Форум

Сотрудница банка попыталась поменять мои конфиденциальные данные

не пойман - не вор???

Сообщений: 1531Регистрация: 11.05.2014 Репутация: 52

15.08.2017 19:26

Сегодня, при открытии вклада, сотрудницей банка была предпринята попытка поменять мои конфиденциальные данные. В подтверждение манипуляций, проведенных ее шаловливыми ручонками, на мой телефон пришли 2 смс. smile:evil:

Я стала возмущаться smile:wall:

, в ответ - тишина и продолжение подготовки документов к новому вкладу. Звонок на ГЛ - сбрасывается. smile:wall:

Пришлось "подключать" работника за соседним столиком. Та подошла к компу (спасибо ей огромное) - информацию восстановили. "Моя" операционистка оправдывалась - мол, ничего не делала... smile:magic:

Из банка ушла в подавленном состоянии. Вклад открывать передумала. smile:painful:

Позвонила родственникам, обслуживающимся в данном офисе, - чтоб были бдительны. smile:achtung:

Приехала домой и дозвонилась-таки до техподдержки. Подробно рассказала о случившемся. Персональные данные сверили: все в порядке - следы заметаны... Извинились за коллегу и повесили трубку... smile:wall:

Позвонила еще раз - потребовала провести служебное расследование по факту мошенничества (из доказательств у меня только - смс) smile:evil:

Зарегистрировали устное обращение и пообещали разобраться в кратчайшие сроки. Вот только спросить ФИО "работничка" не удосужились... smile:dramatics:

Москва. Банк из первой 30-ки.
Что делать-то??? В ЦБ жаловаться на конкретного сотрудника?

Изменено: V.Bukina- 15.08.2017 20:22 (Отредактировано название темы.)

maike

Сообщений: 659Регистрация: 25.01.2012 Репутация: 7

15.08.2017 20:15

Цитата
new7 пишет: Банк из первой 30-ки. Что делать-то???

Для начала неплохо было бы предать гласности название банка. Страна должна знать своих...
Потом отзыв smile:write_nr:

Изменено: maike- 15.08.2017 20:15

new7

Сообщений: 1531Регистрация: 11.05.2014 Репутация: 52

15.08.2017 20:28

Цитата
maike пишет: Для начала неплохо было бы предать гласности название банка

хочу дождаться официального ответа. Считаю, что обманщица должна быть уволена. smile:gramercy:

Изменено: V.Bukina- 15.08.2017 20:33 (Отмодерировано.)

tempur Сообщений: 13365Регистрация: 25.10.2012 Репутация: 886	#4 15.08.2017 20:30 Лучше написать в головной офис банка на бумаге для его Службы безопасности. А что за смс? Ушёл на ФинФорумс и ХраниДеньги
	1 Сказали «Спасибо»: 1 new7

new7 Сообщений: 1531Регистрация: 11.05.2014 Репутация: 52	#5 15.08.2017 20:35 смс - утрировано: "от вашего имени "буква А" заменена на "букву В" ПС смотрю: меня решили "модерировать". А я еще и банк не назвала, и главную "героиню".. Изменено: new7- 15.08.2017 20:41
	0

user-194764 Сообщений: 2449Регистрация: 28.01.2012 Репутация: 201 Аккаунт деактивирован	#6 15.08.2017 20:42 А в чем суть проблемы - смена буквы в имени? Или пытались изменить ФИО? А то смайлов много, а информации мало. † Дил-Банк,† Росинтербанк, † Нерюнгрибанк.
	1

new7 Сообщений: 1531Регистрация: 11.05.2014 Репутация: 52	#7 15.08.2017 20:50 !gvalery1, Это разве принципиально - что поменяли? Сам факт
	1 Сказали «Спасибо»: 1 user-722897

user-194764

Сообщений: 2449Регистрация: 28.01.2012 Репутация: 201

Аккаунт деактивирован

15.08.2017 20:55

Цитата
new7 пишет: Это разве принципиально - что поменяли? Сам факт

Конечно принципиально - попытка редактирования клиентских данных (с непонятной целью) или просто неопытная Маринка случайно нажала на кнопку smile:)

