Держатель карты Тинькофф Банка случайно пополнил в банкомате счет предыдущего клиента

Была похожая ситуация с банкоматом этого банка, чуть не пополнил чужую карту. Но в моем случае было похоже на спланированную акцию...

Была тут тема о подобном, что-то новостной заметки не удостоилась. И ПБ там сообщил, что все у них правильно и верно и ничего в алгоритме работы банкоматов с бесконтактом менять не будут.
Там, насколько помню, не зачислили на чужой счет, а наоборот - сняли деньги клиента, который не завершил сессиию, открытую бесконтактно.

Цитата
В пресс-службе подчеркнули, что такие сценарии практически исключены для целенаправленного использования в мошеннических целях. «Скорее, речь может идти о том, что кто-то из недобросовестных клиентов может воспользоваться ошибкой другого клиента и снять деньги с его счета при возникновении такого сценария», — считают в банке.

В чем разница между мошенником и "недобросовестным" клиентом ведомо только Тинькоффу.

Уже НЕ РАЗ писали - алгоритм бесконтактных банкоматов именно Тинькоффа дурацкий и недоделанный.
Бесконтактных банкоматов Сбербанка гораздо больше, чем Тинькоффских, но про проблемы с их бесконтактом что-то не пишут. Естественно, должнен быть датчик нахождения клиента у банкомата и после фиксации отхода тут же (не ожилдая 30 с) запрашивать подтверждения.
Конечно, бесконтакт в банкоматах это несусветная глупость. Но если ее помножить на глупых программистов и недоделанность самих аппаратов, получается та самая жила для мошенников и "недобросовестных" клиентов , которую уже не раз отмечали пользователи их банкоматов.

Все же действительно Тинькофф отличается от всех российских банков - у него самые глупые и склонные к беззаконию сотрудники

Цитата
tempur пишет: Была тут тема о подобном, что-то новостной заметки не удостоилась. И ПБ там сообщил, что все у них правильно и верно и ничего в алгоритме работы банкоматов с бесконтактом менять не будут. Там, насколько помню, не зачислили на чужой счет, а наоборот - сняли деньги клиента, который не завершил сессиию, открытую бесконтактно.

Это другая сторона той же медали. А новость для того, чтобы люди не попадались на такие вещи.

Аналогичный случай широко обсуждался в теме, открытой больше года назад banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=61&TID=356010&MID=6860621#message6860621

Цитата
Внимание! Используя карту и банкоматы «Тинкофф банк», вы можете потерять все свои деньги

Тема была очень длинная - более 400-х постов. Последний такой

Цитата
Ещё один случай...

где идет ссылка на отзыв о банкоматах Тинькоффа

Цитата
Пропало 5000, не возвращают и не разбираются более 2 недель!

Оценка "кол" засчитана.
В обсуждении отзыва последний пост от Тинькоффа

Цитата
Как уже сообщили ранее, о результатах обязательно проинформируем. С уважением, Тинькофф Банк.

Т.к. кол засчитан, ничего не вернули.

И что сделал Тинькофф за год чтобы больше такое не повторялось?
НИЧЕГО
Как говорится, "хоть кол ему на голове теши"

Цитата

Алексей (Митрандил) пишет: Цитата tosha_khoroshaya пишет: А новость для того, чтобы люди не попадались на такие вещи Надежды на то, что Тинькофф что-то поправит в своих ТУПЫХ банкоматах, как понимаю уже ни у кого нет? Все-таки для безопасной реализации функции бесконтакта в банкоматах пустоголовых программистов и тупых банкоматов, не фиксирующих удаление клиента от банкомата, явно недостаточно. В терминалах магазина такое в принципе не возможно, т.к. там бесконтактная "сессия" закрывается автоматически послее платежа и формирования чека. Не возможно это и при контактном использовании банкомата. Так зачем продолжать испытывать бесконтактную банкоматную судьбу?

Уход клиента от банкомата плохая идея, а что если за ним стоит ещё один и датчик не сработает, подумав что это тот-же клиент, здесь есть сомнение. А вот закрыть сессию когда прикладывается карта, вот это хорошее предложение.

дебильный у них банкомат,что правда..то правда..где я пополняю,сессия закрывается сразу после операции...причем ничего не отображается, что сессия завершена или предложение заверщить сессию,и стоишь еще смотришь минуту на бакомат как дурак...

Цитата
intronet пишет: Уход клиента от банкомата плохая идея

Чем же она плохая? Без нее совсем плохо. Тайм-аут установлен на 30 с (как пишут). За это время можно отойти на 50 м.
Банкомат же должен ПРИНУДИТЕЛЬНО прекращать сеанс при отходе на расстояние, к примеру, более 2 м.
Естественно, это не единственное требование к бесконтактным шайтанам, но совершенно ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ.

Но в любом случае не понятно - зачем испытывать судьбу и разум программистов шайтанов (НЕТ его и никогда не было)?
Пользуйтесь стандартным контактным способом и не забывайтне забрать карту, деньги и чек - как четко пишет банокомат.
Естественно, всякой ерунды типа "завершите сессию" при контактном способе он не пишет. Его заменяет "заберите карту, деньги и чек".

Цитата
Asc12 пишет: советую всем, пока софт/сценарии работы банкоматов с бесконтактными картами не доведён до ума

Думаете он когда-нибудь будет доведен?
ПРИНЦИПИАЛЬНО глупая идея, т.к. в банкомате чаще проводите не одну операцию, в отличие от покупки в магазине.
Поэтому момент окончания обслуживания не определен, в отличие от контактного, когда забираете карту.
Причем банкомат постоянно выплевывет карту, когда заканчивает операцию. И это очень правильно.

Так что зачем выступать бета-тестерами в доведении до не пойми чего ПРИНЦИПИАЛЬНО глупой идеи?

Цитата

«Клиенту, с которым произошла эта ситуация, деньги уже вернули, — прокомментировали в пресс-службе Тинькофф Банка. — При бесконтактной оплате каждая операция требует подтверждения. Но в этом случае произошел нетипичный сценарий: первый клиент авторизовался, но не совершил операцию, не разлогинился и ушел. А второй клиент сразу подошел к банкомату, оказался в чужой авторизованной зоне, забыл, что нужно проходить авторизацию, и сразу положил деньги на чужую карту.

Нетипичные сценарии в норме выявляются при тестировании ПО, а подобные глупенькие, абсолютно очевидные расклады - в первые пять минут оного. Предлагаю Тинькоффу перенаправить на эту задачу своих бесчисленных ботов.

Цитата
slowpoke пишет: В новости ничего не сказано об изображении на мониторе банкомата в момент когда потерпевший прикладывал свою карту. Если предыдущая сессия не завершена - на мониторе будет отображаться меню банкомата.

В случае Тинькоффа отличие в микроскопическом изображении карты и ее последних цифрах в верхнем левом углу. В незалогиненном состоянии там пусто. Т.е. различий в меню в состоянии залогинившимся и нет у банкоматов Тинькоффа почти нет