Яндекс маркет взяли деньги ни за что. Вернет ли банк деньги ?

Цитата
stiven22 пишет: За что оплачивал деньги, так и не увидел

А зачем тогда оплачивали? Товар сначала должны принести и выложить.
Да и яндекс вроде гарантирует возврат. Туда и писать для начала.

Цитата
Alex133 пишет: А зачем тогда оплачивали? Товар сначала должны принести и выложить. Да и яндекс вроде гарантирует возврат. Туда и писать для начала X

Что значит зачем, откуда мне знать внутренний распорядок этой конторы, расписывающий порядок их действий... Туда и писать - это никуда не писать, в приложении у них нет чата поддержки. Написал на плеймаркете отзыв об их приложении.

Какая-то неясная ситуация, если честно.

Вы пришли на ПВЗ, назвали номер заказа, сотрудник не пошёл искать заказ, а просто сразу включил терминал для оплаты, а затем попрощался?

За 10+ лет использования самовывоза впервые о таком слышу.

stiven22,
Подробнее можно? Яндекс-маркет обычно не продавец, а только справочная площадка. В некоторых случаях продажа идет именно через него, но не во всех. В этих случаях яндекс пишет, что гарантирует безопасность денег.
Кто у вас продавец?
Кто у вас пункт выдачи? Это может быть много кто, от почты до пятерочки.

ТС за что-то забанили, так он не может ответить.
Я только на днях получал заказ. Там все упаковано и десять раз перевязано. Считается что при получении можно вскрыть и проверить, но я не вскрывал, даже при желании не успел бы, курьер сунул заказ и буквально убежал. Но всё было в порядке.
Я думаю, имеется в виду, что ТС забрал заказ из пункта выдачи, такой вот запечатанный и упакованный, и там не было позиции, которую заранее оплатил.
К слову, кто-нибудь делал "чарджбэк"? Был ли положительный опыт? Это понятие пришло к нам с запада, интересно как это развивается у нас в России, растет ли клиентоориентированность)

Цитата
selecadm пишет: её сначала выносят и кладут на стол рядом с кассиром, и получатель видит, что вот она, а после подписания отправки наложенного платежа и непосредественно оплаты уже отдают вам.

Как то столкнулся в магазине с тем что интернет заказ отказывались выдавать со склада без оплаты. То есть мне пришлось оплатить даже не видя есть товар в наличии или просто запись о нем в компьютере что он есть на складе. Так что допускаю такой вариант что чел оплатил а товара по факту не оказалось а возврат платежа через пункт выдачи невозможно оформить. Поэтому надо оплачивать налом в таких случаях. Налик всегда можно стребовать обратно.