29.04.2014 00:58
Читать материал полностью » Сообщение создано автоматически | |||
29.04.2014 00:58 Перерыв в связи не должен вести к проглатыванию карты или к невыдаче денег: если это произошло, значит в банкомате использован дурной алгоритм обработки транзакций. Банкомат должен иметь функцию "восстановления" после сбоя связи (или сбоя пистания, или иных любых заминок)! | |
29.04.2014 01:05
 Т.е., например, через полчаса после восстановления связи выдать неизвестно кому деньги. Верить в наше время нельзя никому, порой даже самому себе. Идеологов куаркодов я бы закрыл в психушку, где сидят маньяки и прочие каннибалы. | |||
29.04.2014 08:00
Ваши бы слова, госпожа вице-президент, да руководству остальных банчков в ухи. Банкомат должен выдавать наличные с вероятностью сбоя не выше чем у системы наведения СС-20 "Сатана". Остальные функции - от лукавого. | |||
29.04.2014 10:12 Неужели дойдет до того, что банкоматы будут выполнять только одну свою главную функцию - выдачу денег со счета, которая к тому же еще и самая быстрая? Сейчас реально заколебывает стоять в очереди ради снятия пары тысяч и ждать, пока пять человек оплатят по квитанциям, переведут деньги себе на телефоны и т. п. При этом снятие небольшой суммы денег никогда не занимает больше 15 - 20 секунд и конечно должно делаться отдельно от остальных операций. | |
29.04.2014 11:14
Не нужно безголовостью банковских программистов оправдывать издевательство над клиентами. Ну потеряна связь? Ну и что - нужно перейти в автономный режим - спокойно завершить операцию как "неудачная" и отпустить клиента с миром и картой, но без денег. Записать операцию в лог и при восстановлении связи сообщить банку о неудачно завершенной операция. Единственно, что может произойти фатальное - пропадание сети. Так на это есть бесперебойники ценой сотню баксов. Банкоматы стоят десятки и сотни тысяч бансов. А по "интеллекту" на уровне пищащей куклы Барби. Советовать пользоваться тремя сотовыми сетями сразу для надежности - это уже банковские программисты точно не потянут. Пара студентов за пару месяцев написали бы соответствующий софт. Но банки на это не пойдут. Безголовые программеры им любее - на уровне постановщиков задач. Изменено: - 29.04.2014 11:18 | |||
29.04.2014 11:23
Оглядите свой офис - разве у Вас стоят отдельно сканеры, принтеры и копировальные аппараты ("ксероксы")? Нет, Вы пользуетесь МФУ - много-функциональными устройствами, которые выполняют все необходимые операции с бумажными носителями в одном "ящике". Так почему же Вы предлагаете клиентам бегать от одного устройства к другому? Обычное оправдание некачественного сервиса сложностями его эксплуатации. Если я с тобой резок, то это потому, что времени нет. | |||
29.04.2014 13:08 Т.е. если нет связи, банкомат сообщает в банк о списании денег (без связи?), а деньги не выдает? Что за бред? Если нет связи (желания или возможности обслужить клиента), ну не выдавайте деньги. Зачем при этом их списывать со счета клиента?! | |
29.04.2014 13:40
Банкомат не списывает деньги. Он их только выдает. Причем все операции записывает в энергонезависимый лог, который можно считать в любое время. Выдал - записал. Не выдал - записал. В принципе, банкоматы могут вообще работать offline (где-то это даже разрешено). Дальше уже программеры должны синхронизировать работу банка и банкоматов. По операциям вблизи потери связи не проводить никаких операций по счету, не запросив лог банкомата - выданы или нет деньги в спорной ситуации. И все. Но безголовые банковские программеры как оказывается это сделать не в состоянии. | |||
29.04.2014 14:03
 А как же любимая вами технология SMS ? Тут даже не DMS, а ручное управление получается.Уж определитесь. Изменено: - 29.04.2014 14:07 Верить в наше время нельзя никому, порой даже самому себе. Идеологов куаркодов я бы закрыл в психушку, где сидят маньяки и прочие каннибалы. | |||
29.04.2014 15:18
Зажевал - это механика.Все остальное от лукавого. | |||
29.04.2014 17:01 Автора видимо вообще не волнует, что мы тут обсуждаем... скорей всего надо просто что-то писать раз в месяц на банки.ру для галочки  Если я с тобой резок, то это потому, что времени нет. | |
29.04.2014 17:22
Не понял вообще о чем это. Банкомат явно имеет мозги на уровне как минимум Sinclair. Так он в шахматы обыгрывал одновременно играющих с ним десяток любителей - естественно с управлением дисплеем. Задача корректно обработать все операции по чтению карты и выдачи денег со слежением за связью настолько мизерная, что одновременно банкомат мог бы поиграть в шахматы, шашки и морской бой с клиентом. "Зажевал" - вообще проблема cash-in, а не банкомата. Если потребность получать нал еще можно как-то понять (хотя и с трудом), то необходимость засовывать купюры в шайтан-машину уже никакому объяснению не поддается. Кстати, к любителям СМС никогда не относился (наоборот, считаю их САМОЙ дурацкой "инновацией" от российских банков) и всегда восхищался Мастербанковским софт-генератором разовых паролей. Изменено: - 29.04.2014 17:31 | |||
29.04.2014 17:32 и это интервью вице-президента банка. полный дилетантизм, и впечатление, что мнение о нас-как о незнайках. сайту banki.ru, пора таки более ответственно относиться к публикациям подобного рода. | |
30.04.2014 15:47 Видимо продажи у СМП на высоком уровне, что о кросс-продажах через банкоматы они ничего не хотят слышать. + к borka1961 | |
30.04.2014 18:08
Что касается cash-in. Эту функцию пользуют те, кому надо пополнить карту в нерабочее время или чтобы не стоять в очереди в банке в кассу.
Карточный долг - долг чести. | |||||
