02.02.2015 12:25 Имею кредиты в русском стандарте на сегоднешний день есть просрочка по платежам 20 дней. Сегодня поступил звонок с номера 89036518084 от девушки представилась работником русского стандарта,после кароткой беседы положил трубку Сразу же с номера 89518726772 пришло смс с таким текстом "СЛЫШ ...,ТЫ В СЕБЯ ПОВЕРИЛ ПО ТЕЛЕФОНУ.. У ТЕБЯ ДОЛГ НА ПОЛ МИЛЛИОНА.ПОРТЯНКИ ПОСЛЕДНИЕ ПРОДАВАТЬ БУДЕШЬ У ПЕРЕХОДА,НА ТАКИЕ % ТЕБЯ ПОСАДЯТ ...". Изменено: - 03.02.2015 12:14 (Отмодерировано.) | |
02.02.2015 13:24 Печально, конечно, но сотрудница Русского стандарта же вела себя в разговоре корректно? А вы с ней? | |
02.02.2015 13:27 Разговор был не корректный ни с моей стороны ни с ее . Но это не дает права тем болие ей как представителю банка писать такие смс. Я расцениваю их как прямую угрозу. | |
02.02.2015 13:37 Вот с такой СМС можно смело идти в Полицию и писать заявление | |
02.02.2015 13:39 Уже написал на сайт прокуратуры ,на сайт центробанка и на сайт рос потреб надзора . | |
02.02.2015 14:02
все это хорошо но это чистая уголовка так что лучше обращаться в Полицию тк это угрозы | |||
02.02.2015 14:03 Подожду пару дней если ответа ниоткуда не поступит пойду в полицию. | |
02.02.2015 14:12 Полиция завалена заявлениями на хамство и угрозы коллекторов. Ничем она вам не поможет. Вы получите ответ, что прямых угроз жизни и здоровью данное сообщение не содержит, состава преступления нет. Можете хоть задолбать полицию, но толку не будет. Изменено: - 02.02.2015 14:14 Не надо нам как лучше! Оставьте нам, как хорошо!!!(с)Oradell | |
02.02.2015 14:19 Ответственность можно вменить только за оскорбление, но это административка (5.61) и заниматься этим тоже никто не будет. Не надо нам как лучше! Оставьте нам, как хорошо!!!(с)Oradell | |
02.02.2015 14:19
Мой личный ЧС: Альфа банк, Хоум Кредит, БинБанк, Промсязьбанк, Сбербанк, ВТБ24, Траст, Русский Стандарт | |||
02.02.2015 14:26 это обычная практика для русского стандарта. мне приходили от них подобные смс с текстом, что меня будут присылать из чечни по частям и звонки днем и ночью, притом что я НЕ ИМЕЮ кредитов в данном банке, и "якобы числюсь там поручителем". мне помогли жалобы на горячую линию банка по телефону. месяца через два  . но я выяснил номер претензии и после каждого звонка из банка звонил и орал по горячей линии, типа почему они до сих пор не разобрались в ситуации.и от хоум-кредита было подобное, типа мой телефон указан как контактный у какой-то тетки. звонили и требовали неизвестную мне женщину)) а я вообще вкладчик! а не потребитель кредитов. после таких звонков пропало желание хранить деньги в подобных заведениях. мало ли, еще возьмут и из моего вклада погасят чью-нибудь задолженность. доказывай потом что ты не верблюд. топикстартеру могу только посочувствовать | |
02.02.2015 21:13 BSV78,  http://www.banki.ru/services/responses/bank/rsb/ Только, что бы отзыв зачли надо идентифицировать себя, например, написав в отзыве номер договора. Барсика надо опустить пока он еще жив. | |
03.02.2015 12:54 BSV78, здравствуйте. По имеющейся информации, мои коллеги предоставили Вам ответ на Ваше обращение по электронной почте. С Уважением, Надежда Угарина ЗАО "Банк Русский Стандарт" _________________________________________________ Готова вам помочь. Отвечу по будням, с 9:00 до 18:00 (МСК). | |
03.02.2015 12:56 Вчера получил сообщение ,сказали будут разбираться,но какого конкретного ответа не было от вас. | |
04.02.2015 01:19 Ответ из банка будет таким:
