| Цитата |
|---|
Тинькофф Банк пишет:
Будем признательны за подробности в ЛС |
Почему в ЛС?
Можно и тут:
- разъясните как можно переводить клиентов на "мультивалютные" карты, о которых в документах банка нет ни слова
- разъясните как можно открывать счета в 26-ти "валютах" кроме четырех основных, если по бухгалтерской отчетности он с ними не работает и никаких остатков не имеет, что это за "валюты" такие, которых банк не имеет
- разъясните как можно продолжать взимать комиссию за изъятие средств с дебетовых карт посредством CNP операций, если в тарифах указаны лимиты только на снятие в банкоматах (раньше в тарифах был термин "изъятие средств с картсчета", теперь нет - только получение наличных в банкоматах)
- разъясните как можно в УКБО писать, что "клиент ответственен за все операции по карте", если по закону при объявлении операции фродовой ответственен только за операции, которые связаны с нарушением клиентом правил
- разъясните почему по УКБО счета закрываются только после "урегулирования финансовых претензий", а по ГК РФ в любое время по заявлению клиента
- разъясните почему считается что клиент дает согласие на разглашение своих ПД автоматом при выпуске новой редакции УКБО, если по закону такое разрешение дается "своей волей, свободно и в своем интересе".
Хотелось бы как раз подробности от представителя - почему Тинькофф совершенно не реагирует на неоднократные указания клиентов на конкретные и очевидные нарушения законодательства РФ
