Совкомбанк планирует подать заявление против нескольких участников новогодней акции

Хороший банк совком не назовут...

Непродуманные условия акции и, в результате, в банке потери. Но виноватых найдут среди через чур смышленых клиентов!

Так банк списал деньги, хотя клиенты получили баллы. Странно как банкиру в этом не разобрались.

Удивительно, что банк, который метит в системнозначимые не тестирует собственное ПО на предмет зашиты от дурака...

-За что сидишь?
-За кэш бэк.

Интересно, в уголовном мире, как относятся к тем, кто сидит за бонусные баллы?

"Долг оформлен как «неразрешенный овердрафт» в счет списания необоснованно начисленных бонусов."

Ну это тогда дорога в суд этой г-жи Npanchenko, ибо ранее: "ВС запретил неразрешенный овердрафт"

Верховный суд запретил списывать с дебетового счета клиента больше денег, чем на нем есть. Такое решение вынесли в споре со Сбербанком, который рассмотрели в коллегии по гражданским делам. Верховный суд обязал банки ВСЕГДА указывать возможность овердрафта в договоре.
https://pravo.ru/story/209982/

От этого банка несёт совком, как от халвы карасином...!
Это не банк, а маринки для наташек...!

Вы знаете. А я пожалуй хотел бы посмотреть, как банк подаст в суд. И дело здесь отнюдь не в жажде крови гоблинов, вовсе нет. Отстаивая свою позицию в суде, банк обязан будет изложить все обстоятельства, что ему известны. Обстоятельства заключаются в том, что в самом начале акции некоторые клиенты испытывали сложности с вводом даже первого промокода. О чём клиенты жаловались в банк. Банк видимо решил этот недочёт устранить. И исправили косячный код так, что коды стали вводиться. То, что попутно оторвался контроль полного количества кодов (а может его никогда и не было заложено постановщиками? - и этот момент необходимо будет установить в суде), этого в спешке никто не проверил. Далее. Банк обязан будет суду сообщить, что в силу злоупотреблений (как банк рассматривает эту ситуацию) у клиентов возникла задолженность бонусных баллов. Которую банк очень лихо конвертировал в денежные обязательства клиента, да ещё по которым капает процент. Что имеем? Признавая этот факт (а без этого банку делать нечего, а выписки с задолженностью я надеюсь многие уже взяли, и поэтому задним числом исправить это будет как минимум шулерство), банк тем самым становится эмитентом денежного суррогата, чем в такой модели по сути выступают их баллы. А монопольным правом эмиссии дензнаков в РФ обладает ЦБ. И он с превеликой радостью оштрафует Совком за нарушение этого порядка. Далее, банк сгоряча поблочил всё наглухо тем, у кого образовалась задолженность то ли в баллах, то ли в деньгах. Но вот настолько, что внесённое на текущий счёт (по которому рисованный минус) не переходит на счёт гашения. Ибо блокировано. И проценты продолжают капать. Товарищи дорогие, это называется в явном виде "просрочка кредитора", когда должник принял со свое стороны все меры к погашению долга, а кредитор закрытию задолженности со своей стороны препятствует.

Меня удивляет, что Совком в январе мелькает на страницах Банки.ру слишком часто. То у них какие-то покупки то ли списываются, то ли не списываются. То у них какие-то нелады с бонусными баллами. То опять нелады с бонусами. То как-то не как у всех остальных складывается с обновлением паспортных данных. То они предупреждают, что могут стать системно-значимыми, и это для инвесторов и партнёров не классно, как можно было б по первости подумать, а влечёт потенциально повышенные риски. Не может, не имеет права такой банк бороться за звание дома образцового содержания системно-значимого.

Если в банке дураки, а особенно если упёртые дураки, - они вполне могут сходить таки в суд, чтобы закрепить свой "успех". Но вообще нормальные конторы, заботящиеся о своей репутации, стараются подобные неприятные инциденты спустить на тормозах, без вынесения в публичную дискуссию.

Способ решения я уже предлагал. Если банки сами не в состоянии обнаружить собственные огрехи, так не рисуйте из себя крутых. Признайте, что готовы выслушать от клиентов сообщения о чем-то нештатном. И - это важно - вознаградить клиента, кто первым оповестит банк о проблеме. Характерные цифры банковских "залётов" я уже приводил. Как мне представляется, если объявить стоимость такой информации в 1 млн руб., то достаточно быстро найдётся тот, кто сообщит банку о его просчёте. По крайней мере, сильно раньше, чем из банка через эту дыру утекут десятки и сотни миллионов. То есть банк получает возможность за сравнительно разумные деньги (ну на такое вознаграждение, пожалуй, хватит годовой премии тестировщика, его начальника, главного маркетолога и его руководителя) избежать существенно бОльших потерь. Как финансовых, так и репутационных. Но - важно - банк в такой ситуации должен быть честен, ибо если клиенты будут сообщать а им всем "до вас об этом нам уже написали, вознаграждение не положено" - то это достаточно скоро станет достоянием общественности, и дело быстро затухнет. А так клиент, увидевший дыру, получит возможность заработать на этом абсолютно честным способом и без какого бы то ни было риска.

Think about it!

@.

Банк однозначно перегнул палку, в бандитском стиле 90-х всех поставил на счётчик. Спасибо, что на чёрных джипах автоматчиков или братков с битами не прислал. СовКом - вроде бы расшифровывается как Современный Коммерческий, но современностью и коммерцией тут не пахнет!

В статье не написано, что банк списал у многих людей денег больше, чем они успели потратить бонусов! Есть люди, которые вообще бонусы с бонусного счета в рубли не перевели, но у них все равно списали рубли и выставили овердрафт. И на кого в суд надо подавать?