Форум

Перечень информации, которую могут запрашивать банки

Сообщений: 3Регистрация: 10.08.2020 Репутация: 1

10.08.2020 20:54

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли какие-то ограничения для банков относительно объемов данных, которые они требуют при оформлении кредитных продуктов?
Я имею в виду не стандартные документы (паспорт, снилс, подтверждение дохода), а более личную информацию.

Пример: я оформляла кредитную карту и у меня попросили мобильные телефоны трёх (!) лиц для доп. связи и ФИО моего руководителя на работе.

Как вообще регулируется предоставление таких сведений? Одного человека, допустим, большинство может указать - муж/жена. Но вряд ли много людей наберется, готовых раздать три телефона своих близких банку для не очень понятных целей. Да и ФИО руководителя тоже довольно неприятный запрос. Подтвердить мою занятость в компании можно и без этого, способов куча.

Сказали «Спасибо»: 1

sergeiw

Сообщений: 5597Регистрация: 17.01.2015 Репутация: 324

10.08.2020 21:10

Цитата

KateLy пишет:
Я имею в виду не стандартные документы (паспорт, снилс, подтверждение дохода), а более личную информацию.
Пример: я оформляла кредитную карту и у меня попросили мобильные телефоны трёх (!) лиц для доп. связи и ФИО моего руководителя на работе.

Ну номера телефонов третьих лиц и ФИО руководителя это уже не личная Ваша информация.
Вообще о законности банков требовать персональные данные третьих лиц для дополнительной связи с заемщиком ведутся споры. Роскомнадзор указывает, что в таком случае банк обязан получить от третьего лица согласие на обработку его ПД.
ВОобще необходимости указывать кроме своего одного номера телефона и всех данных паспорта, нет. Но банки страхуются и в силу ч.1 ст.420 и ч.1 ст.421 ГК включают в догора все что вздумается.
Весь смысл в том, что заемщик берет деньги у банка, а банк вправе по любой причине отказать в предоставлении кредита. Поэтому если не предоставите ФИО руководителя, то вероятность в отказе близна.

Некоторые ответы по правовым вопросам в моём блоге

Sergey7

Сообщений: 16356Регистрация: 14.01.2011 Репутация: 1622

10.08.2020 21:43

Цитата
KateLy пишет: Пример: я оформляла кредитную карту и у меня попросили мобильные телефоны трёх (!) лиц для доп. связи и ФИО моего руководителя на работе.

Шлите лесом такие банки. А если не будете слать, то надо нафиг вас увольнять с какой-нибудь гнусной записью в трудовой.

Где найти очки от Махатмы Ганди?

KateLy

Сообщений: 3Регистрация: 10.08.2020 Репутация: 1

10.08.2020 22:17

Цитата
Sergey7 пишет: Шлите лесом такие банки. А если не будете слать, то надо нафиг вас увольнять с какой-нибудь гнусной записью в трудовой.

А вы, я смотрю, сама доброта и заботливость) И советы такие дельные даёте smile;)

Есть в общем-то и другие варианты. Я, например, в качестве телефонов дала свои же номера (планшет и симка для спама), и не указала фамилию руководителя (благо, была такая возможность. Хотя если бы не была - выдумала бы)

Но просто хотелось бы знать, как можно банк аргументированно поставить на место в такой ситуации, если это вообще возможно.

У меня вот тоже возникли сомнения в части соответствия таких требований закону о персональных данных. Ведь по-хорошему я так чьи угодно номера могу оставить, а им потом звонить будут по поводу моей возможной просрочки

KateLy

Сообщений: 3Регистрация: 10.08.2020 Репутация: 1

10.08.2020 22:23

Цитата
sergeiw пишет: Ну номера телефонов третьих лиц и ФИО руководителя это уже не личная Ваша информация.

Ну я имела в виду под «личным» в целом вопросы, не касающиеся информации, которую можно подтвердить документами.