Изменено: gvalery1- 15.08.2017 20:56

† Дил-Банк,† Росинтербанк, † Нерюнгрибанк.

new7

Сообщений: 1531Регистрация: 11.05.2014 Репутация: 52

15.08.2017 21:04

Цитата
gvalery1 пишет: Конечно принципиально - попытка редактирования клиентских данных (с непонятной целью) или просто неопытная Маринка случайно нажала на кнопку

Ваш-е(/а) ~~любопытство~~ любознательность не знает границ smile:)

Если честно, - мне не до шуток smile:painful:

Omni

Сообщений: 5825Регистрация: 29.11.2009 Репутация: 213 Город: Москва

#10

15.08.2017 21:14

Цитата
new7 пишет: Ваш-е(/а) ~~любопытство~~ любознательность не знает границ Если честно, - мне не до шуток

Тут никому не до шуток. Но похоже вы преувеличиваете масштаб проблемы. Не так я вас любил, как вы стонали.(с).
Изложите ситуацию развернуто.

Не надо нам как лучше! Оставьте нам, как хорошо!!!(с)Oradell

НиколАИч.

Сообщений: 8551Регистрация: 06.12.2014 Репутация: 2341

с 16.01.2024

Пули прилетают и улетают, а бронежил ...

#11

15.08.2017 21:19

Цитата
new7 пишет: ЦБ жаловаться на конкретного сотрудника?

да ! в ЦБ !

Код
Цитата maike пишет: Для начала неплохо было бы предать гласности название банка хочу дождаться официального ответа. Считаю, что обманщица должна быть уволена. smile:gramercy:

Ответ от банка ? ..... Ждать надо !!! .... Но и в ЦБ писать !!!!

Уровень преступности определяется не количеством преступлений и преступников, а способностью государства их выявлять и обезвреживать. (с)

new7

Сообщений: 1531Регистрация: 11.05.2014 Репутация: 52

#12

15.08.2017 21:24

Omni, я не в том возрасте, чтобы накручивать себя, сочиняя "ужастики"... Проблема вовремя разрулилась только благодаря тому, что я успела прочесть смс, - находясь в банке, а не спустя какое-то время. Но сам факт преднамеренных действий вызывает мое негодование! smile:evil:

user-101552

Сообщений: 11613Регистрация: 02.06.2010 Репутация: 810

с 16.08.2023

Город: Москва

#13

15.08.2017 21:25

Цитата
new7 пишет: "Моя" операционистка оправдывалась - мол, ничего не делала...

Почему вы не поинтересовались, как ее зовут? Почему не позвали начальство прямо на месте?
Теперь-то чего кулаками махать, теперь уже поздно.

tempur Сообщений: 13365Регистрация: 25.10.2012 Репутация: 886	#14 15.08.2017 21:26 Что поменяла сотрудница? Кодовое слово? Привязанный телефон? Что? И зачем ей это делать именно в вашем присутствии? Ушёл на ФинФорумс и ХраниДеньги
	2

Omni

Сообщений: 5825Регистрация: 29.11.2009 Репутация: 213 Город: Москва

#15

15.08.2017 21:27

Цитата

new7 пишет:
Omni, я не в том возрасте, чтобы накручивать себя, сочиняя "ужастики"... Проблема вовремя разрулилась только благодаря тому, что я успела прочесть смс, - находясь в банке, а не спустя какое-то время. Но сам факт преднамеренных действий вызывает мое негодование! Рисунок

Вы обвиняете сотрудницу банка не только в попытке мошенничества, но и в том, что она скудоумная. Ибо нормальные люди так давно уже не паляться и все делается другими способами. Зачем ей делать это при вас, если можно получить дубликат симки и спокойно сменить данные в базе?

Ваш возраст - не показатель того, что вы оцениваете ситуацию правильно. Идиоты в банках не работают. Идиоты и мошенники одновременно тем более. Поэтому ваши крики "Караул" не вызывают доверия, извините.

