Терминалы Газпромбанка

Цитата
neclient33 пишет: но деньги со счета списаны

вряд ли

И, кстати, не у меня одного. Посмотрите на этом сайте вопросы на Горячей линии Газпромбанка хотя бы только за последнее время и Вы сами во всем убедитесь

Увы, банкомат как раз старого образца, скорее всего неоднократно списанный в утиль по причине древности) Процессор примерно х386, ОС WinXP, - сверхтормозной и глючный(( В нашем селе это как раз то что надо🙂
Интересно, на какой свалке этот хлам умудряются находить белгородские Газпром-банкиры? 🤔
Кстати, установлен с грубейшими нарушениями, позже постараюсь прикрепить фото- и видеофиксацию чтобы не быть голословным

Благодарю Вас, сейчас попробую воспользоваться Вашим советом. А номер ошибки после очень долгих и утомительных для обоих сторон попыток мне все же удалось выяснить: 10468147071 13.59. Есть все - запись с камеры, что деньги не выдавались, последовательность манипуляций с банкоматом, номера всех проведенных операций, даже подтверждение, что деньги зарезервированы устройством... Но! Денег нет(далее по тексту😀)
То есть, они вроде как бы есть, но отдадут только после особого распоряжения, т. е. - в течении 30 дней( Хотя, если будет такой каприз, возможно и раньше;-)
Вообщем, - под настроение😀 Это чтоб не расслаблялся: "Деньги ваши - будут наши"🤓
Так что, не отчаиваемся, а готовимся к чудо-голоданию и с надеждой на happy and 👏

Любопытно, а присутствуют на форуме счасливцы, которым была оказала какая-либо реальная помощь, в ответ на обращение?
Или это очередной информационно-агитационный сайт, щедро сдобренный рекламой? (советом воспользовался, результат нулевой🙂

Почему же. Забрать у меня все деньги которые были на карте, лишить возможности выехать на работу, оставить без средств к существованию (хожу по соседям, занимаю по 100-200 рублей га прокорм). На это "солидно организации" оказалось достаточно нескольких десятков секунд...

Добрый день)
По совету, ув. Struzhkin отправил сообщение в НР с описанием сложившейся ситуации. Незамедлительно пришел ответ следующего содержания: "Здравствуйте!
Извините за неудобства. Уже проводим проверку по обращению. Обязательно предоставим ответ в комментариях к вашему отзыву.
С уважением,
Анжелика, команда экспертов Газпромбанка"
И на этом все благополучно завершилось)
Сегодня решил поинтересоваться как проходит проверка, с предложением: предоставить собраные мною в течении полутора суток официальные документы, о том, что действительно в банкомате произошел технический сбой, что операция по выдаче денег зарегистрирована как неуспешная(с указанием времени, номеров банкомата, трансакций, и то что деньги на руки мне не выдавались, но списание с карты зафиксировано.
Единственно, что не удалось получить так это видеозаписи с камер банкомата и гипермаркета, где все это отчетливо видно. Для этого требуется официальный запрос полиции либо соответствующих органов.
Далее позволил себе описать простое решение проблемы в течении нескольких минут, озвученное мне в приватной беседе одним банковским служащим из Службы Безопасности.
В результате после получения уведомления о прочтении обращения, мое письмо было немедленно удалено...((
По всей видимости простое решение подобных казузов - это не метод Газпромбанка.
Что ж, похвально)) Люди не ищут легких путей в жизни!
Может кому пригодится мой печальный опыт получить свои деньги такими путями, а кого-то, возможно, заставит задуматься, чтобы не попасть в аналогичную ситуацию(

Цитата
neclient33 пишет: Любопытно, а присутствуют на форуме счасливцы, которым была оказала какая-либо реальная помощь, в ответ на обращение?

Если это касается других банков - таких случаев много.
У меня в открытии проблема решилась только после отзыва.

Цитата
neclient33 пишет: Единственный мой убыток это 600 рублей стоимость карты, которой я так и не попользовался, ну и еще какая то мелочевка, которая успела исчезнуть,

У меня в открытии была проблема как раз с перевыпуском карты, несколько месяцев пинали между офисами и ГЛ, решили именно после отзыва (не сразу)
И годовую комиссию вернули, которую успели списать (когда карта уже не работала)