Здравствуйте! Возникла такая проблема. При закрытии счёта и переводе ден. средств на счёт в другой банк сумма (естественно) в нашей учётной системе не совпадает с фактически поступившей на счёт в новый банк. То есть Альфа банком были сняты комиссии, но какие неизвестно! Доступ в онлайн банк закрыт. И в офисе предлагают получить документы за 2000 р. каждый (говорят их 3). Законно ли это? Неужели нет закрепленной обязанности у банка предоставить бывшему клиенту документы за последний месяц обслуживания (выписки, платежные требования, платежные поручения)?
Изменено: - 18.07.2019 06:28
