Здравствуйте! Прошу разобраться с нашим вопросом по поводу сделки, заключенной 26.12.2019 в Вашем отделении банка по адресу - Московская область, г. Ивантеевка, Студенческий проезд, 2. Менеджер - С-ва И.А. Услуга электронной регистрации в размере 10 900 рублей, была оплачена 26,12,2019г. в полном объеме, но в надлежащем виде (в течение 3-5 дней) не была оказана, документы в Росреестр не были отправлены своевременно. Т.е. только 13.01.2020 после нескольких обращений в банк выяснилось, что документы отправлены сегодня!!!( через 18 дней). Требую возврата денежных средств за не оказанную услугу и принять меры в отношении некомпетентного сотрудника С-вой И.А., которая являясь нашим менеджером, не провела сделку надлежащим образом.
