цитата
генерал Пурпоз пишет: Чтобы можно было обратиться по поводу открытия депозита или перевыпуска банковской карты.

В соответствии пунктом 5 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ кредитным организациям запрещается открывать счета (вклады) физическим лицам без личного присутствия лица, открывающего счет (вклад), либо его представителя.

генерал Пурпоз

Сообщений: 524Регистрация: 16.08.2005 Репутация: 8

#12

24.12.2009 22:13

В хитросплетения упоминаемого закона я ещё подробно не вникал, но, полагаю, при ЖЕЛАНИИ со стороны банка, всё можно решить вполне легально: клиент письменно, при первом визите в банк для заключения доп-соглашения о документообороте с использованием ЭЦП, доверяет сотруднику банка быть своим представителем.

"Тот, кто хочет сделать - ищет способ,
кто не хочет - ищет причину"

А что там с дистанционным заявлением о продлении/перевыпуске карт? Какие препятствия на этот раз?

bbinsider

Сообщений: 11Регистрация: 03.12.2009 Репутация: 1

#13

25.12.2009 09:29

Мон женераль, Вы правы во всем.
Повторю свой пост из другой ветки. Балтийский Банк всегда "славился" своим консерватизмом. В тяжелые времена, подобные нынешним, это идет на пользу и Банку и клиентам Банка, но чаще вызывает негативное отношение.
Это мое личное мнение.

генерал Пурпоз

Сообщений: 524Регистрация: 16.08.2005 Репутация: 8

#14

25.12.2009 23:37

Цитата
bbinsider пишет: Вы правы во всем.

К кому в руководстве ББ я могу зайти (в СПб) и побеседовать по поводу ДБО для физ.лиц?
Я серьёзно!

генерал Пурпоз

Сообщений: 524Регистрация: 16.08.2005 Репутация: 8

#15

30.12.2009 13:01

Свершилось чудо!

ББ включил управление SMS-информированием в интернет-банкинге!!!

Спасибо, дедушка Мороз!
smile:)

генерал Пурпоз

Сообщений: 524Регистрация: 16.08.2005 Репутация: 8

#16

30.12.2009 18:51

Теперь там и блокировка карт появилась.

Прогресс!

Правда, никак не пойму, как воспользоваться "выгрузкой в PDF", нигде не нашёл такой кнопки/пункта меню.

Раз ББ так рьяно взялся, просьба:
- сделайте закладку со ВСЕМИ реквизитами Клиента.
Мне надо было указать свои ББшные реквизиты для зачисления средств извне - запарился выискивать по всему сайту.

Изменено: генерал Пурпоз- 30.12.2009 18:52

генерал Пурпоз

Сообщений: 524Регистрация: 16.08.2005 Репутация: 8

#17

30.12.2009 19:03

Список недостающих возможностей ДБО ББ:
1) юридически-значимая переписка с банком
1а) открытие счетов и/или вкладов
2) оперативное (real-time) управление параметрами обслуживания банковских карт (лимиты на получение наличных в ATM/кассах - суточные/месячные, лимиты на суммы/количества оплат в торговой сети - суточные/месячные, лимиты на операции без предъявления карты, лимиты на операции зарубежом, смена PIN-кода)
3) оперативные (real-time) переводы между ВСЕМИ счетами Клиента
4) платежи на произвольные реквизиты

Когда ждать? Что из этого списка уже сделано, но не подключено?

bbinsider

Сообщений: 11Регистрация: 03.12.2009 Репутация: 1

#18

31.12.2009 09:43

1. Вопрос скорее организационный, чем технический. Банк ведь принимает поручения на перевод средств, заверенные ЭЦП. Значит можно принимать текстовые документы в свободной форме (заявления, распоряжения). Но требуется реорганизация внутреннего документооборота организации.
2. Не было закона № 115-ФЗ, было открытие депозитов. Регуляторы ужесточили требования, интернет-депозитов нет.
3. В планах. Смена и сброс пин-кода вряд ли, по соображениям безопасности.
4. Реализовано, пока не включено.
5. Реализовано, пока не включено.

Выгрузка в pdf - ссылка "получить файл"

генерал Пурпоз

Сообщений: 524Регистрация: 16.08.2005 Репутация: 8

#19

31.12.2009 13:19

С Новым Годом!

Как-то странно сбилась ваша нумерация, не понял, что сделано, а что и не планируется?

bbinsider

Сообщений: 11Регистрация: 03.12.2009 Репутация: 1

#20

31.12.2009 16:04

1. Вопрос скорее организационный, чем технический. Банк ведь принимает поручения на перевод средств, заверенные ЭЦП. Значит можно принимать текстовые документы в свободной форме (заявления, распоряжения). Но требуется реорганизация внутреннего документооборота организации.
1а. Не было закона № 115-ФЗ, было открытие депозитов. Регуляторы ужесточили требования, интернет-депозитов нет.
2. Управление параметрами обслуживания банковских карт. В планах. Смена и сброс пин-кода вряд ли, по соображениям безопасности.
3. Переводы между ВСЕМИ счетами Клиента. Реализовано, пока не включено.
4. Платежи на произвольные реквизиты. Реализовано, пока не включено.

