Вчера мне пришло предложение от мдм-банка на одобренную кредитную карту. Процесс оформления занял много времени и я от нее отказалась. Разговор велся на повышенных тонах а сегодня меня вызвал руководитель и показал жалобу направленную в его адрес о том что я вела себя не подобающим образом. Запись конца разговора с ней у меня есть и по нему не складывается впечатление, что я вела себя неподобающим образом. Сегодня мой руководитель ставропольского отделения мдм-банка предъявил мне претензию, что я якобы отговаривала клиентов купить рекламируемый банком продукт, но я просто сидела в кабинете где оформляли кредитные договора другим клиентом и слышала как их обманывают и высказала свое мнение. Я не считаю, что вела себя не достойно. каким образом мне теперь оправдаться. Я в шоке, что банк предложил мне услугу, не смог оказать ее качественно и потом на меня же пожаловался.
Изменено: - 02.10.2015 18:10
Вы вмешались в работу менеджеров с другими клиентами - вот и получили по заслугам.... 