БИНБАНК сумма, переведенная через банкомат не была зачислена, БИНБАНК

Сообщений: 3Регистрация: 13.01.2015 Репутация: 0 Город: Москва

14.01.2015 19:14

Сумма, которую я через банкомат БИНБАНКа в офисе банка перевел на свою карту, не была зачислена. Чек о совершенной якобы успешной операции имеется. Это было обнаружено мной через несколько дней при проверке баланса счета карты. Я написал в том же офисе БИНБАНКа заявление о возврате средства. Заявление с печатью банка и росписью сотрудника имеется. С момента подачи заявления прошло больше месяца, ответа не последовало, деньги на карту так и не дошли. Собираюсь к юристу и в суд.

Изменено: Shihana- 20.01.2015 16:21

lunatalia Сообщений: 9Регистрация: 24.12.2014 Репутация: 0	#2 14.01.2015 20:57 У меня такая же проблема с ВТБ. Напишите потом, пожалуйста, результат.
	0

Toxik_oz

Сообщений: 945Регистрация: 09.10.2014 Репутация: 44 Город: Екатеринбург

14.01.2015 21:52

Цитата
ksa_stas пишет: Собираюсь к юристу и в суд.

Вы полагаете, что руководство БИН банка разослала своим подчиненным инструкции, как хитро настроить банкоматы, чтобы потом можно было бы воровать деньги у клиентов? И еще была инструкция, чтобы не отвечать на жалобы и обращения клиентов?

ksa_stas Сообщений: 3Регистрация: 13.01.2015 Репутация: 0 Город: Москва	#4 14.01.2015 22:27 Я не предполагаю, смотрю на факты. Деньги на карту не дошли, пусть разбираются специально обученные люди.
	0

Toxik_oz

Сообщений: 945Регистрация: 09.10.2014 Репутация: 44 Город: Екатеринбург

14.01.2015 23:37

Цитата
ksa_stas пишет: Я не предполагаю, смотрю на факты.

То есть имеется факт, что был умысел на воровство? Статью какую вменяете? 158 УК РФ?
"Пусть разбираются" и обвинения в воровстве это разные вещи.
Или вы "мастер заголовков"?

Ибирь Сообщений: 6430Регистрация: 22.10.2009 Репутация: 463	#6 15.01.2015 00:16 Toxik_oz, а что вам за дело до заголовка. Тут, на форуме, не юристы пишут. Суд - цивилизованный способ решения спора. Или вы предлагаете что-то более эффективное?
	1

одалиска Сообщений: 10Регистрация: 12.01.2015 Репутация: 1	#7 15.01.2015 01:30 Жалко, что правду всегда приходится искать в суде... Но без него, видимо, у вас денег на карте не прибавится.
	0

toxaxxxl Сообщений: 23Регистрация: 19.03.2014 Репутация: 1	#8 08.08.2016 18:19 Аналогичная ситуация с Бинбанком. В СМС сумма правильная, в тех.поддержке тоже ее называют, а по факту зачислено меньше. Объяснить не могут почему так вышло...
	0

MaksWright

Сообщений: 436Регистрация: 05.08.2016 Репутация: 29 Город: Москва

08.08.2016 20:22

смотрите гл. 3 закона о защите прав потребителей, письменно, получив в банке копию с отметкой о вручении требуйте устранения недостатка услуги (правильного зачисления на счёт) в сроки установленные ст. 849 гк рф. Если банк просрочит исполнение действуйте согласно той же гл. 3 ЗоЗПП

как пользоваться п. 1 статьи 16 ЗоЗПП? Сравнивните условие договора с соответствующим правилом закона. Что для потребителя лучше, то и применяется к отношениям. Всё просто ;)

Сказали «Спасибо»: 1

toxaxxxl

Сообщений: 23Регистрация: 19.03.2014 Репутация: 1

#10

08.08.2016 22:30

Цитата

MaksWright пишет:
смотрите гл. 3 закона о защите прав потребителей, письменно, получив в банке копию с отметкой о вручении требуйте устранения недостатка услуги (правильного зачисления на счёт) в сроки установленные ст. 849 гк рф. Если банк просрочит исполнение действуйте согласно той же гл. 3 ЗоЗПП

Спасибо за совет!

Все продукты Банки.ру