С Новым Годом.

генерал Пурпоз

Сообщений: 524Регистрация: 16.08.2005 Репутация: 8

#21

02.01.2010 11:47

Как всем уже давным-давно известно - карты с магнитной полосой легко подделать с помощью "скиммера". ББ (хочу ошибиться!) не собирается переходить на микропроцессорные карты DDA, поэтому, смена PIN-кода - единственная защита от злоумышленного использования дубликатов карт.

В идеале смена PIN-кода должна быть доступна по всем каналам:
- в ДБО
- по SMS-командам
- в меню ПО банкомата
- по телефону, тональными посылками в меню IVR, но пока автоматизированного телефонного управления (как в ситибанке) у ББ нет. Я согласен с вами, что это самый небезопасный способ.

Если расставить по дороговизне/сложности, для обеспечения безопасности использования карт, необходимо:
1) перейти на микропроцессорные карты класса DDA или выше
2) предоставить возможность оперативно управлять всеми параметрами обслуживания карт
3) предоставить возможность менять PIN-код
Ясно, что пункт 3) самый простой и недорогой способ быстро сделать защиту карт.

Изменено: генерал Пурпоз- 02.01.2010 12:00

генерал Пурпоз

Сообщений: 524Регистрация: 16.08.2005 Репутация: 8

#22

02.01.2010 12:16

Планирует ли ББ разделить карточные и текущие счета?
Сейчас под видом текущего счёта Клиенту открывают карточный счёт "электронной" карты, что небезопасно.

У клиентов всегда должен быть счёт, к которому нет привязанных карт.

При открытии депозита Клиенту принудительно открывают СКС для зачисления на него процентов. Туда же перечисляется и вся сумма депозита по окончании срока вклада. Компрометация карты ведёт к возможности хищения сразу крупной суммы.

Этого легко избежать, если в каждой валюте открывать именно текущие счета, на них перечислять проценты и окончившиеся вклады, а карты (с отдельными счетами) рассматривать, как совершенно отдельную услугу.

dl1

Сообщений: 2524Регистрация: 11.12.2007 Репутация: 3 Город: Санкт-Петербург

#23

16.01.2010 23:06

Цитата
генерал Пурпоз пишет: Туда же перечисляется и вся сумма депозита по окончании срока вклада. Компрометация карты ведёт к возможности хищения сразу крупной суммы.

Да верно вы подметили это очень большая дыра в системе безопасности.
Я вот тоже поражаюсь с ББ, ведь реально у банка не слабый ИТ отдел, что мешает создать нормальный полнофункциональный ИБ, пусть не как у казны. Но хотя бы что то похожее, И тогда можно смело неслабо оттяпать долю рынка, филиальная сеть большая. Банк имеет нормальную репутацию хоть и подмочил ее оплатой за просмотр баланса smile:painful:

. Странная политика у банка честно слово, видимо теория заговора опять smile:achtung:

генерал Пурпоз

Сообщений: 524Регистрация: 16.08.2005 Репутация: 8

#24

17.01.2010 22:42

Как я понял из разговора с сотрудниками на Мучном - в ББ (по крайней мере - у некоторых) есть понимание того, что нужно делать, и это понимание - на мой взгляд, вполне правильное.
Они просили изложить мои пожелания письменно, чтобы предъявить тем, от кого зависит распределение приоритетов развития услуг.

Мне всё лень написать развёрнутый обзор их услуг и недостатков в них. Работа большая, наградой было бы скорейшее внедрение, но верится слабо. А денег не заплатят...
smile:)

dl1

Сообщений: 2524Регистрация: 11.12.2007 Репутация: 3 Город: Санкт-Петербург

#25

18.01.2010 23:06

Цитата
генерал Пурпоз пишет: Работа большая, наградой было бы скорейшее внедрение, но верится слабо. А денег не заплатят...

Я как то давненько им на почту писал что как можно было бы в ИБ подправить, даже вступил в переписку, но потом потихоньку ББ ничего не стало нужно. Видимо и так нормально кормят smile:scratch:

По идеи логично денег от физиков много не поимеешь только увеличишь затраты на разбирание юзверов кто что натыкал в ИБ и кто виноват, ведь большая часть народу особо не компетентна по сути. Таже Казна себя изначально старалась позиционировать как дистанционный банк и все было на это заточено. Интуитивный ИБ нормальные банкоматы, а самое главное клиенты имеющие более менее большие познания в компах платежах картах. А ББ уже определился исторически с контингентом ну так параллельно думают о том что может быть в случае появления сильного конкурента смогу свой ИБ предложить. А так глобально взять у пенсионеров на депозиты да раздать всем кредиты и так сойдет.

Изменено: dl1- 18.01.2010 23:06

Все продукты Банки.ру