Привет всем.
Не успел я отойти от прошлой ситуации - http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...TID=271878 , как попал в еще одну неприятность со стороны Сбербанка.
Переводил я рубли на доллары(пополнял счет), снова ситуация с форексом связана.
Все успешно перевел, на карте оставалось еще 576 рублей с копейками, через пару дней решил я значит снять эти 500р, но обнаружил на карте баланс -799 рублей. Т.е. банк забрал мои 576р и еще в минус 800р загнал мою карту.
Как и в прошлом случаи, никаких смс, звонков и любых других уведомлений не приходило, по поводу списания 1300 рублей.
Начал разбираться, оказывается у сбербанка в начале сумма блокируется (НО списывается с карты и успешно уходит в перевод, поступая на счет мгновенно), а потом через некоторое время уже идет фактическое списание и если курс доллара изменился за это время, то списывают еще денег (а в моем случаи денег на карте не хватило и в минус списали).
Перепиской с саппортом через Сбербанк Онлайн я ничего не добился, по телефону меня так же посылали, ссылаясь на ихний пункт в регламенте, где подобная ситуация описана.
Но больше всего меня ошеломил вот такой ответ от саппорта сбербанка:
Отсутствует возможность сообщить курс валюты, по которому будет обработана Ваша операция.
Я текст ни как не изменял, это именно то, что мне ответил саппорт.
Извините, что? Это шутка? Вы вообще серьезные люди или в игрушки там играете? Как можно отправлять перевод в слепую, не зная по какому курсу он поступит? Ладно это я попал с маленькой суммой, а люди миллионы переводят.
Вообщем после такого ответа от Сбербанка, я полностью убедился, что люди там не серьезные и больше я никаких дел с этим банком иметь не буду.
Никому не советую с данным банком связываться, больше проблем.
Не успел я отойти от прошлой ситуации - http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...TID=271878 , как попал в еще одну неприятность со стороны Сбербанка.
Переводил я рубли на доллары(пополнял счет), снова ситуация с форексом связана.
Все успешно перевел, на карте оставалось еще 576 рублей с копейками, через пару дней решил я значит снять эти 500р, но обнаружил на карте баланс -799 рублей. Т.е. банк забрал мои 576р и еще в минус 800р загнал мою карту.
Как и в прошлом случаи, никаких смс, звонков и любых других уведомлений не приходило, по поводу списания 1300 рублей.
Начал разбираться, оказывается у сбербанка в начале сумма блокируется (НО списывается с карты и успешно уходит в перевод, поступая на счет мгновенно), а потом через некоторое время уже идет фактическое списание и если курс доллара изменился за это время, то списывают еще денег (а в моем случаи денег на карте не хватило и в минус списали).
Перепиской с саппортом через Сбербанк Онлайн я ничего не добился, по телефону меня так же посылали, ссылаясь на ихний пункт в регламенте, где подобная ситуация описана.
Но больше всего меня ошеломил вот такой ответ от саппорта сбербанка:
Отсутствует возможность сообщить курс валюты, по которому будет обработана Ваша операция.
Я текст ни как не изменял, это именно то, что мне ответил саппорт.
Извините, что? Это шутка? Вы вообще серьезные люди или в игрушки там играете? Как можно отправлять перевод в слепую, не зная по какому курсу он поступит? Ладно это я попал с маленькой суммой, а люди миллионы переводят.
Вообщем после такого ответа от Сбербанка, я полностью убедился, что люди там не серьезные и больше я никаких дел с этим банком иметь не буду.
Никому не советую с данным банком связываться, больше проблем.
Изменено: - 31.01.2015 09:58 (Отмодерировано название темы. )
