Добрый день, был произведен платеж по выставленному счету за мобильный телефон в интернет магазине. Оплата была произведена по номеру банковской карты указанной в счете. Оплата была совершена 4.07.2019 в 15.00. Из Сбербанк онлайн на карту клиента Банк Санкт Петербург. После оплаты счета - продавец перестал отвечать на звонки и электронные письма. 5.07.2019 в 11:28 я позвонил операторам Сбербанк, объяснил ситуацию, и попросил отменить платеж, мне сказали что это не возможно, так как деньги со счета списаны и я сам провел данную операцию. Хотя по выписке по лицевому счету - деньги списались только 6.07.2019. Я так понимаю - сбербанк имел возможность мне помочь, но посчитал это лишним. Записи разговоров с операторами сбербанка у меня есть, есть чек об оплате и выставленый счет, что можно предпринять в данной ситуации?
Форум
Отмена платежа при мошенничестве. Сбербанк.
07.07.2019 10:50 | |
07.07.2019 11:16
Не имел. Переводы на карту частным лицам отмене не подлежат. Таковы правила платежных систем, и Сбер не имеет права их нарушать. Вообще ни один банк не имеет права. | |||
07.07.2019 11:31
https://www.banki.ru/blog/kamo4/8228.php аналогично... | |||
07.07.2019 11:34
Вероятно, "липовые" документы. По Правилам МПС/ПС сие является не покупкой, а переводом денежных средств с соответсвующим кодом МСС. | |||
07.07.2019 11:35
Адресочек подкиньте...  | |||
07.07.2019 11:37
Заяву в Управление К на сайте МВД screenshot67.png (294.66 КБ) [ Скачать ] | |||
07.07.2019 11:41 камо - в личку ответил | |
07.07.2019 11:55
Ну как можно платить неизвестно кому???????????????????????  screenshot609.png (415.92 КБ) [ Скачать ] | |||
07.07.2019 12:05 все жадность | |
07.07.2019 12:45
Только в полицию... без вариантов. | |||
07.07.2019 14:10 Сайт собран на коленке (причем одной), по адресу в контактах левая фирма, телефон гуглится мошенников, цены на аппараты более чем подозрительные, про прямую оплату на карту просто молчу... И неужто вообще никаких подозрений не возникло ? Человек хоть сам и осознает что лоханулся, но хоть убейте, не понимаю как можно вестись на такие предложения... | |
07.07.2019 14:27
ну так вышло, доверчивый я | |||
07.07.2019 14:31
вопрос собственно был в этом | |||||
07.07.2019 17:23 Это известная схема мошенничества, не первый год существует, странно, что не прикрывают и видимо безнаказанно работают... Попробуйте заявить в полицию, а так ведь, сколько еще доверчивых покупателей обманут. | |
07.07.2019 17:31 Сделал у них заказик с онлайн оплатой. Увидел прекрасное  Вашего обидчика (или дропа) зовут Руслан на букву Х. Чтож, говорящая фамилия. Это все по любому привязано к мобиле найти владельца этого кошелька для органов не составит труда. Как и владельца карты сбера. Надо таки писать заяву в полицию. Можно вот еще в киви написать что такой то такой то занимается мошенинчеством. И в сбер отдельную заяву по тому же поводу.Изменено: - 07.07.2019 17:32 | |
08.07.2019 16:41 карта не сбера - карта банк Санкт Петербург, это я со сбера платил | |
09.07.2019 10:33
И много "правил платежных систем" вы прочитали?  А вот эксперты ЦБ РФ по поводу с2с перевода, совершенного на карту частному лицу в банкомате, совсем другого мнения:
Заметьте, они не говорят что "переводы на карту частным лицам отмене не подлежат". Они говорят о порядке отмены переводов на карту частным лицам в случае если перевод совершался в банкомате.
Вас обманули еще раз. Теперь уже на форуме. В соответствии с правилами МПС и 161-ФЗ мошеннический/ошибочный с2с перевод может быть отозван эквайрером перевода. В вашем случае эквайрером с2с перевода мог быть Сбербанк, Банк Санкт Петербург или третий банк чьим сервисом с2с воспользовались мошенники. | |||||||
09.07.2019 13:33
Вот не слушайте бесполезных советов слоупока! Никаких прав требовать у эквайрера что-то отменить клиент не имеет... ВОООБЩЕ.  Нет у клиента таких прав. В полном соотвествии с Правилами МПС/ПС и 161 ФЗ. Клиент не может, ибо права отзыва распоряжения у него уже нет. Наступила "безотзывность" в момент автоирзации с2с Вот и первоисточник-
| |||||
09.07.2019 13:36
На каком основании?? Пункт Правил или статью 161ФЗ - предъявить , как всегда, не сможете... 
| |||||
09.07.2019 13:44 Клиент собственноручно выполнил с2с, ибо так ему захотелось. Через несколько дней понял, что его кинулми. С какого перепуга - на основании какого пункта Правил МПС/ПС или статьи 161 ФЗ эквайрер сервиса с2с обязан что-то вернуть назад? В описываемом экспертами случае эквайрер с2с/банкомата/ из-за несоблюдения "безотзывности" со своей стороны как-раз и попал на денежку..... Ибо "безотзывность" таки никто не отменял, кроме одного всем известного слоупока здесь на форуме. t337ney6.jpg (35.88 КБ) [ Скачать ] Изменено: - 09.07.2019 13:46 | |
09.07.2019 13:56 тему можно закрыть, я подал заявление в сбер на отмену транзакции (по правилам VISA) будет chargeback | |
09.07.2019 14:59
Не будет.  | |||
09.07.2019 15:00 поживем увидим | |
09.07.2019 15:03
Основание для чарджбэка какое?  | |||
09.07.2019 15:04 правила платежной системы visa. В отличии от банков, они дорожат своей репутацией. Сбер очень не хотел принимать заявление, пока я не пообщался с директором филиала. Изменено: - 09.07.2019 15:07 | |