Вводная часть
Есть местное ПАТП-1. Его выручка более 500 милилионов в год .
ПАТП осущетсвляет пассажирские перевозки по городу .
Согласно правил проезда
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ АВТОБУСАМИ И ТРОЛЛЕЙБУСАМИ НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ .......
Список изменяющих документов (введены решением городской Думы от 04.07.2011 )
Пункт 19. Пассажир обязан:
19.4. Войдя в салон автобуса (троллейбуса), до следующей остановки оплатить стоимость проезда согласно установленному тарифу ....
При этом карты МИР к оплате в салоен не принимают , хотя обязаны раз выручка более 120 лямов в год
На это была составлена жалоба , вот ответ Роспотребнадзора
В ходе проверки установлено, что АО «ПАТП No 1» является субъектом, на ко-
торого распространяется обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (ра-
бот, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках на-
циональной системы платежных карт.
___24.04.2017__ No _***
На _____________ от ________________
О результатах проведенной
проверки АО «ПАТП No 1»
2
При обследовании помещений по адресам: г. Вологда, ул. Пушкинская, д. 15, г.
Вологда, ул. Герцена, д. 27, г. Вологда, ул. Батюшкова, д. 11 установлено, что потре-
битель, используя банковскую карту национальной платежной системы, может оп-
латить услуги АО «ПАТП No 1» в специализированных пунктах продажи билетов
вне транспортных средств, а именно приобрести электронный проездной билет и
(или) пополнить электронную транспортную карту. В информационно-справочном
центре «Электронная Вологда» по адресу: г. Вологда, ул. Пушкинская, д. 15, данная
услуга оказывается без взимания комиссии, в АО КБ «Северный Кредит» по адресу:
г. Вологда, ул. Герцена, д. 27, ЗАО «Банк «Вологжанин» по адресу: г. Вологда, ул.
Батюшкова, д. 11, услуга оказывается с удержанием комиссии за счет проведения
банковской операции.
Кроме того, информация по обеспечению возможности оплаты услуг с исполь-
зованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы
платежных карт по адресам: г. Вологда, ул. Пушкинская, д. 15, г. Вологда, ул. Гер-
цена, д. 27, г. Вологда, ул. Батюшкова, д. 11, до сведения потребителей доводится
наглядным и доступным образом.
Статья 8 Закона РФ устанавливает, что потребитель вправе потребовать пре-
доставления необходимой и достоверной информации об реализуемых услугах.
Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потре-
бителей при заключении договоров оказания услуг способами, принятыми в отдель-
ных сферах обслуживания потребителей.
Согласно ст. 10 Закона РФ, исполнитель обязан своевременно предоставлять
потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечиваю-
щую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном
порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах услуг,
правилах и условиях эффективного и безопасного использования услуг.
В силу ч. 1 ст. 30.1 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О нацио-
нальной платежной системе", целью организации национальной системы платежных
карт, являющейся платежной системой, созданной и функционирующей в соответ-
ствии с настоящей главой, является обеспечение бесперебойности, эффективности и
доступности оказания услуг по переводу денежных средств.
На основании вышеизложенного, действующим законодательством на испол-
нителя услуги возложена обязанность по обеспечению возможности оплаты услуг с
использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной
системы платежных карт. Данные требования АО «ПАТП No 1» исполняются. Обя-
занности по обеспечению возможности оплаты услуг с использованием националь-
ных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт в
местах оказания услуг по перевозке граждан, в частности, в салонах автобусов АО
«ПАТП No 1», действующим законодательством не регламентировано.
Таким образом, нарушений законодательства РФ в сфере защиты прав
потребителей со стороны АО «ПАТП No 1» Управление не усматривает.
Ответ Управления на Ваше обращение может быть обжалован в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации.
Правомерен ли такой ответ?
Ведь мало того что мне пытаются продать товар в нагрузку так ещё и вынуждают оплачивать услуги нарушая свои же правила
Есть местное ПАТП-1. Его выручка более 500 милилионов в год .
