16.11.2019 в салоне МТС (г. Екатеринбург, ул. 8 марта, д. 46 ТРЦ Гринвич) оформили рассрочку на телефон 0-0-24 на сумму 65.000 рублей(стоимость телефона). На следующий день хотел закрыть кредит досрочно, сказали платить сумму 93.000 рублей в любом случае, если даже досрочно(казалось бы как так, если телефон 65.000). Пришел в салон, где оформлял -сказали, что вам оформили страховку от потери работы(оказывается). Дата начала действия договора 18.11.2019
Сотрудник салона, до оформления, сказал: отказывайтесь от страховок, когда вам позвонят из банка, что и было сделано. После "оформления" не было выдано: график платежей, полная сумма кредита, а также кредитный договор и товарный чек. Мы ничего не подписывали собственноручно, нигде не ставили своей подписи, кроме договора на оформление кредитной карты(только кредитной, ничего более). Сотрудник попросил телефон(видимо, всё оформляется электронно), на который пришла СМС от банка, он там что-то сделал и отдал телефон.
На следующий день,
Сходив в банк МТС(г. Екатеринбург, ул. Ленина, д.49, рядом с "Дом Печати")(где был оформлен кредит), нам сообщили об оформлении кредита на сумму 93.000, в котором указано:
- телефон(63.000)
- симка + тарифный план(200р)
- защита телефона (12.000)
- расширенный пакет (не знаю что, но сотрудник салона предположил, что это проценты по кредиту за 2 года. Проценты по кредиту за 2 года от 93.000 рублей составили около 9.000 рублей.
- 7.000)
- страховка от потери работы(17.000)
- СМС-пакет за год (1.000)
P.S. суммы округленные
В банке сказали: "Мы выдаем кредит на ту сумму, которую требует салон продажи", когда это услышали сотрудники - они рассмеялись.
Также сотрудник банка порекомендовал отправить претензию на расторжение договора кредитования, что тоже было сделано(рассмотрение в течение 10 дней)
После похода в Банк мы пошли в салон МТС, был записан весь разговор на диктофон где было слышно, что сотрудник салона сообщил: я мог вас предупредить только о страховке, остальное - я не видел, никаких уведомлений об услугах не вылезало и я не знал об этом(не дословно) = Навязывание услуг. Сообщили, что вам договор не расторгнут и вы ВСЁ РАВНО будете платить (но уже без страховки, если отмените её) . На лицо нарушение 16 статьи закона "О Защите прав потребителей".
Сотрудник салона, до оформления, сказал: отказывайтесь от страховок, когда вам позвонят из банка, что и было сделано. После "оформления" не было выдано: график платежей, полная сумма кредита, а также кредитный договор и товарный чек. Мы ничего не подписывали собственноручно, нигде не ставили своей подписи, кроме договора на оформление кредитной карты(только кредитной, ничего более). Сотрудник попросил телефон(видимо, всё оформляется электронно), на который пришла СМС от банка, он там что-то сделал и отдал телефон.
На следующий день,
Сходив в банк МТС(г. Екатеринбург, ул. Ленина, д.49, рядом с "Дом Печати")(где был оформлен кредит), нам сообщили об оформлении кредита на сумму 93.000, в котором указано:
- телефон(63.000)
- симка + тарифный план(200р)
- защита телефона (12.000)
- расширенный пакет (не знаю что, но сотрудник салона предположил, что это проценты по кредиту за 2 года. Проценты по кредиту за 2 года от 93.000 рублей составили около 9.000 рублей.
- 7.000)
- страховка от потери работы(17.000)
- СМС-пакет за год (1.000)
P.S. суммы округленные
В банке сказали: "Мы выдаем кредит на ту сумму, которую требует салон продажи", когда это услышали сотрудники - они рассмеялись.
Также сотрудник банка порекомендовал отправить претензию на расторжение договора кредитования, что тоже было сделано(рассмотрение в течение 10 дней)
После похода в Банк мы пошли в салон МТС, был записан весь разговор на диктофон где было слышно, что сотрудник салона сообщил: я мог вас предупредить только о страховке, остальное - я не видел, никаких уведомлений об услугах не вылезало и я не знал об этом(не дословно) = Навязывание услуг. Сообщили, что вам договор не расторгнут и вы ВСЁ РАВНО будете платить (но уже без страховки, если отмените её) . На лицо нарушение 16 статьи закона "О Защите прав потребителей".
bUQUGzZtOcY.jpg (212.4 КБ) [ Скачать ]
TnEIV1U3JLE.jpg (95.47 КБ) [ Скачать ]
w90UZrlClBs.jpg (176.38 КБ) [ Скачать ]
Изменено: - 23.11.2019 22:36
