Добрый день уважаемые участники форума!
В январе месяце мною (физ.лицо) был ошибочно совершен перевод денег через сбербанк он-лайн на неверный р/c принадлежащий также физ.лицу.
Перевод осуществлялся по ранее созданному шаблону с системе сбербанк он-лайн. Шаблон был создан по номеру телефона, а не счету владельца.
При очередном ежемесячном переводе с использованием этого шаблона деньги ушли на другой расчетный счет.
Оказало, что за номером телефона было закреплено два номера счета, однако отмечу, что при создании шаблона сбербанк мне не предлагал выбрать счет при создании шаблона по номеру телефону.
Неверный счет оказался пренадлежал покойной родственницей истинного получателя и не был закрыт. В права наследования никто не вступал (все имущество было передано по дарственной третьему родственнику, который сейчас проживает за границей).
На просьбу сбербанка вернуть деньги получили письменный отказ со ссылкой о неразглашении информации.счетов.
Что делать в такой ситуации?
Родственники не вступали в наследство и заморачавиться со вступлением теперь естественно не будут.
Как и главное от кого потребовать вернуть деньги?
В январе месяце мною (физ.лицо) был ошибочно совершен перевод денег через сбербанк он-лайн на неверный р/c принадлежащий также физ.лицу.
Перевод осуществлялся по ранее созданному шаблону с системе сбербанк он-лайн. Шаблон был создан по номеру телефона, а не счету владельца.
При очередном ежемесячном переводе с использованием этого шаблона деньги ушли на другой расчетный счет.
Оказало, что за номером телефона было закреплено два номера счета, однако отмечу, что при создании шаблона сбербанк мне не предлагал выбрать счет при создании шаблона по номеру телефону.
Неверный счет оказался пренадлежал покойной родственницей истинного получателя и не был закрыт. В права наследования никто не вступал (все имущество было передано по дарственной третьему родственнику, который сейчас проживает за границей).
На просьбу сбербанка вернуть деньги получили письменный отказ со ссылкой о неразглашении информации.счетов.
Что делать в такой ситуации?
Родственники не вступали в наследство и заморачавиться со вступлением теперь естественно не будут.
Как и главное от кого потребовать вернуть деньги?
Изменено: - 05.03.2016 15:43