07.05.2018 года обратился в банк ВТБ ПАО, расположенный по адресу г.Москва, ул.Генерала Белова д.33А, для оформления кредита. Кредит одобрили на 354 691р. Быстро подписал все документы особо не вчитываясь, т.к. понадеялся на компетентность и человечность сотрудника и на добросовестность кредитной организации…
выдали на руки из вышеуказанной суммы 300 000 р. и чек на эту сумму. спросил где остальное, сказали, что снимите с карты, которая оказалась кредитной и никакого отношения к потребительскому кредиту не имеет (это я уже узнал дома при детальном рассмотрении документов).
также дома увидел, что подписал договор добровольного коллективного страхования на сумму 44 691 р. А куда делись еще 10 000 р от кредитной суммы, не известно. ни чеков ни платежных документов ни упоминания в документах об этом не было!
10.05.2018 г. возвращаюсь в банк, прошу выдать чеки на операции и бланк заявления на отказ от страхования. Сотрудник банка А-ва Т. А., которая оформляла кредит, чеки выдать не могла, т.к. сообщила, что их надо заказывать в главном офисе и заявление принять не смогла, т.к. база не работала. про 10 000 р сказала, что они также входят в страховку, и информация об этом находится на сайте!
11.05.2018 г. снова пришел в банк, подал заявление на отказ от добровольного страхования в свободной форме. приняли. сказали, что 3 дня на рассмотрение и в течении 10 дней вернут всю сумму.
18.05.2018 г. звоню А-вой Т.А., она сказала, что все в порядке, возврат одобрили ждите деньги в течении 10 рабочих дней.
24.05.18 перезваниваю в банк, сказали, что надо поднести договор страхования, т.к. их копия в архиве. в этот же день принес договор, 26.05.18 звоню в банк, денег нет, сказали , сегодня вечером придут или в понедельник, т.е. 30.05.18. Звоню 30.05.18 сказали ждите деньги придут в течении 50 дней.
прошу разобраться в данной ситуации и помочь с возвратом денег!
при оформлении кредита сотрудник банка А-ва Т. А. не объяснила, что дает документы на подписание договора коллективного страхования, оформление которого оказывается стоит еще 10000 р., не выдала на руки полис страхования; не выдала платежные документы на все операции, только на 300000 р; также без моего согласия оформила кредитную карту на 49851,00 р,от которой я пытался отказаться сразу при оформлении кредита, но она сказала, что оставшаяся часть денег находится на ней! Также сообщила, что через 6 мес. я могу ее закрыть, но сначала надо снять с нее хотя бы 100 р.
помогите пожалуйста!
выдали на руки из вышеуказанной суммы 300 000 р. и чек на эту сумму. спросил где остальное, сказали, что снимите с карты, которая оказалась кредитной и никакого отношения к потребительскому кредиту не имеет (это я уже узнал дома при детальном рассмотрении документов).
также дома увидел, что подписал договор добровольного коллективного страхования на сумму 44 691 р. А куда делись еще 10 000 р от кредитной суммы, не известно. ни чеков ни платежных документов ни упоминания в документах об этом не было!
10.05.2018 г. возвращаюсь в банк, прошу выдать чеки на операции и бланк заявления на отказ от страхования. Сотрудник банка А-ва Т. А., которая оформляла кредит, чеки выдать не могла, т.к. сообщила, что их надо заказывать в главном офисе и заявление принять не смогла, т.к. база не работала. про 10 000 р сказала, что они также входят в страховку, и информация об этом находится на сайте!
11.05.2018 г. снова пришел в банк, подал заявление на отказ от добровольного страхования в свободной форме. приняли. сказали, что 3 дня на рассмотрение и в течении 10 дней вернут всю сумму.
18.05.2018 г. звоню А-вой Т.А., она сказала, что все в порядке, возврат одобрили ждите деньги в течении 10 рабочих дней.
24.05.18 перезваниваю в банк, сказали, что надо поднести договор страхования, т.к. их копия в архиве. в этот же день принес договор, 26.05.18 звоню в банк, денег нет, сказали , сегодня вечером придут или в понедельник, т.е. 30.05.18. Звоню 30.05.18 сказали ждите деньги придут в течении 50 дней.
прошу разобраться в данной ситуации и помочь с возвратом денег!
при оформлении кредита сотрудник банка А-ва Т. А. не объяснила, что дает документы на подписание договора коллективного страхования, оформление которого оказывается стоит еще 10000 р., не выдала на руки полис страхования; не выдала платежные документы на все операции, только на 300000 р; также без моего согласия оформила кредитную карту на 49851,00 р,от которой я пытался отказаться сразу при оформлении кредита, но она сказала, что оставшаяся часть денег находится на ней! Также сообщила, что через 6 мес. я могу ее закрыть, но сначала надо снять с нее хотя бы 100 р.
помогите пожалуйста!
Изменено: - 02.06.2018 14:58 (Отмодерировано. )
? 