Напишите после этого, что отказываетесь с ними общаться, пока не извинятся в письменном виде и дальше просто игнорируйте. Впрочем, можно игрноровать сразу - они не достойны общения. Если не лень - угрозы и оскорбления можно документировать и писать жалобы - в конце концов количество перейдёт в качество и банк приструнят хотя бы на время, если он до этого доживёт. Если совсем разозлят и будут настырными - можно гасить их телефонные номера флудером. Изменено: - 04.02.2015 13:02 (Отмодерировано.) | |||
04.02.2015 07:37 прокуратура росптреб и АРБ тоже в курсе от них может какой другой ответ придет. | |
05.02.2015 13:20 Мне подобные СМС приходили от Русского Стандарта, даже еще более хамские, тоже с сотовых телефонов. Я поставил переадресацию все звонков на горячую линию РС 8-800-200-6-204. Пусть слушают, что говорят их коллеги заёмщикам по телефону. | |
05.02.2015 14:22 Alekspravo74,
Лучше на номер Вольнова  | |||
05.02.2015 14:45
Я номера сотовых телефонов РС написал на заборах с подпиской "соль оптом ". | |||
05.02.2015 16:29 BSV78, по Вашему обращению, действительно, проводится тщательная проверка. Информацию о ходе расследования можно уточнить по Горячей линии банка. Также отмечу, для проведения расследования требуются дополнительные сведения, запрошенные моими коллегами в рубрике "Вопрос-ответ". Будем Вам признательны за отклик, если ранее данную информацию не сообщали. Alekspravo74, уточните, пожалуйста, обращались ли Вы по данному вопросу в банк? Сотрудники могут напоминать клиенту о необходимости оплаты, однако в случае некорректного общения мы хотели бы провести проверку работы сотрудников банка. С Уважением, Надежда Угарина ЗАО "Банк Русский Стандарт" _________________________________________________ Готова вам помочь. Отвечу по будням, с 9:00 до 18:00 (МСК). | |
05.02.2015 17:31
| |||
07.02.2015 19:35 BSV78, по Вашему обращению, действительно, проводится тщательная проверка. Информацию о ходе расследования можно уточнить по Горячей линии банка. Также отмечу, для проведения расследования требуются дополнительные сведения, запрошенные моими коллегами в рубрике "Вопрос-ответ". Будем Вам признательны за отклик, если ранее данную информацию не сообщали. что то затянулась ваша проверка результатов нет ни каких. Изменено: - 07.02.2015 19:35 | |
09.02.2015 21:53 Получил ответ с банка русский стандарт Добрый день! На основании Вашего обращения № 154232 проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого подтвердить/опровергнуть факты, изложенные в Вашем обращении, не представляется возможным. С уважением, Департамент клиентского обслуживания АО «Банк Русский Стандарт» Ugarina Где подпись кто конкретно ответил на мой вопрос? Почему банк не смог разобраться в этой проблеме? Изменено: - 09.02.2015 21:53 | |
10.02.2015 00:40 Это стандартная отписка - см. выше мой пост № 15. Никто ни в чём не разбирался, никто конкретно не отвечал ни на какие вопросы - просто через выставленное число дней компьютер послал мыло со стандартным текстом. | |
10.02.2015 09:28 BSV78, здравствуйте. Банк не оставил без внимания описанный случай, однако, по результатам расследования не удалось подтвердить или опровергнуть, что именно сотрудник банка направил такое сообщение. Мы приносим извинения за возможные возникшие неудобства! В случае возникновения подобных ситуаций в будущем, просим незамедлительно сообщить нам. С Уважением, Надежда Угарина ЗАО "Банк Русский Стандарт" _________________________________________________ Готова вам помочь. Отвечу по будням, с 9:00 до 18:00 (МСК). | |
