все бы ничего, но зачем понижать на новые, новых клиентов не так много, так как действует система рейтинга от клиентов, которые уже взяли и пользуются, лучше просто понижать таким клиентам и без написания всяких там заявлений на понижение, а просто отправить, хотя б тоже смс сообщение: По вашему договору ХХХХХ снижена процентная ставка до Х.ХХ% и будет действовать с ХХ.ХХ.ХХХХ, и народный рейтинг будет меняться в лучшую сторону для банка. Я сам являюсь клиентам сбербанка по ипотеке и не рекомендую многим своим брать в сбербанке, есть куда выгодней предложения от конкурирующих банков и без попыток навязывания непойми чего(страховки жизни, квартиры и прочего в этом духе, а если не взяли ловите такую ставку, что лучше и не брать в СБ).
Банк работает не для получения "народного рейтинга", а для получения прибыли. Ставки снижаются, чтобы новых клиентов было больше, а не для того, чтобы какому-то ипотечнику облегчить жизнь.