Итак, предистория событий:
21.01.2016 г. заключила Договор комплексного обслуживания (далее - ДКО). Согласно условий Договора и Правил комплексного обслуживания физических лиц и Правил осуществления операция по счетам физических лиц, являющихся неотъемлемой частью Договора, Банк обязуется по распоряжению Клиента зачислять, перечислять и выдавать со счета денежные средства в сроки, установленные законодательством РФ.
Ориентировочно в 20-х числах октября счет был заблокирован из-за некоторых подозрительных для банка операций проведенных в июле. Да, они были и я знала что они будут банку подозрительны, но тем не менее...
В январе 2016 через он-лайн банк был открыт срочный вклад с автоматической пролонгацией. Срок вклада в целом был 9 месяцев. Истекал он 22 октября 2016. Тем не менее в нарушение всех сроков 20.10.2016 г. банк самовольно закрыл вклад, перекинул деньги на основной счет и все заблокировал. Ну да это я им уже готова собственно простить. Хотя тоже не мешает послушать умных людей на эту тему.
08.11.2016 г. мной было подано заявление в банк на закрытие счета и прекращение ДКО. Устно сотрудником банка (вот тут я взбеленилась, ибо нормально они разговаривать не умеют в принципе, хамить не хамят, но разговаривают на повышенных тонах) было сообщено, что денежные средства, находящиеся на счету, будут перечислены банком по истечении 45 дней после закрытия расчетного счета, поскольку счет заблокирован по решению службы безопасности банка.
09.11.2016 г. мной в банк было подано заявление, в котором было озвучено требование соблюсти положения, изложенные в ч.3 ст.859 ГК РФ и выдать денежные средства в течение 7 дней, однако до настоящего времени данное требование банком игнорируется, ответ на заявление банком не дан (даже при личном обращении в отделение банка предоставить его они мне не смогли, т.е. я до сих пор даже не в курсе что они мне ответили). Кроме того, в заявлении мной были указаны все реквизиты (адрес, телефон) и мне как бы думается что они мне обязаны ответ письменно предоставить, причем наверное лучше почтой.
Теперь суть. Я хоть и юрист, но такое дело у меня впервые, ибо всегда больше занималась корпоративным правом и ранее немного ЗоЗПП.
Вопросы:
1. Хочется получить с них проценты по 395, 317.1 и ч.3 ст.31 ЗоЗПП. По 395 вопросов нет. Вопрос по двум другим статьям. А можно ли все сразу-то? Почитав практику и мнения разные что кажется мне что вот по ЗоЗПП я пролете...
2. А права ли я вообще в данном случае? Дело в том что при последнем личном обращении в банк они предложили перечислить деньги на другой счет в другом банке, но так как сумма не маленькая то и денег за это они хотят как-то многовато. Я не готова. А вот выдать наличными они готовы если я подтвержу ту сумму что есть на счете документами (которых не будет). С моей т.з. банк слегка не прав, ибо и то и другое банковская операция, так почему для одной они своим правом, затребовать документы, пользуются, а для другой нет...? В общем мне принципиально наличными.
В общем хочу мнений.
21.01.2016 г. заключила Договор комплексного обслуживания (далее - ДКО). Согласно условий Договора и Правил комплексного обслуживания физических лиц и Правил осуществления операция по счетам физических лиц, являющихся неотъемлемой частью Договора, Банк обязуется по распоряжению Клиента зачислять, перечислять и выдавать со счета денежные средства в сроки, установленные законодательством РФ.
Ориентировочно в 20-х числах октября счет был заблокирован из-за некоторых подозрительных для банка операций проведенных в июле. Да, они были и я знала что они будут банку подозрительны, но тем не менее...
В январе 2016 через он-лайн банк был открыт срочный вклад с автоматической пролонгацией. Срок вклада в целом был 9 месяцев. Истекал он 22 октября 2016. Тем не менее в нарушение всех сроков 20.10.2016 г. банк самовольно закрыл вклад, перекинул деньги на основной счет и все заблокировал. Ну да это я им уже готова собственно простить. Хотя тоже не мешает послушать умных людей на эту тему.
08.11.2016 г. мной было подано заявление в банк на закрытие счета и прекращение ДКО. Устно сотрудником банка (вот тут я взбеленилась, ибо нормально они разговаривать не умеют в принципе, хамить не хамят, но разговаривают на повышенных тонах) было сообщено, что денежные средства, находящиеся на счету, будут перечислены банком по истечении 45 дней после закрытия расчетного счета, поскольку счет заблокирован по решению службы безопасности банка.
09.11.2016 г. мной в банк было подано заявление, в котором было озвучено требование соблюсти положения, изложенные в ч.3 ст.859 ГК РФ и выдать денежные средства в течение 7 дней, однако до настоящего времени данное требование банком игнорируется, ответ на заявление банком не дан (даже при личном обращении в отделение банка предоставить его они мне не смогли, т.е. я до сих пор даже не в курсе что они мне ответили). Кроме того, в заявлении мной были указаны все реквизиты (адрес, телефон) и мне как бы думается что они мне обязаны ответ письменно предоставить, причем наверное лучше почтой.
Теперь суть. Я хоть и юрист, но такое дело у меня впервые, ибо всегда больше занималась корпоративным правом и ранее немного ЗоЗПП.
Вопросы:
1. Хочется получить с них проценты по 395, 317.1 и ч.3 ст.31 ЗоЗПП. По 395 вопросов нет. Вопрос по двум другим статьям. А можно ли все сразу-то? Почитав практику и мнения разные что кажется мне что вот по ЗоЗПП я пролете...
2. А права ли я вообще в данном случае? Дело в том что при последнем личном обращении в банк они предложили перечислить деньги на другой счет в другом банке, но так как сумма не маленькая то и денег за это они хотят как-то многовато. Я не готова. А вот выдать наличными они готовы если я подтвержу ту сумму что есть на счете документами (которых не будет). С моей т.з. банк слегка не прав, ибо и то и другое банковская операция, так почему для одной они своим правом, затребовать документы, пользуются, а для другой нет...? В общем мне принципиально наличными.
В общем хочу мнений.
Изменено: - 29.12.2016 19:40 (Отмодерировано)
Уже наслаждаюсь. Еще раз спасибо, ибо всегда надо быть готовой к тому что будет плохо все.
И добавил,что такое решение нарушает не только ст.859 ГК,но и Конституцию,ибо никто не вправе указывать человеку,как ему распоряжаться своей собственностью. А то,что деньга на счете именно его собственность,пока никто не опроверг.
Чувствую себя студенткой на практике...
А то так я бы сильно удивилась.