Очередная победа Сбербанка над собственными клиентами.

Тоже сочувствую, ситуация аналогичная (краже через Сбол октябрь 12) Уг. дело возбудили сразу (на моё удивление) и пострадавшей признана...

Мда... Российский суд самый гуманный в мире
В решении убила фраза: "Суд соглашается с доводами ответчика, что Домрачевым А.А. не было предоставлено доказательств подтверждающих, что с его счета били списаны средства без его ведома"

Банк предоставил информацию о получателе?

Цитата
alex43 пишет: Скорее всего троян отправляющий команды через USSD

и куда он может это отправить? ОпСоСу?
в МТС, например, в детализации видны (некторые) USSD команды

Код
Дата            Время    GMT*   Номер Зона вызова Зона направления вызова/номер сессии Услуга Длительность Стоимость 12.07.2013 10:32:12 +04:00 *100#  ussd    U  1                    0,0000

к тому же у разных ОпСоСов разные коды и форматы команд

Цитата
Bogatyryev пишет: Хотя даже если доказательства есть, то они абсолютно односторонние. Ибо код сгенерировал сам банк, он его сам отправил, якобы получил и он же его якобы проверил

Разве бывает по-другому?
Автору сочувствую, но, по-моему, это спорное дело, и предвзятости суда я не вижу.
Кстати, кто может сказать, по закону, если оборудование клиента заражено шпионскими программами- это вина клиента?

Цитата
Bogatyryev пишет: А Вы как думаете?

У меня нет определенного мнения на этот счет. И я- не закон.
Но, в данном случае, дело несколько проще- Сбербанк выполнил условия договора, и клиенту не удалось доказать обратное. Нарушает ли договор закон- я затрудняюсь сказать, это как посмотреть...

Я тоже не понимаю, какие я должен был предоставить доказательства что я не верблюд. HD-Видеозаписи в 3D , данные GPS, сто сорок свидетелей и справку о моей преждевременной смерти? Ведь я через 15 минут смог таки дозвониться до банка. А там мне сказали - успокойтесь, всё хорошо, деньги ваши никуда не пропали. И только через почти 50 минут операторша сказала "Ой! Не успели..."
В суде, после долгих препирательств мне предоставили инфу о получателе. А так - я год не мог узнать кому же утекли деньги. Сбер говорил - "Банковская тайна". Бред короче. Сейчас готовлю апелляцию. Если даже предположить вирус на смартфоне, который "слил" одноразовый пароль подтверждения операции, то как мошенники узнали логин и пароль для входа в личный кабинет??? И уголовное дело не возбудили, поскольку банк отказался предоставить нужную информацию по запросу из полиции. Тем самым как минимум пособствуя мошенникам. И потом. Это в конце концов у банка деньги увели. Я же их банку доверил охранять.
По поводу Решения суда. В нём постоянно цитируются пункты какого-то договора. В суде я и мой адвокат настаивали, что я такого договора не подписывал, а значит на него нельзя ссылаться. И кроме того, я предоставил суду несколько подобных Дел, в которых ранее Суд в явной форме определяет незаконными и не действующими такие пункты договора, которые ущемляют права потребителя или перекладывают ответственность с банка на клиента по сбережению доверенных средств.

Цитата
iamvs пишет: Вход в ИБ осуществлен по логину и паролю, известным только клиенту.

Откуда убежденность что только клиенту?

Цитата
iamvs пишет: Одноразовый пароль, которым заверена операция, был отправлен на телефонный номер, принадлежащий клиенту, зарегистрированный в Сбербанке.

Откуда уверенность что он туда дошел? С "принадлежащий клиенту" в случае сбербанка вообще не факт.

Perimetr,
в ваших словах тоже есть резон. Я тоже, мог бы оказаться на вашем месте. Поэтому, желаю удачи! Сам собираюсь пойти в Сбер, поругаться по паре финансовых вопросов...

koma220,
Теоретически, на каждый ваш вопрос Сбербанк сможет предоставить бумагу, с подписью и печатью. Какое-то свидетельство... Можете попробовать задавать такие вопросы бесконечно...

Цитата
iamvs пишет: Вход в ИБ осуществлен по логину и паролю, известным только клиенту.

Не только: логин банку известен с самого начала, хэш пароля в принципе можно выудить из сервера, пароль подобрать в "свободное от работы время".
И откуда вообще известно, что был вход в ИБ? Сбербанк сказал?

Цитата
iamvs пишет: Одноразовый пароль, которым заверена операция, был отправлен на телефонный номер, принадлежащий клиенту, зарегистрированный в Сбербанке.

Откуда известно, что
а) был отправлен,
б) был получен клиентом,
в) никто другой его по дороге не получил,
г) банк в подтверждение операции получил этот самый пароль?
Опять Сбербанк сказал? Доказательства хоть какие есть? Почему суд верит словам ответчика больше, чем словам истца?