Покупатели смогут возвращать сделанные на AliExpress покупки без объяснения причин

ха ха ха
как можно вернуть то, что вообще тебе не отправляли
раньше пока не подтвердиш получение, заказ не считался полученным, а сейчас если не следить за сроками доставки (а лично мне с кучей мелких заказов детишек это делать лень) то очень часто получение подтверждается автоматически по срокам, а заказанного товара на почте нет и небыло.
итого, фактически алиэкспресс встал на сторону таких мошенников, зато а на словах, в такого родаа диферамбах все так мило честно и безопасно .

раньше продляли время обработкки, присылали уведомления об окончании срока и можно было открыть диспут , сейчас уппустил срок пиши пропало.
относительно а как можно было бы, то при желании зарабатывать честно, алиэкспресс мог легко это отладить в интересах всех сторон.
кто хочет ищет пути, кто не хочет причины,
а в многотысячных фактах пособничества алиекспресса мошенникам, мы видим жалкие отговорки, и хрю му ээээ, и никаких попыток борьбы с процветающим на торговой площадке мошенничеством.
как пример можно отладить трекинг со службамии доставки, и не допусскать автозакрытие неполученных в заданном городе посылок, ввести разную политику в зависимости от репутации, например если получил и подтвердил 100 посылок, то на заказы до $10 автоподтверждение невозможно, получил 1000 ееще больше преференций.

Цитата
noysha749 пишет: раньше продляли время обработкки,

Исключительно если клиент попросил продавца продлить либо сам продавец мог продлить, по своему желанию, если знал, что посылка должна вот-вот придти либо знал про задержку лолистики.
Но если покупатель не давал согласия на продление, легко опротестовывается в споре - гарантировал в 60 дней (условно), будь добр выполнять, иначе я мог заказать то же самое дешевле, но со сроком доставки в 90 дней (так же условно).
Выигрывал не один спор, когда время истекало.

Цитата
noysha749 пишет: присылали уведомления об окончании срока и можно было открыть диспут , сейчас уппустил срок пиши пропало.

и сейчас присылают, ничего не изменилось ровным счетом.

Цитата
noysha749 пишет: относительно а как можно было бы, то при желании зарабатывать честно, алиэкспресс мог легко это отладить в интересах всех сторон.

А что сейчас нечестного со стороны именно площадки?
Отслеживай свои заказы, а ЛК (что мне лично удобнее) либо почту регулярно просматривай.

Вышел срок доставки заказа - открывай спор. Наоборот, еще 15 дней дают на раскачку.
Встаньте на место продавца: клиент заказ получил, но по каким-то причинам не отмечает в ЛК, посылка может быть и без трека. И сколько оплаты ждать?
Оговорено же в заказе - конкретный срок доставки.
Либо подтверждаешь, либо спор открываешь по недоставке либо браку.
Если ни то, ни другое не делаешь - оплата уходит продавцу.
Всё логично и по честному.

Другое дело, что, бывает, продавец указывает неверный трек, чужой, по ошибке ли либо с умыслом. Тут надо отслеживать самому.
По треку посылка может быть направлена и получена на другом конце страны. И ФИО другие.
Также открываем спор с гарантированным возвратом средств.

Но это уже из другой песни.

Compaq , вы видите все сквозь призму навязанных алиекспрессом правил, и не пытаетесь взглянуть шире,
подумайте минутку, и вы найдете справедливое решение например такой типовой ситуации:
папа - занятой человек, на телике стоит алиэкспресс, семья забавы ради периодически что то выбирает/покупает, по мере получения отмечает полученное, следить за сроками доставки папа даже и не вспомнит, а детишки даже и не знают что эт как и зачем...
думаю пока вы читали, вы уже нашли решение ситуации незатрудняющее покупателя и защищающее продавца,
НО почему алиэкспресс не может найти такое решение ? мож им вас не хватает .
Еще друзья, расскажу вам страшную правду, как то роснефть решила вложится в проект по импортозамешению китайских товаров, но наши китайские друзья заявили что для сохранения торгового баланса они будут вынуждены снижать закупки у роснефти ... больше наш колбасочник не учавствует в таких опасных проектах, и думаю большинство наших столпов экономики, так же отдрессированы нашими любимыми партнерами.

