Здравствуйте. В феврале 2022 года сделал возврат в зарубежный интернет-магазин ASOS, который впоследствии перестал работать в России. Деньги мне так и не пришли, поддержка магазина любые вопросы игнорирует. В МТС-банке, с карты которого я делал покупку, мне сообщили, что они не могут инициировать процедуру чарджбэка, так как платежные системы Visa и Mastercard перестали работать в России. Сумма для меня очень большая – несколько десятков тысяч рублей. Весь этот год я надеялся, что проблема как-то разрешится, но так ничего не изменилось. Подскажите, пожалуйста, возможно ли каким-то образом вернуть средства?
искренне сочувствую Вам , т.к. сам был в подобной ситуации , но знаете в чем разница ? - я сумел все вернуть - т.к. чуть больше 200 бакинских пытался отжать без объяснения причин с меня АМАЗОН , но мне помогли , бодяга с разборками была почти 5 мес , с 13 января 22г по 12 июня 22г и помогло мне то , что я изначально оплачивал картою Тинькофф банка , а это уже совсем другой уровень поддержки и клиентоориентированности и они смогли пройти все процедуры , АМАЗ , безусловно не сдавался , но они смогли его нагнуть , от меня только требовалось запастись терпением и я очень признателен в этом банку , в МТС такого вы не увидите никогда , к сожалению ) 