Не надо нам как лучше! Оставьте нам, как хорошо!!!(с)Oradell

new7

Сообщений: 1531Регистрация: 11.05.2014 Репутация: 52

#16

15.08.2017 21:32

Цитата
probkovorot пишет: Почему вы не поинтересовались, как ее зовут? Почему не позвали начальство прямо на месте? Теперь-то чего кулаками махать, теперь уже поздно.

Есть у меня ее ФИО и должность. Предусмотрительно - поинтересовалась.
Что поздно? Вывести сотрудника на чистую воду? При желании - можно.

new7

Сообщений: 1531Регистрация: 11.05.2014 Репутация: 52

#17

15.08.2017 21:37

Цитата
tempur пишет: И зачем ей это делать именно в вашем присутствии?

Думаю, что она не ожидала, что увижу смс об измененных данных. Да и потом, когда на ГЛ я рассказала о "спектакле", то там высказали предположение - мол, не сама ли я попросила внести эти самые изменения??? smile:o

new7

Сообщений: 1531Регистрация: 11.05.2014 Репутация: 52

#18

15.08.2017 21:38

Цитата
Omni пишет: извините.

извиняю

IseeYou

Сообщений: 354Регистрация: 22.10.2016 Репутация: 31 Город: Москва

#19

15.08.2017 21:49

Цитата
new7 пишет: "буква А" заменена на "букву В"

Смотрим в стандартную раскладку ЙЦУКЕН и видим, что буквы А и В находятся рядом...

Изменено: IseeYou- 15.08.2017 21:49

sergeiw

Сообщений: 5597Регистрация: 17.01.2015 Репутация: 324

#20

15.08.2017 21:53

Цитата
new7 пишет: не сама ли я попросила внести эти самые изменения???

Изменения в Договор/Анкетные данные - т.е. идентификацию вносятся только через заявление.

Некоторые ответы по правовым вопросам в моём блоге

user-194764

Сообщений: 2449Регистрация: 28.01.2012 Репутация: 201

Аккаунт деактивирован

#21

15.08.2017 21:58

Цитата
sergeiw пишет: Изменения в Договор/Анкетные данные - т.е. идентификацию вносятся только через заявление.

Далеко не везде.

† Дил-Банк,† Росинтербанк, † Нерюнгрибанк.

tempur Сообщений: 13365Регистрация: 25.10.2012 Репутация: 886	#22 15.08.2017 22:04 И реально интересно узнать банк, который присылает подобные смс. Что-то не встречал таких. Ушёл на ФинФорумс и ХраниДеньги
	0

НиколАИч.

Сообщений: 8551Регистрация: 06.12.2014 Репутация: 2341

с 16.01.2024

Пули прилетают и улетают, а бронежил ...

#23

15.08.2017 22:49

Цитата
new7 пишет: Москва. Банк из первой 30-ки.

Код
И реально интересно узнать банк, который присылает подобные смс. Что-то не встречал таких.

Елена ! Ну же ! Все ждут !

smile:uncap:

predator67

Сообщений: 25072Регистрация: 12.08.2011 Репутация: 614 Город: Москва

#24

15.08.2017 22:51

Цитата
Omni пишет: Идиоты в банках не работают.

Еще как работают. smile:oops:

И даже на должности юристов.
Но вот кто там точно не работает,так это идиоты-мошенники.

sergeiw

Сообщений: 5597Регистрация: 17.01.2015 Репутация: 324

#25

15.08.2017 23:45

Цитата
gvalery1 пишет: далеко не везде.

Может прокомментируете в каких банках? Банк обязан документально фиксировать изменения анкетных и персональных данных.

Цитата
predator67 пишет: Еще как работают. И даже на должности юристов. Но вот кто там точно не работает,так это идиоты-мошенники.

Я бы в "банковский словарь" рекомендовал запостить smile;)

Изменено: sergeiw- 15.08.2017 23:50

Некоторые ответы по правовым вопросам в моём блоге

Все продукты Банки.ру