Добрый день.
Ситуация следующая (опишу максимально подробно): Заемщик на протяжении всего срока действия КД добросовестно исполнял свои обязательства перед банком1. Ежемесячные платежи вносил в срок в полном объеме.
Забыл оплатить штраф 500 руб. Приставы прислали Постановление о возбуждении ИП. Штраф сразу же им был оплачен по квитанции через банк2. При отправке квитанции кассир банка2 допускает ошибку и отправляет платеж в другой отдел ФССП. В итоге, судебный пристав-исполнитель, не получив подтверждения добровольной оплаты задолженности, накладывает арест на ден. ср-ва, предназначенные на оплату ежемесячного платежа по кредиту в банке1 в размере 500 руб. Заемщику приходит смс о имеющейся у него просроченной задолженности по кредиту, он не понимая откуда образовалась просрочка в этот же день довносит недостающие 500 руб.
Запросив кредитною историю Заемщик узнает , что его кредитная история испорчена просрочка по этому КД составляет несколько дней и 500 руб.
Мириться с испорченной кредитной историей не хочется, тем более вины Заемщика в этом нет. Было написано заявление в банк1 с подробным описанием ситуации и просьбой исправить кредитную историю. Ответ банка отрицательный.
Видимо разрешение ситуации возможно только через суд. Подскажите как лучше действовать. Буду благодарна за помощь!
Ситуация следующая (опишу максимально подробно): Заемщик на протяжении всего срока действия КД добросовестно исполнял свои обязательства перед банком1. Ежемесячные платежи вносил в срок в полном объеме.
Забыл оплатить штраф 500 руб. Приставы прислали Постановление о возбуждении ИП. Штраф сразу же им был оплачен по квитанции через банк2. При отправке квитанции кассир банка2 допускает ошибку и отправляет платеж в другой отдел ФССП. В итоге, судебный пристав-исполнитель, не получив подтверждения добровольной оплаты задолженности, накладывает арест на ден. ср-ва, предназначенные на оплату ежемесячного платежа по кредиту в банке1 в размере 500 руб. Заемщику приходит смс о имеющейся у него просроченной задолженности по кредиту, он не понимая откуда образовалась просрочка в этот же день довносит недостающие 500 руб.
Запросив кредитною историю Заемщик узнает , что его кредитная история испорчена просрочка по этому КД составляет несколько дней и 500 руб.
Мириться с испорченной кредитной историей не хочется, тем более вины Заемщика в этом нет. Было написано заявление в банк1 с подробным описанием ситуации и просьбой исправить кредитную историю. Ответ банка отрицательный.
Видимо разрешение ситуации возможно только через суд. Подскажите как лучше действовать. Буду благодарна за помощь!
Если речь идет только о выдаче кредита, то здесь не критично.
). По факту клиенту должны четко сказать, что именно необходимо принести (достаточно ли будет заверенного банком 2 письма) с банка2, чтобы подтвердить факт ошибки и внести изменения в БКИ. 
Как так? Ведь сотрудница банка уверила, что гасить можно день в день, но не позднее 16.00 по московскому времени. И что теперь делать и как действовать ума не приложу 
. Письменного ответа пока нет, но при устной беседе сотрудник банка1 заверил, что обращение рассмотрено и принято положительное решение 
