Читаю новость и ржу в голос. Что могут предложить держателям карт Халва перечисленные господа, если уже который день не работает мобильный банк, а эти высококвалифицированные специалисты не могут решить этот текущий вопрос. Я вчера не могла оплатить онлайн проезд на транфере из аэропорта Новосибирска по этой причине. А когда добралась наконец домой, в Новокузнецк, зашла в магазин, чтобы хоть что-то купить поесть, а там опять облом: не могу телефоном оплатить еду, пришлось бежать домой за картой. Я не спала больше суток, не стала вникать в проблему. Сегодня пошла в банк, попросила сотрудников разобраться, девочка переписывалась около часа с кулцентром, потом сфотала меня с паспортом по просьбе оператора кулцентра, отправила им фото. Это не спасло положение, попросили еще сфотаться. Я плюнула и пошла домой, откуда задала очередному оператору вопрос: чем фоточка то не угодила. В ответ мне тупо пришли извинения и обещания устранить неполадки с мобильным банком. Почему честно сразу было людям не сказать, что да, мы херовые работники, не можем со своей квалификацией устранить проблемы, а на более квалифицированных специалистов у нас нет денег. И не тратьте время, уважаемые клиенты банка на пустую переписку. Работа банка за гранью бобра и зла. Вывод только один напрашивается: банку скоро хана, раз нет денег на оплату спецов по устранению текущих проблем с мобильным банком.
Добрый день. Обратная связь от наших клиентов чрезвычайно важна для нас. Для того, чтобы мы могли ответить на Ваши вопросы и помочь разрешить сложившуюся ситуацию, просим уточнить Ваши данные - ФИО и дату рождения. Информацию Вы можете передать в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru, в теме письма указав ссылку на отзыв.
согласно ранее опубликованной информации 06.08.2019 16:47 https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10903073 Совкомбанк закрывает проект «Халва Халяль» По данным «Финансиста», реализация карты «Халва Халяль» и шариатский контроль по продукту будут прекращены с 1 сентября, при этом по действующим клиентам регламент будет соблюдаться.
В чем подвох для регионов? не уведомляем?! а в суд?!
