Банк выдал фальшивую купюру, другой банк её изъял. Что делать дальше?

Цитата
Klims пишет: Сначала надо дождаться результатов экспертизы.

А затем?
Кстати, результаты обещали примерно через месяц.

Цитата
Klims пишет: Кассир банка выдала Вам справку по форме № 0402159 о приёме на экспертизу сомнительных денежных знаков?

Да.

Справка 0402159 без штампа, только с подписью (хотя если верить http://base.garant.ru/12160805/16/ должен быть ещё и штамп)

Цитата
Klims пишет: Если по результатам проведённой экспертизы изъятая у Вас банкнота будет иметь признаки подделки , то она будет передана в территориальный орган внутренних дел, о наименовании которого банк сообщит Вам по Вашей просьбе в день Вашего обращения.

Ну это что касается "Авангарда", а с "ВТБ24" то что делать?
Даже если не получить компенсацию, то хоть улучшить качество их работы, поспособствовать увольнению кассира, который подсовывает сомнительные купюры. Может быть я там не один такой.

Спасибо!
Кассир "Аванрагда" обещала штамп поставить.

Цитата
Klims пишет: Можно также подать заявление в полицию с приложением к нему копий вышеуказанных подтверждающих документов, но вряд ли кассир банка будет заниматься подсовыванием поддельных банкнот клиентам при выдаче денег, потому что в таких случаях подозреваться в первую очередь будет именно она.

Это только если клиент быстро все напишет куда следует (пока записи камер кассира на месте). А если будет месяц ждать результаты экспертизы (или вообще эти деньги сунет под матрас на долгий срок) - то кассир уже как бы и не при делах окажется.

Цитата
denispp пишет: в "ВТБ24" кассир при мне на машинке отсчитала не всю сумму, а чуть меньшую. Затем достала несколько купюр из стола и доложила к посчитанным на машинке.

А почему же вы не "озадачили" кассира повторным (финальным) пересчётом на машинке уже полной суммы?

Цитата
denispp пишет: Pragmatic пишет: А почему же вы не "озадачили" кассира повторным (финальным) пересчётом на машинке уже полной суммы? А откуда могла возникнуть такая идея?

Как "откуда"? К пересчитанной на машинке пачке купюр кассир вручную добавил ещё сколько-то ( а сколько же точно и каких было купюр - было известно только кассиру, но не вам! ... ) и положил всю пачку в лоток ...
На моей памяти, в подобных ситуациях с добавлением купюр, кассиры всегда ещё раз пересчитывали деньги на машинке после этого, непосредственно перед выкладкой денег в лоток ... И "отступление" от такого алгоритма у меня лично вызвало бы "неотвратимое желание" указать кассиру на необходимость обязательно пересчитать деньги ещё раз ... И добиться от кассира выполнения этого. Без вариантов.

Цитата
Да и не факт, что это помогло бы - я же не знаю, включена ли на машинке функция проверки денег или нет.

А уж о включении этой функции тоже можно всегда нужно "настоятельно" просить/напоминать кассиру ... Глядя в её честные глаза ...

Цитата
denispp пишет: Бывал бы в кассах чаще - наверное со своей машинкой ходил бы или ещё каким-то детектором.

"... И опыт - сын ошибок трудных ..."(с)

Цитата
dekab1 пишет: Как узнать включена эта функция на машинке или нет?

Нужно знать матчасть в определенной мере. Функционал и управление банковской современной техникой этого назначения от разных производителей построены на общих принципах и алгоритмах. Инфы в рунете полнО. Вот, например, эта (особливо стр 5 и 9): http://www.elitemarket.ru/instr/schetchik/Pro_85.pdf

Цитата
dekab1 пишет: Только со слов кассира?

и ещё - по кассирским глазам.
А если сурьёзно , то, чутОк зная матчасть современных счётчиков банкнот, можно/нужно сразу сообщать кассиру о том, что "вы ранее попадали в ситуацию с получением фальшивых купюр в кассе. И после этого (и сейчас, здесь - тоже) всегда хотите удостовериться в том, что к вам фальшивки больше не попадут ..."
Эта ваша тирада послужит дополнительным стимулом к тому, чтобы:
1) "плохой" кассир отказался от своего коварного плана подсунуть фальшак именно вам и подождал бы лоха "менее осторожного" клиента;
2) "хороший" кассир сделал все необходимые для вас манипуляции со счётчиком банкнот (читай далее) ...
А после этой фразы можно/нужно просить кассира повернуть девайс к вам панелью управления, чтобы вы смогли удостовериться в активности функции определения подлинности банкнот при пересчёте ваших кровных ...