Добрый вечер.
Обращаюсь, вот по такому поводу. Брали кредит, при согласовании с менеджером банка, оформили кредит на 6 мес. с учетом того, если за пол года не получится оплатить, автоматически включается платеж на 24 мес.
Дак вот, сумму нам менеджер насчитал допустим 3300 рублей и мы платили ее в течении 6 мес., закончили оплату - 6 мес. назад. Вчера поступает звонок с Банка и говорят Вам нужно оплатить 500 рублей за кредит. Мы поехали в филиал данного банка, где сказали, что у нас просрочена оплата. Мы удивились, так как сумму посчитал менеджер который был в филиале, не соответствовала сумме оплаты т.е 3800 рублей.
Какие действия можно предпринять?
Из документов есть только график платежей(копия, а тот который выдавали его нет).
Сразу же поясню, когда оплатили кредит, мы позвонили в банк и нам сказали, что кредит погашен и именно из за этого все документы убрали.
Обращаюсь, вот по такому поводу. Брали кредит, при согласовании с менеджером банка, оформили кредит на 6 мес. с учетом того, если за пол года не получится оплатить, автоматически включается платеж на 24 мес.
Дак вот, сумму нам менеджер насчитал допустим 3300 рублей и мы платили ее в течении 6 мес., закончили оплату - 6 мес. назад. Вчера поступает звонок с Банка и говорят Вам нужно оплатить 500 рублей за кредит. Мы поехали в филиал данного банка, где сказали, что у нас просрочена оплата. Мы удивились, так как сумму посчитал менеджер который был в филиале, не соответствовала сумме оплаты т.е 3800 рублей.
Какие действия можно предпринять?
Из документов есть только график платежей(копия, а тот который выдавали его нет).
Сразу же поясню, когда оплатили кредит, мы позвонили в банк и нам сказали, что кредит погашен и именно из за этого все документы убрали.
Изменено: - 15.01.2019 13:41 (Отредактирован КАПС.)