ПАТП осущетсвляет пассажирские перевозки по городу .
Согласно правил проезда
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ АВТОБУСАМИ И ТРОЛЛЕЙБУСАМИ НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ .......
Список изменяющих документов (введены решением городской Думы от 04.07.2011 )
Пункт 19. Пассажир обязан:
19.4. Войдя в салон автобуса (троллейбуса), до следующей остановки оплатить стоимость проезда согласно установленному тарифу ....
При этом карты МИР к оплате в салоен не принимают , хотя обязаны раз выручка более 120 лямов в год
На это была составлена жалоба , вот ответ Роспотребнадзора
В ходе проверки установлено, что АО «ПАТП No 1» является субъектом, на ко-
торого распространяется обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (ра-
бот, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках на-
циональной системы платежных карт.
___24.04.2017__ No _***
На _____________ от ________________
О результатах проведенной
проверки АО «ПАТП No 1»
2
При обследовании помещений по адресам: г. Вологда, ул. Пушкинская, д. 15, г.
Вологда, ул. Герцена, д. 27, г. Вологда, ул. Батюшкова, д. 11 установлено, что потре-
битель, используя банковскую карту национальной платежной системы, может оп-
латить услуги АО «ПАТП No 1» в специализированных пунктах продажи билетов
вне транспортных средств, а именно приобрести электронный проездной билет и
(или) пополнить электронную транспортную карту. В информационно-справочном
центре «Электронная Вологда» по адресу: г. Вологда, ул. Пушкинская, д. 15, данная
услуга оказывается без взимания комиссии, в АО КБ «Северный Кредит» по адресу:
г. Вологда, ул. Герцена, д. 27, ЗАО «Банк «Вологжанин» по адресу: г. Вологда, ул.
Батюшкова, д. 11, услуга оказывается с удержанием комиссии за счет проведения
банковской операции.
Кроме того, информация по обеспечению возможности оплаты услуг с исполь-
зованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы
платежных карт по адресам: г. Вологда, ул. Пушкинская, д. 15, г. Вологда, ул. Гер-
цена, д. 27, г. Вологда, ул. Батюшкова, д. 11, до сведения потребителей доводится
наглядным и доступным образом.
Статья 8 Закона РФ устанавливает, что потребитель вправе потребовать пре-
доставления необходимой и достоверной информации об реализуемых услугах.
Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потре-
бителей при заключении договоров оказания услуг способами, принятыми в отдель-
ных сферах обслуживания потребителей.
Согласно ст. 10 Закона РФ, исполнитель обязан своевременно предоставлять
потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечиваю-
щую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном
порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах услуг,
правилах и условиях эффективного и безопасного использования услуг.
В силу ч. 1 ст. 30.1 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О нацио-
нальной платежной системе", целью организации национальной системы платежных
карт, являющейся платежной системой, созданной и функционирующей в соответ-
ствии с настоящей главой, является обеспечение бесперебойности, эффективности и
доступности оказания услуг по переводу денежных средств.
На основании вышеизложенного, действующим законодательством на испол-
нителя услуги возложена обязанность по обеспечению возможности оплаты услуг с
использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной
системы платежных карт. Данные требования АО «ПАТП No 1» исполняются. Обя-
занности по обеспечению возможности оплаты услуг с использованием националь-
ных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт в
местах оказания услуг по перевозке граждан, в частности, в салонах автобусов АО
«ПАТП No 1», действующим законодательством не регламентировано.
Таким образом, нарушений законодательства РФ в сфере защиты прав
потребителей со стороны АО «ПАТП No 1» Управление не усматривает.
Ответ Управления на Ваше обращение может быть обжалован в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации.
Правомерен ли такой ответ?
Ведь мало того что мне пытаются продать товар в нагрузку так ещё и вынуждают оплачивать услуги нарушая свои же правила
Изменено: - 24.04.2017 18:08 (Отредактировано по просьбе автора.)





Международный опыт городских перевозок сие доказывает.