Сообщений: Регистрация: 16.11.2008Репутация: 76Город: Санкт-Петербург
08.11.2019 15:34
ИИ или что угодно автоматическое и неодушевленное крайне удобно для монструозных компаний, потому что снимает ответственность и перед клиентом за любые ошибки, и с руководящих лиц за любые просчеты в работе организации. "Неправильно начислили и списали комиссию с вашего счета? Ну так компьютер посчитал комиссию, ничего не можем поделать". "Не достигли расчетных показателей по прибыли в этом квартале? Ну так компьютер посчитал показатели неправильно, ничего не можем поделать".
Мы в Сбербанке хотим разрабатывать ИИ потому, что своего интеллекта нам не хватает. А ещё мы очень любим делать пустые заявления и утечки, это же круто, бесплатная реклама.
Год назад Греф говорил, что в результате внедрения искусственного интеллекта в Сбербанке были уволены сотрудники, занимавшиеся простыми решениями, банк сократил около 70% (!) менеджеров среднего звена, часть (сколько? 10%?) сотрудников прошли переобучение и теперь занимаются другими задачами в банке. И как результаты внедрения ИИ (при недостатке своего)? В феврале этого года Греф признал, что Сбербанк потерял миллиарды рублей из-за ошибок искусственного интеллекта. Трепло этот Греф и больше ничего.
Как ни странно, Греф достаточно самокритичен - «Борюсь с комплексом недостаточно образованного человека». Не боритесь! Не мучайтесь! Уйдите в отпуск лет на десять, оставив вместо себя ИИ. Хуже в Сбере без грефа точно не будет. Это зеленое динозаврище все равно нереформируемо. У него видно уже навсегда останутся "территориальные банки", комиссия за переводы между этими "банками", жесткая привязка клиентов к отделению "по месту ведения счета" и переводы в пределах этого отделения в течение двух дней, причем только "в рабочие для отделения дни".
