Пишу данный отзыв с целью, чтобы другие клиенты не оказались без денег в важный для себя момент, когда ни один из банков даже не хочет брать на себя ответственность за случившееся. А деньги, они говорят, может быть, вернут в течение нескольких месяцев.
Перед Новым годом я попытался снять со своей карты ЯндексДеньги, которая обслуживается банком ТКС, деньги в банкомате Энерготрансбанка. Банкомат выдал мне чек "Операция не завершена", а деньги со счёта ЯндексДеньги списались. Так изначально меня кинули банки на 30 000 рублей.
Я связывался со службами поддержек всех трёх банков: ЯндексДеньги, ТКС, Энерготрансбанк. Заполнил все их формы, которые они просили. Просил их всячески ускорить возврат МОИХ денег, которые я не получил перед Новым годом на покупку подарков детям по их ошибке. На что каждый из банков сказал, они тут ни при чём, и некомпетентны другие банки, а деньги свои, сказали, я может быть увижу через несколько месяцев.
ЯндексДеньги сначала мне сказали, что всё хорошо, и скоро вы свои деньги увидите. Но в процессе уточняющих вопросов оказалось, что оператор допустил ошибку, и деньги свои я увижу только через несколько месяцев. На просьбу ускорить вернуть деньги мне сказали обращаться в Энерготрансбанк.
В Энерготрансбанке заявили, что обслуживание ведёт ТКС банк, и именно он только может ускорить процесс возврата мне денег.
В ТКС банке сотрудников других банков назвали некомпетентными и сказали, что они просто выпускают карту, и эти вопросы нужно адресовать двум другим банкам.
Я трижды писал во все три банка, и каждый раз каждый банк переводил ответственность на других. Все письма могу по запросу предоставить.
Вот так банки ТКС, Энерготрансбанк и ЯндексДеньги портят праздники нашим детям.
Самое обидное, что я пытаюсь вернуть собственные же деньги, и никто из банков не хочет мне в этом помочь и не признаётся в своей ответственности.
Перед Новым годом я попытался снять со своей карты ЯндексДеньги, которая обслуживается банком ТКС, деньги в банкомате Энерготрансбанка. Банкомат выдал мне чек "Операция не завершена", а деньги со счёта ЯндексДеньги списались. Так изначально меня кинули банки на 30 000 рублей.
Я связывался со службами поддержек всех трёх банков: ЯндексДеньги, ТКС, Энерготрансбанк. Заполнил все их формы, которые они просили. Просил их всячески ускорить возврат МОИХ денег, которые я не получил перед Новым годом на покупку подарков детям по их ошибке. На что каждый из банков сказал, они тут ни при чём, и некомпетентны другие банки, а деньги свои, сказали, я может быть увижу через несколько месяцев.
ЯндексДеньги сначала мне сказали, что всё хорошо, и скоро вы свои деньги увидите. Но в процессе уточняющих вопросов оказалось, что оператор допустил ошибку, и деньги свои я увижу только через несколько месяцев. На просьбу ускорить вернуть деньги мне сказали обращаться в Энерготрансбанк.
В Энерготрансбанке заявили, что обслуживание ведёт ТКС банк, и именно он только может ускорить процесс возврата мне денег.
В ТКС банке сотрудников других банков назвали некомпетентными и сказали, что они просто выпускают карту, и эти вопросы нужно адресовать двум другим банкам.
Я трижды писал во все три банка, и каждый раз каждый банк переводил ответственность на других. Все письма могу по запросу предоставить.
Вот так банки ТКС, Энерготрансбанк и ЯндексДеньги портят праздники нашим детям.
Самое обидное, что я пытаюсь вернуть собственные же деньги, и никто из банков не хочет мне в этом помочь и не признаётся в своей ответственности.
Изменено: - 20.01.2015 14:49
Ситуация, когда афтар ССЗБ ))