Понедельник начинается в субботу

Цитата
Будем надеяться, что банки пойдут не только по пути расширения интернет-услуг, но и поймут, что хотя бы несколько работающих офисов в выходные и праздничные дни просто необходимы для клиентов.

Неа. Есть железное требование экономической эффективности. Затраты на обслуживание единичных залётных посетителей должны отбиваться. Комиссии за обслуживание живым операционистом в выходные будут ломовыми по сравнению с обслуживанием бездушной железкой.

Невидимая рука рынка, чо!

А также чтобы принимали заявления о фроде. Некоторые банки допускают единственный способ уведомления - личным визитом в офис (ВПБ).

Цитата
у кредитной организации в воскресенье работают 29 офисов, правда, всего один — в Москве, 35 — в Санкт-Петербурге, остальные — в регионах России

Несколько раз перечитал фразу, но так и не понял, как сделать так, чтобы 35 + 1 было меньше 29, дабы ещё на регионы что-то осталось...

Цитата
Попробуйте корректно по закону закрыть договор без визита в офис - в "любое" время, как написано в ГК. Сергей Кириллов

Тот же самы ТКС Банк предоставляет возможность дистанционно оставить заявку на закрытие договора.

В МКБ работают рабы без праздников и выходных. Клиентам удобно, рабам - не знаю.

Банк 24.ру работает круглосуточно и без выходных, большинство отделений даже ночью выполнят все те же операции, что и днем!

А когда, наконец, платежи между банками начнут ходить круглосуточно и без выходных?

Собственно, не только банки и не только в Вене.
Для цивилизованной Европы с их профсоюзами нормальный режим работы банков, магазинов, аптек - с 9 до 18, в субботу - до 13, в воскресенье и в праздники - выходной. Помню, попали мы на Пасху (3 выходных!) в Любляну и долго искали единственную в городе дежурную аптеку... После десятилетия "российского капитализьма" такой "возврат в СССР" показался просто диким!

Вот типичная табличка люблянского магазина (перевод, думаю, не нужен):

Odprto vsak dan od 9:00 do 18:00
Sobota od 9:00 do 13:00
Nedelja in praznike - zaprto.

А насчёт дистанционного обслуживания, как у ТКС... Не знаю, кому-то оно,может, и нравится, но когда дело касается МОИХ денег, я предпочитаю по старинке, чтобы было отделение и докУмент на бумаге...

Цитата
А люди, которые все проблемы решают удаленно, но вот именно сегодня, один или два раза в год, ему понадобилось личное присутствие в банке для решения сложного вопроса,в итоге вынуждены терять драгоценное время среди этих недоверчивых товарищей, которым видимо реально делать нечего Лапсик

Бешено плюсую

Цитата
Вот так же думает и толпа людей в офисах. Менеджеры их спрашивают: "Погасить кредит? Заплатить за телефон? Квартплату? Пойдемте к терминалу, я покажу вам, как это легко и быстро сделать. Уже через пару минут пойдете домой, не теряя в очереди почти час". Нет, эти товарищи ссылаются на доверие живому операционисту, бумажке с печатью и неумению обращаться с техникой. Лапсик

Вот не надо, этой пурги! Это "легко и быстро", может действительно легко и быстро, превратится в - мучительно тяжело и долго!

Как то, несколько лет назад, мне надо было срочно внести деньги, на текущий счет в альфе. Подхожу к менеджеру и озвучиваю цель визита и этот "продвинутый" меня посылает к банкомету , на мое замечание, что деньги на счете мне нужны будут буквально сразу, он, не дослушав, заявляет, что зачисление будет мгновенно. Тогда я его прошу дослушать и продолжаю, что деньги мне нужны на счете сразу, но если он уверен в банкомете, то мы с ним можем заключить договор, я вношу бабки через банкомет (в его присутствии) и если банкомет зажует деньги, то он из своих личных денег, в ручную, внесет означенную сумму мне на счет, а когда банк проинкассирует банкомет и вернет мне деньги, то я ему с удовольствием их верну
И знаете, почему то этот менеджер, не захотел играть с безруким бандитом, а молча и без разговоров за несколько секунд, принял деньги и зачислил их на счет

Цитата
А люди, которые все проблемы решают удаленно, но вот именно сегодня, один или два раза в год, ему понадобилось личное присутствие в банке для решения сложного вопроса, в итоге вынуждены терять драгоценное время среди этих недоверчивых товарищей, которым видимо реально делать нечего, если они 1-2-3 раза в месяц готовы сидеть в этой долбаной очереди. Лапсик

Я все вопросы, по мере возможности, решаю удаленно, но для внесения денег на счет или срочного гарантированного снятия, мне нужен кассир, который 100% не зависнет, а не банкомет возможную глючность которого, "продвинутый" банк почему то вешает на меня, наплевав на мои права!
И именно для того, чтобы потом не сидеть в долбанной очереди, да еще из без необходимых средств на счете/в кармане, я и не пользуюсь, долбанными банкометами

у Авангарда (известные мне) мини-офисы работают ежедневно. судя по всему, работа организована по-сменно.