На форуме мелькают довольно часто претензии к СБ банков по типу...зря едят свой хлеб, нифига не проверяют, пропускают мошенников ...и т.д.
Решил написать небольшой пост на столь животрепещущую тему. С начала 2007 г по середину 2013 г. довелось мне работать в ряде крупных банков на кредитном конвеере (проверка ФЛ). Кухню работы СБ довелось увидеть изнутри от и до.
Что есть КН (кредитный конвеер)
-в тучные года одобряли если не всем то большинству обратившихся
-40-50 заявок в день для специалиста, считалось обычной нормой (ряду уникумов удавалось обрабатывать и по 60-70 заявок в день), сам был не однократным свидетелем когда в в выходные по упрощенной схеме проверки (без звонков на работу) дежурные обрабатывали по 150-200 заявок на человека (бывало и больше)
-жесткий цейтнот (работы море), не редкость когда 15-20 минут на обед и снова за соху (голова в течении всего дня работает без остановок)
Установки банка
- набрать клиентскую базу, навыдавать по максимуму
- не согласованность служб в банке (продажникам лишь бы побольше привлечь клиентуры и любыми способами протолкнуть выдачу кредита, а будет человек платить или нет, не их головная боль, а СБ), нет не какой работы на общий результат, у каждого свои планы и цели
-рук отдела главное, чтобы сроки соблюдались, а качество проверки оно далеко не на первом месте
-при цейтноте, большом объеме работы и постоянном прессе руководства "БЫСТРЕЕ..БЫСТРЕЕ", сотрудник, как правило забивал на качество проверки, лишь бы побыстрее, а дальше будь, что будет (да и деньги не свои же выдаешь)
Поэтому о качественной, многогранной проверки при вышеописанном подходе не может быть и речи. Какие там звонки родственникам или тщательный прозвон работы, по быстрому с высунутым языком проверил кредитную историю и на "судимость", раз на работу прозвонил, другой не прозвонил а написал, что прозвонил (и я Вас уверяю, где не было телефонной прослушки, "мифических" звонков на работу осуществлялось очень много). Сотрудник банка он не материально ответственный и чтобы при конвеерной работе очень сильно получить от начальства, надо очень постараться (для примера пропустить, что человек неоднократно судим или имеет негативную ки, да ито такие косяки надо было допустить не единожды). Остальные косяки, как правило спускались на тормозах в большинстве банков. Все все прекрасно понимали, ясновидящих среди нас не было и неплательщики были у всех. Но я на своей практике, не разу не встречал, чтобы кого-то увольняли из-за большого количества неплательщиков.
Решил написать небольшой пост на столь животрепещущую тему. С начала 2007 г по середину 2013 г. довелось мне работать в ряде крупных банков на кредитном конвеере (проверка ФЛ). Кухню работы СБ довелось увидеть изнутри от и до.
Что есть КН (кредитный конвеер)
-в тучные года одобряли если не всем то большинству обратившихся
-40-50 заявок в день для специалиста, считалось обычной нормой (ряду уникумов удавалось обрабатывать и по 60-70 заявок в день), сам был не однократным свидетелем когда в в выходные по упрощенной схеме проверки (без звонков на работу) дежурные обрабатывали по 150-200 заявок на человека (бывало и больше)
-жесткий цейтнот (работы море), не редкость когда 15-20 минут на обед и снова за соху (голова в течении всего дня работает без остановок)
Установки банка
- набрать клиентскую базу, навыдавать по максимуму
- не согласованность служб в банке (продажникам лишь бы побольше привлечь клиентуры и любыми способами протолкнуть выдачу кредита, а будет человек платить или нет, не их головная боль, а СБ), нет не какой работы на общий результат, у каждого свои планы и цели
-рук отдела главное, чтобы сроки соблюдались, а качество проверки оно далеко не на первом месте
-при цейтноте, большом объеме работы и постоянном прессе руководства "БЫСТРЕЕ..БЫСТРЕЕ", сотрудник, как правило забивал на качество проверки, лишь бы побыстрее, а дальше будь, что будет (да и деньги не свои же выдаешь)
Поэтому о качественной, многогранной проверки при вышеописанном подходе не может быть и речи. Какие там звонки родственникам или тщательный прозвон работы, по быстрому с высунутым языком проверил кредитную историю и на "судимость", раз на работу прозвонил, другой не прозвонил а написал, что прозвонил (и я Вас уверяю, где не было телефонной прослушки, "мифических" звонков на работу осуществлялось очень много). Сотрудник банка он не материально ответственный и чтобы при конвеерной работе очень сильно получить от начальства, надо очень постараться (для примера пропустить, что человек неоднократно судим или имеет негативную ки, да ито такие косяки надо было допустить не единожды). Остальные косяки, как правило спускались на тормозах в большинстве банков. Все все прекрасно понимали, ясновидящих среди нас не было и неплательщики были у всех. Но я на своей практике, не разу не встречал, чтобы кого-то увольняли из-за большого количества неплательщиков.