Проблему можно решить радикальным способом. В каждом городе России появляется посредник, у которого я буду заказывать и забирать товар, найденный на алиэкспрессе. Прямо в офисе посредника я вскрываю упаковку, достаю товар. А если он мне не нравится, то могу вернуть товар без объяснения причины.
А все риски будет брать на себя посредник. Типа, открывать спор, возвращать деньги. Сначала посредник вернет деньги несостоявшемуся покупателю, а только потом начнет разбирательство с продавцом в Китае.

На Джум возмещают убыток на банковскую карту в том случае если товар не пришёл. Бывает срок пройдёт , деньги зачислят. Через неделю приходит товар. И товар на месте и деньги вернули. ЗАМЕЧАТЕЛЬНО

Цитата
wasya пишет: Проблему можно решить радикальным способом. В каждом городе России появляется посредник, у которого я буду заказывать и забирать товар, найденный на алиэкспрессе. Прямо в офисе посредника я вскрываю упаковку, достаю товар.

Смешно читать подобные комменты.
Извините, Вы не знаете правил, как правильно покупать на али?
Не надо никаких посредников!
Я любую посылку вне зависимости от цены заказа вскрываю исключительно под видео. Крутишь ее со всех сторон, чтобы было понятно, что не вскрыта, задерживаешься на этикетке, чтобы был виден адрес отправителя и получателя, трек номер. Затем вскрываем, не прерывая видео и чтобы посылка не покидала поле съемки. Это можно делать либо со штатива, либо попросив второго человека.
Если внутри не то, что заказали, цвет, модель, размер, комплектация не та, либо какие то повреждения, открываем спор с приложением видео.
Раньше нужно было сохранять на внешнем ресурсе, давая лишь ссылку в споре, с какого то времени реализовали загрузку видео непосредственно на площадку Али.

За все годы нет ни одного проигранного спора.

На Али больше всего бесят тупые отзывы, которых добрая половина.

"Товар получил, продавец красава, хорошо упаковал. Еще не проверял"
"Дошло быстро, без повреждений. Пока не проверил".

Чего ж ты тогда заказ подтверждаешь, да еще отзыв пишешь, бесполезный совершенно!

Отзыв написать, фотографии сделать и разместить, да еще какой либо кешбечный сервис походу прорекламировать - время нашёл.
А собственный заказ проверить, работает ли, как заявлено - времени нет!

А через 2 недели захочет проверить, что-то не так работает - ВСЁ! Спор открывать поздно. Обманули! Плохой сайт и площадка!

Мозги надо включать.

Цитата
Митрандил пишет: Вы вообще когда-нибудь покупали на Али?

по несколько покупок в месяц, на протяжении многих лет. А Вы?

Цитата
Митрандил пишет: Окно отзыва выскакивает когда подтверждаете получение товара. К тому времени может один раз включили, если есть что включать.

Да, после подтверждения получения заказа окно всплывает, и что с того?

Вам религия какая запрещает закрыть его, а отзыв написать в течение 15 дней, когда будет всё известно и проверено?

Да и как можно подтверждать заказ, не проверив всё - комплектацию, внешний вид, а главное, работоспособность?
Вы же подтверждаете не просто получение черного ящика с почты, а заказанного товара!
К которому у Вас нет никаких претензий на момент подтверждения!

Поэтому прежде чем подтверждать, проверяйте в работе всё.

Вообще диспут ни о чем, прописные истины. Очень странно, что тут приходится пояснять, что "дважды два=четыре".

Отзывы нужно оставлять конкретные, работает - не работает, что именно, какие недостатки, если есть. Что долго/быстро пришло, отслеживалось/не отслеживалось - тоже можно написать, но уже вторично.
Потенциальные покупатели ждут информации о товаре, а не такие : "Получил, доволен как удав! Еще не изучал/не включал/не проверял". Такие - на фиг никому не нужны! Бесполезные во всех отношениях.