Просто действительно какая-то тупиковая ситуация получается: банк по сути может попросить у меня чуть ли не адреса и телефоны всех моих родственников. А если я не желаю их давать, то не видать мне кредита. А на каком основании он требует такую информацию - не ясно. Это же не поручители, не клиенты банка, согласия на обработку своих данных не давали

Tenzor2x2

Сообщений: 90Регистрация: 10.02.2011 Репутация: 2

11.08.2020 06:44

Тоже делал заявку на кредитную карту. Заполнял паспортные данные и прочую личную информацию. В результате пришел отказ. Подскажите, вправе ли я требовать отзыв персональных данных, ведь по факту я не клиент этого банка?

Avatar71

Сообщений: 1805Регистрация: 09.04.2007 Репутация: 101

11.08.2020 09:01

Цитата
KateLy пишет: А на каком основании он требует такую информацию - не ясно.

На основании собственного желания

Andreano

Сообщений: 5389Регистрация: 03.09.2018 Репутация: 427

11.08.2020 09:51

Цитата
Tenzor2x2 пишет: вправе ли я требовать отзыв персональных данных, ведь по факту я не клиент этого банка?

Вправе и даже обязательно это сделать. То, что Вы не стали клиентом банка, не отменяет того, что Вы как субъект ПД передали право на их обработку банку при заполнении заявки.

sergeiw

Сообщений: 5597Регистрация: 17.01.2015 Репутация: 324

11.08.2020 21:59

Цитата
KateLy пишет: А если я не желаю их давать, то не видать мне кредита.

скорее так и будет. Еще раз!!! Кредит, это не счет или вклад в открытии которого банк не может отказать произвольно.

Цитата
А на каком основании он требует такую информацию - не ясно.

Так запросите письменно банк, напишите обращение в Роскомнадзор. Или например в случае отказа - оспорьте отказ в суде или признайте требования банка с предоставлении этих данных незаконными.

Некоторые ответы по правовым вопросам в моём блоге

sergeiw

Сообщений: 5597Регистрация: 17.01.2015 Репутация: 324

#10

11.08.2020 22:01

Цитата
Tenzor2x2 пишет: Заполнял паспортные данные и прочую личную информацию. В результате пришел отказ. Подскажите, вправе ли я требовать отзыв персональных данных, ведь по факту я не клиент этого банка?

В идеале банк сам должен удалить Ваши персональные данные в виду отказа в заключении договора.
Но чаще всего банки и МФО такого не делают. Поэтому пишите письменно требование (образцы найдете в Инете)

Некоторые ответы по правовым вопросам в моём блоге

Alex133

Сообщений: 10565Регистрация: 03.11.2011 Репутация: 459 Город: Москва

#11

12.08.2020 13:31

Мне кажется, требовать банк может любые сведения. Кто запретит? В самом требовании нет ничего незаконного. Раз нет обязанности предоставлять кредит, значит есть право выдвигать любые условия.
А о законности должен беспокоиться тот, кто эти сведения банку предоставляет. То есть потенциальный заемщик должен получить согласие от третьих лиц на предоставление их телефонов банку и отвечать за это, если такого согласия не было.

А по сути - свинство конечно, притом совершенно бессмысленное.

Изменено: Alex133- 12.08.2020 13:32

sergeiw

Сообщений: 5597Регистрация: 17.01.2015 Репутация: 324

#12

12.08.2020 18:40

Цитата
Alex133 пишет: Мне кажется, требовать банк может любые сведения. Кто запретит?

Только вот если окажется, что третье лицо своего согласия не давало, а банк принял ПД третьего лица не удостоверившись, что третье лицо дало согласие на обработку своих ПД, то "оператора по обработке ПД" -банк можно будет привлечь.

Цитата
В самом требовании нет ничего незаконного.

Ну я бы не был столь категоричен. Если почитать ст. ФЗ-152 "О ПД" то объем ПД не должен быть избыточным и должен отвечать поставленным задачам.

Некоторые ответы по правовым вопросам в моём блоге

Все продукты Банки.ру