Отправил евро, пришли рубли, разъясните мне, пожалуйста, с кого спросить

Сообщений: 3Регистрация: 19.07.2017 Репутация: 1 Город: Чебоксары

30.11.2017 00:32

Здравствуйте.
Запросил возврат денежных средств из Великобритании, 2500 евриков, на счет упали рубли по курсу ниже плинтуса. Британцы говорят отправляли в евро, банк-втб24, говорит британцы дали рублевое подтверждение возврата поэтому зачислили в рублях с них и спрашивайте.
Внимание вопрос, кто виноват и что делать, чтобы на счету все таки оказались евро?

Изменено: SapphireDreams- 30.11.2017 11:47 (Отмодерировано. Изменено название темы. )

Сказали «Спасибо»: 1

fadd Сообщений: 9890Регистрация: 15.04.2012 Репутация: 628	#2 30.11.2017 00:44 Если действительно хотите получить ответ - задайте вопрос корректно: откуда, кому и за что был платеж, в какой валюте, причина возврата, и т.д.
	1

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

30.11.2017 07:21

Цитата
Dukeaion пишет: на счет упали рубли по курсу

Карт-счет в какой валюте ? smile:oops:

Или у Вас счет НЕ карточный? Или карта мультивалютная с несколькими счетами?

Изменено: камо- 30.11.2017 11:49

Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.

Dukeaion

Сообщений: 3Регистрация: 19.07.2017 Репутация: 1 Город: Чебоксары

01.12.2017 06:23

Цитата
камо пишет: Карт-счет в какой валюте ? Или у Вас счет НЕ карточный? Или карта мультивалютная с несколькими счетами?

Мультивалютная с несколькими счетами.
Я разобрался спасибо. Виновата платежная система которую пользуют британцы, она распознает мультивалютный пластик с несколькими счетами как рублевый и отправляет соответствующее подтверждение, деньги потеряны. Британцы как всегда сказали, что им очень жаль, но сделать они нифига не могут(. В следующий раз буду умнее, если буду делать возврат сделаю по другой проверенной схеме.

Dukeaion

Сообщений: 3Регистрация: 19.07.2017 Репутация: 1 Город: Чебоксары

01.12.2017 06:25

Цитата
fadd пишет: Если действительно хотите получить ответ - задайте вопрос корректно: откуда, кому и за что был платеж, в какой валюте, причина возврата, и т.д.

Спасибо конечно), но уж лучше я остался бы без ответа, чем расписал на форуме что и куда я отправляю)

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

01.12.2017 17:43

Цитата
Dukeaion пишет: мультивалютный пластик с несколькими счетами как рублевый и отправляет соответствующее подтверждение, деньги потеряны.

лучше использовать "честные" карты в одной валюте карт-счета smile:thumbsup:

fadd

Сообщений: 9890Регистрация: 15.04.2012 Репутация: 628

02.12.2017 19:50

Цитата
Dukeaion пишет: лучше я остался бы без ответа, чем расписал на форуме что и куда я отправляю)

Здесь - солидный, банковский форум. Здесь никому не интересно, кому и за что Вы отправляете Ваши ~~копейки~~ 2500 евриков smile;)

lexincorp

Сообщений: 23906Регистрация: 27.06.2016 Репутация: 1340 Город: Москва

Зануда

03.12.2017 09:01

Цитата
Dukeaion пишет: Виновата платежная система которую пользуют британцы, она распознает мультивалютный пластик с несколькими счетами как рублевый и отправляет соответствующее подтверждение,

А с чего вы решили, что на местную карту можно толкнуть евро?!
Судя по описанию это был не возврат.

Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору.
Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций.

Все продукты Банки.ру