| Цитата |
|---|
| Необходимо помнить: человек, который запрашивает эту и любую другую конфиденциальную информацию, касающуюся вас как клиента банка - мошенник |
Что относится к этой самой "конфиденциальной информации"? При прозвонах от банков для идентификации постоянно спрашивают ФИО, дату рождения, какие операции проводили, еще что придумают. Конечно, можно не говорить, но потом перезвонив самому узнать по какому поводу звонили практически невозможно, т.к. в банке каждый сотрудник занят своим делом и чем занят его сосед не в курсе.
Так что наверно не менее чем в 89% вины за распространение "социнженерии" именно на БАНКАХ. Страшно любят они идентифицировать клиента, даже позвонив по контактному номеру. Зачем?
Но
СВОЮ вину в распространении "социнженерного" жульничества банки не хотят признать,Как минимум должны обеспечить продолжение разговора после того как сам клиент позвонит в банк, причем по БЕСПЛАТНОМУ номеру.
Одно это может практически исключить социнженерию.
Почему бы не сделать так - при необходимости связаться слать СМС на контактный номер, в котором указать на каком ресурсе узнать БЕСПЛАТНЫЙ номер банка (на сайте, на карте) и какой нужно указать код для связи с сотрудником, запросившим контакт, и по какомиу поводуСоответвенно - ЗАПРЕТИТЬ банкам звонить клиентам и изо всех утюгов постоянно транслировать запрет. Естественно, запретить в СМС сообщать номер для связи