Господа. Возникла спорная ситуация, в понимании которой прошу помочь советом.
Долгие годы имел в АльфаБанке счет с дебетовой картой Visa. Жизненные обстоятельства сложились так, что возникли долги у судебных приставов. И вот однажды придя в банкомат и положив деньги на карту, зайдя в Альфа-Мобайл вижу, что на всех моих счетах (Мой Сейф, Долларовый, Евровый и Текущий) общая сумма ~ -300 тыщ рублей. Итого по рублевым счетам -140тыс рублей, -1500 евро и - 2000 долларов (суммы приблизительные). Уточняю, что суммы со знаком минус.
В панике, что меня обокрали, дрожащими руками набираю техподдержку Альфы, с мольбой в голосе прошу прояснить, как так, как меня смогли обокрасть на 300 тыс при том, что на карте было 0.
Девушка с техподдержки мне объяснила, что это "так отображается арест счета, который наложен по постановлению судебного пристава", не беспокойтесь типа, Альфа-Банку вы ничего не должны, только судебным приставам.
Ну я расслабился и на следующий день отправился в Альфа-Банк, чтобы счет закрыть. Однако, придя в банк, от операторов банка я получаю отказ в закрытии счета, невнятное бормотание типа, что банку вы ничего не должны, но он на нулевом счете заморозил у вас 300 тыс рублей. По причине того, что на нулевом счете заморожены 300 тыс рублей мы не можем закрыть счет.
Я в шоке и пытаюсь понять. На каком основании АльфаБанк указывает в своей системе мою задолженность перед АльфаБанком в 300тыс рублей и на каком основании АльфаБанк отказывается закрыть счет, по словам сотрудника АльфаБанка на котором нет долгов?
Долгие годы имел в АльфаБанке счет с дебетовой картой Visa. Жизненные обстоятельства сложились так, что возникли долги у судебных приставов. И вот однажды придя в банкомат и положив деньги на карту, зайдя в Альфа-Мобайл вижу, что на всех моих счетах (Мой Сейф, Долларовый, Евровый и Текущий) общая сумма ~ -300 тыщ рублей. Итого по рублевым счетам -140тыс рублей, -1500 евро и - 2000 долларов (суммы приблизительные). Уточняю, что суммы со знаком минус.
В панике, что меня обокрали, дрожащими руками набираю техподдержку Альфы, с мольбой в голосе прошу прояснить, как так, как меня смогли обокрасть на 300 тыс при том, что на карте было 0.
Девушка с техподдержки мне объяснила, что это "так отображается арест счета, который наложен по постановлению судебного пристава", не беспокойтесь типа, Альфа-Банку вы ничего не должны, только судебным приставам.
Ну я расслабился и на следующий день отправился в Альфа-Банк, чтобы счет закрыть. Однако, придя в банк, от операторов банка я получаю отказ в закрытии счета, невнятное бормотание типа, что банку вы ничего не должны, но он на нулевом счете заморозил у вас 300 тыс рублей. По причине того, что на нулевом счете заморожены 300 тыс рублей мы не можем закрыть счет.
Я в шоке и пытаюсь понять. На каком основании АльфаБанк указывает в своей системе мою задолженность перед АльфаБанком в 300тыс рублей и на каком основании АльфаБанк отказывается закрыть счет, по словам сотрудника АльфаБанка на котором нет долгов?
Изменено: - 25.02.2014 17:34
