QIWI выпустила кредитную карту «Совесть»

Добрый день, пользуюсь картой примерно 6 месяцев, все было не плохо до определённых действий :
12 декабря 2019 года совершил покупку по каре на сумму 7990 на следующий день вернул (забыл подключить рассрочку на 10 месяцев, если подключать уже к действующей то выходит дороже) подключил рассрочку на 1 ПОКУПКУ как было написано в описание за 799р и в голове уже посчитал, платёж за предыдущие покупки составлял 3300р + (7990 делим на 10 месяцев это 799) 799 и + разовое списание за услугу рассрочка 10 месяцев 799 и того имеем первый платёж 4900 грубо говоря, а последующие по 4100.
Как оказалось на самом деле?
Деньги которые вернулись они пошли в погажешие плижайшего платежа а не просто отмена покупки в результате чего та сумма 7990 разделились на 2 месяца, и ещё раз 7990 разделились на 10 месяцев. В результате первый платёж превратился в 5600, второй платёж 7250 (так как оказывается опция рассрочка на 10 месяцев на 1 покупку за 799рублей автоматически продлятся каждый месяц! Хотя в приложение это не описанной! И заранее об этом конечно не уведомляют.
И как человек должен платить во время если он рассчитывает на платёж 4200 а должен платить 7250 ???
В общем остался очень не доволен сервисом, по телефону разговаривают хамки которые повышают голос, работа специалистов которые могли бы исправить ситуацию 0, винят магазин что он сделал не правильный возврат денег на счёт. Как только вы плачу остаток ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАКРОЮ КАРТУ и БОЛЬШЕ НИКОГДА с киви связываться не буду. Надеюсь написал по адресу и высшее руководство это прочитает, т.к на горячей линиее говорят что нет отдела жалоб куда можно было бы обратиться.